Vprašanja in odgovori

Na tej strani boste našli odgovore na najpogostejša vprašanja naših strank.

Te informacije vam bodo pomagale doseči najboljše rezultate pri uporabi izdelkov Sereni Capelli.

Kakšno jamstvo imam, da ta izdelek deluje?

Za izdelke Sereni Capelli velja 30-dnevno jamstvo od datuma prejema. Če niste zadovoljni z rezultati uporabe naših izdelkov vsaj 15 dni, nas lahko kontaktirate z informacijami na strani KONTAKT in povrnili vam bomo celoten znesek, vključno s stroški pošiljanja.

Ali lahko ta izdelek uporabljam tudi za brado?

Da, izdelke Sereni Capelli lahko uporabljate tudi za brado, vendar pazite, da izdelka ne pogoltnete, da se izognete neprijetnostim. Upoštevati je treba, da so lasje na bradi zelo grobi in morda ne boste dosegli rezultatov tako hitro kot pri laseh na lasišču. Zato prosimo, da nekoliko zmanjšate svoja pričakovanja in ste bolj potrpežljivi.

Ali lahko uporabljam ta izdelek, če sem noseča? Kaj če dojim?

Izdelki Sereni Capelli so narejeni iz varnih sestavin, zato ne predstavljajo tveganja za zdravje dojenčka.
Primerni so tudi za uporabo med dojenjem.

Ali lahko uporabljam ta izdelek, če sem pred kratkim imel lasni vsadek?

Če ste bili pred kratkim operirani z lasnim vsadkom, priporočamo, da pred uporabo izdelkov Sereni Capelli počakate vsaj 6 mesecev.

Vsebujejo alkohol, vsadek pa potrebuje čas, da se razvije in okrepi svoje korenine.

Po šestih mesecih po implantaciji pa je uporaba naših izdelkov celo priporočljiva, saj pomagajo krepiti lase in odstraniti bakterije, ki lahko povzročijo izpadanje las.

Alergičen sem na barvo. Ali lahko uporabljam te izdelke?

Izdelke Sereni Capelli lahko uporabljate namesto barvil, ne da bi pri tem tvegali alergijo.Izdelki Sereni Capelli ne vsebujejo barvilnih pigmentov ali oksidantov (PEROXID).

Čeprav lasem povrnejo naravno barvo, izdelki Sereni Capelli nimajo nič skupnega z barvo za lase.

Imam luskavico (ali drugo kožno bolezen), ali lahko uporabljam ta izdelek?

Tretmaja “Lozione” in “Crema – Forte” vsebujeta alkohol.
Zaradi kompleksnosti te bolezni, imenovane luskavica, in drugih kožnih bolezni ne priporočamo uporabe zdravil, tudi če se v nobenem od testov, ki jih je opravila proizvodna ekipa, niso pojavili neželeni učinki.

Pospeševalci Intenso Gel” in “Šampon” so še varnejši za uporabo kot zdravljenje, vendar je treba tudi uporabo teh izdelkov obravnavati zelo previdno.

Jemljem zdravila. Ali lahko uporabljam ta izdelek?

Uporaba izdelkov Sereni Capelli v povezavi z drugimi vrstami zdravljenja ni omejena, vendar morate upoštevati naslednje:

• Če uporabljate površinske obdelave, kot so olja, mazila, razpršila itd., jih ne uporabljajte na isti površini, na katero nanašate obdelave “Lozione” ali “Crema-Forte”, saj se bodo te obdelave najverjetneje izničile.
• Zgornje omejitve ne veljajo za pospeševalnike “šampon” ali “gel-Intenso”.
• Za zdravila, ki se lahko zaužijejo, ni omejitev.
• Upoštevajte, da nekatera zdravila, kot sta “Aspirin” in “Paracetamol”, zmanjšajo učinke zdravljenja z zdravili Sereni Capelli za do 40 %.

Sem oseba, ki je alergična na več snovi, ali lahko uporabljam ta izdelek?

UPORABE IZDELKOV SERENI CAPELLI NE PRIPOROČAMO OSEBAM Z VEČ ALERGIJAMI!

Izdelki Sereni Capelli ne vsebujejo sestavin, ki bi lahko povzročile alergije. Vendar pa vsebuje alkohol in lahko povzroči draženje kože, ki se pri ljudeh, ki so zelo hitro alergični, lahko spremeni v alergijo.

Ljudje z več alergijami ali ljudje, ki so zelo hitro občutljivi ali alergični na različne snovi, lahko včasih postanejo alergični tudi na nealergene snovi/sestavine. Zato zaradi vaše varnosti ne priporočamo uporabe teh izdelkov.

Če pa res želite uporabljati naše izdelke, priporočamo, da jih pred uporabo v skladu z navodili testirate zelo počasi.

KAKO VAM PRIPOROČAMO, DA RAVNATE?

• Najprej se prepričajte, da imate pri roki potrebna zdravila za boj proti alergijam, če se pojavijo.
• Zaradi vaše varnosti poskrbite, da bo v sobi z vami še kdo, ki vam bo po potrebi nudil prvo pomoč ali vas v primeru hude alergije prepeljal v bolnišnico.
• Nato stekleničko dobro pretresite, nanesite zelo majhno količino izdelka na podlaket in ga s konico prsta razmažite na površini 3-4 cm.
• Počakajte nekaj ur in če se nič ne zgodi, ponovite enak postopek na lasišču na stiku s čelom.
• Če ni znakov alergije, lahko nanesete na večjo površino in postopek ponovite najmanj štirikrat v razmaku najmanj štirih ur.
• Če se alergije ne pojavijo, pojavijo pa se draženja kože, upoštevajte, kako močna in moteča so ta draženja, da presodite, ali boste želeli nadaljevati zdravljenje.
• Pri nekaterih ljudeh se lahko pojavi draženje kože, ki je normalen proces, vendar bo izginilo po približno 15 uporabah.
• Zelo pomembno je upoštevati razliko med draženjem kože in alergijo!

Nimam belih las! Ali lahko koristim druge ugodnosti?

Da! Izdelke Sereni Capelli lahko uporabljate tudi, če nimate belih las, in uživate v vseh drugih prednostih.
Z uporabo izdelkov Sereni Capelli, ko nimate belih dlak, preprečite njihovo pojavljanje.

Uporabljam ta izdelek in lasišče me srbi. Zakaj?

Če vas lasišče med uporabo izdelkov Sereni Capelli srbi, to pomeni, da so na vašem lasišču mikrorazpoke, ki se popravljajo, ali pa imate kolonijo bakterij, ki se bodo odstranile.

Po približno 2-3 tednih uporabe naših postopkov bo srbenje izginilo, lasišče pa se bo popolnoma pozdravilo.

Ko uporabljam ta izdelek, imajo moji lasje slab vonj. Zakaj?

Kadar imate bogate lase, se lahko v lasišču naberejo kolonije bakterij in se celo prenesejo na lase.
Z uporabo izdelkov Sereni Capelli te bakterije napadejo snovi v naših izdelkih in se “borijo”.

Zaradi boja proti tem bakterijam se običajno pojavi neprijeten vonj, zlasti kmalu po nanosu izdelka.

Bakterije se odstranijo in vonj izgine šele po približno treh tednih.

Po teh treh tednih bi moral vonj skoraj popolnoma izginiti, kar je znak, da so bile bakterije odstranjene.

V takšnih primerih priporočamo, da izdelke še naprej uporabljate v skladu s “shemo zdravljenja” najmanj 5 tednov, preden preidete na “konsolidacijsko shemo”.

Moja koža je rdeča in srbeča. Zakaj?

Če vas ob uporabi izdelkov Sereni Capelli koža peče in postane rdeča, imate morda občutljivo kožo ali pa imate težave s kožo, ki se jih ne zavedate.
Obstaja pa tudi možnost, da so v koži lasišča mikrorazpoke, ki jih je treba popraviti.

Priporočamo, da se najprej prepričate, da razen začetnega zbadanja in rdečice lasišča ni drugih učinkov na kožo.
Če se ne pojavijo drugi učinki in rdeča barva izgine v 2-3 urah, je to normalen proces in bi moral izginiti po približno 15-20 uporabah, saj lasišče postane bolj odporno.

Uporabljam ta izdelek, vendar ne vidim nobenega učinka.

Verjetnost, da boste 14 dni pravilno in po navodilih uporabljali tretmaje Sereni Capelli in ne boste opazili izboljšanja, je manjša od 1 proti 100.000.

Ugotovljeno je bilo, da je več kot 99 % prijavljenih neučinkovitosti posledica neustrezne uporabe zdravljenja.

Da bi se prepričali, da ste zdravilo pravilno uporabili, si oglejte stran vsakega izdelka, ki ga uporabljate, kjer boste našli pravilna navodila za uporabo.

Če ste izdelke uporabljali pravilno in v resnici niste dosegli nobenih rezultatov, ste eden tistih redkih ljudi, za katere izdelek preprosto ne more delovati.

Če opažate učinke, vendar ti niso želeni, lahko govorimo o enem ali več naslednjih primerih:

• Niste upoštevali časa uporabe izdelka.
• Niste uporabili dovolj izdelka.
• Pred uporabo stekleničke ne pretresite dovolj dobro.
• izdelka niste uporabljali dovolj dolgo (običajno je treba izdelek uporabljati v skladu z načrtom zdravljenja 4 do 6 tednov brez prekinitve).