Pytania i odpowiedzi

Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania zadawane przez naszych klientów.

Te informacje pomogą Ci uzyskać najlepsze wyniki podczas stosowania produktów Sereni Capelli.

Jaką mam gwarancję, że ten produkt działa?

Produkty Sereni Capelli objęte są 30-dniową gwarancją od daty otrzymania. Jeśli nie jesteś zadowolony z wyników uzyskanych dzięki stosowaniu naszych produktów przez co najmniej 15 dni, możesz skontaktować się z nami, korzystając z informacji na stronie KONTAKT, a my zwrócimy Ci pełną kwotę, w tym koszty wysyłki.

Czy mogę używać tego produktu również do brody?

Tak, produkty Sereni Capelli mogą być stosowane również do brody, ale należy uważać, aby nie połknąć produktu, aby uniknąć dyskomfortu. Należy pamiętać, że włosy brody są bardzo szorstkie i możesz nie uzyskać wyników tak szybko jak włosy skóry głowy. Z tego powodu proszę obniżyć nieco swoje oczekiwania i być bardziej cierpliwym.

Czy mogę używać tego produktu, jeśli jestem w ciąży? Co zrobić, jeśli karmię piersią?

Produkty Sereni Capelli są wykonane z bezpiecznych składników, więc nie stanowią zagrożenia dla zdrowia dziecka.
Można je stosować również w okresie karmienia piersią.

Czy mogę używać tego produktu, jeśli niedawno miałam implant włosów?

Jeśli niedawno przeszłaś operację wszczepienia implantu włosów, zalecamy odczekać co najmniej 6 miesięcy przed zastosowaniem produktów Sereni Capelli.

Zawierają one alkohol, a wszczepione włosy potrzebują czasu, aby się rozwinąć i wzmocnić swoje korzenie.

Jednak po 6 miesiącach od implantacji stosowanie naszych produktów może być nawet zalecane, ponieważ pomagają one wzmocnić włosy i wyeliminować bakterie, które mogą prowadzić do ich wypadania.

Mam alergię na farbę. Czy mogę używać tych produktów?

Możesz stosować produkty Sereni Capelli zamiast barwnika bez ryzyka uczulenia.Produkty Sereni Capelli nie zawierają pigmentów barwnikowych ani utleniaczy (PEROXID).

Produkty Sereni Capelli, choć przywracają włosom ich naturalny kolor, nie mają nic wspólnego z farbą do włosów.

Mam Łuszczycę (lub inną chorobę skóry), czy mogę używać tego produktu?

Zabiegi “Lozione” i “Crema – Forte” zawierają alkohol.
Znając złożoność tej choroby zwanej Łuszczycą i innych chorób skóry, nie zalecamy stosowania zabiegów, nawet jeśli w żadnym z testów przeprowadzonych przez zespół produkcyjny nie wystąpiły działania niepożądane.

Przyspieszacze “Intenso Gel” i “Shampoo” są nawet bezpieczniejsze w użyciu niż zabiegi, ale do stosowania tych produktów również należy podchodzić z dużą ostrożnością.

Jestem na lekach. Czy mogę używać tego produktu?

Stosowanie produktów Sereni Capelli w połączeniu z innymi zabiegami nie jest ograniczone, ale należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Jeśli używasz środków powierzchniowych, takich jak oleje, maści, spraye… itp, nie używaj ich na tej samej powierzchni, na której stosujesz środki “Lozione” lub “Crema-Forte”, ponieważ te środki najprawdopodobniej zniwelują się wzajemnie.
• Powyższe ograniczenia nie dotyczą akceleratorów “Shampoo” lub “Gel-Intenso”.
• W przypadku leków przeznaczonych do spożycia nie ma żadnych ograniczeń.
• Nadmieniamy, że niektóre leki, takie jak “Aspiryna” i “Paracetamol”, zmniejszą efekty zabiegów Sereni Capelli nawet o 40%.

Jestem osobą uczuloną na kilka substancji, czy mogę używać tego produktu?

NIE ZALECAMY STOSOWANIA PRODUKTÓW SERENI CAPELLI OSOBOM Z LICZNYMI ALERGIAMI!

Produkty Sereni Capelli nie zawierają składników, które mogą powodować alergie. Zawiera jednak alkohol i może powodować podrażnienie skóry, co u osób, które bardzo łatwo ulegają uczuleniu, może przerodzić się w alergię.

Osoby cierpiące na liczne alergie lub bardzo łatwo uczulające się na różne substancje mogą czasami stać się uczulone nawet na niealergizujące substancje/składniki. Dlatego dla Twojego bezpieczeństwa nie zalecamy stosowania tych produktów.

Jeśli jednak naprawdę chcesz używać naszych produktów, zalecamy bardzo powolne testowanie przed użyciem ich zgodnie z instrukcją.

JAK ZALECAMY POSTĘPOWAĆ?

• Przede wszystkim upewnij się, że masz pod ręką niezbędne leki do walki z alergią, gdyby się pojawiła.
• Dla Państwa bezpieczeństwa prosimy o upewnienie się, że ktoś inny jest z Państwem w pokoju, aby w razie potrzeby udzielić pierwszej pomocy lub przetransportować Państwa do szpitala w przypadku silnej alergii.
• Następnie należy dobrze wstrząsnąć butelką, po czym nałożyć bardzo małą ilość produktu na przedramię i rozprowadzić go czubkiem palca na powierzchni 3-4 cm.
• Odczekaj kilka godzin i jeśli nic się nie dzieje, powtórz tę samą procedurę na skórze głowy na styku z czołem.
• Jeśli nie ma oznak alergii, można zastosować na większą powierzchnię i powtórzyć proces minimum 4 razy w odstępie co najmniej 4 godzin.
• Jeśli nie wystąpią alergie, ale podrażnienia skóry wystąpią, należy rozważyć, jak silne i jak uciążliwe są te podrażnienia, aby ocenić, czy pacjent będzie chciał kontynuować leczenie.
• Podrażnienie skóry może wystąpić u niektórych osób i jest normalnym procesem, ale zniknie po około 15 użyciach.
• Bardzo ważne jest, aby zwrócić uwagę na różnicę między podrażnieniem skóry a alergią!

Nie mam białych włosów! Czy mogę skorzystać z innych świadczeń?

Tak! Możesz stosować produkty Sereni Capelli nawet jeśli nie masz białych włosów i cieszyć się wszystkimi innymi korzyściami.
Stosowanie produktów Sereni Capelli, gdy nie masz białych włosków, zapobiegnie ich pojawieniu się.

Używam tego produktu i swędzi mnie skóra głowy. Dlaczego?

Jeśli skóra głowy swędzi podczas stosowania zabiegów Sereni Capelli, oznacza to, że albo skóra głowy zawiera mikropęknięcia i są one naprawiane, albo masz kolonię bakterii i zostaną one usunięte.

Po około 2-3 tygodniach stosowania naszych zabiegów swędzenie zniknie, a skóra głowy zostanie całkowicie wyleczona.

Po użyciu tego produktu moje włosy nabierają nieprzyjemnego zapachu. Dlaczego?

Gdy masz bogate włosy, kolonie bakterii mogą gromadzić się w skórze głowy, a nawet migrować do włosów.
Stosując produkty Sereni Capelli, bakterie te są atakowane przez substancje zawarte w naszych produktach i “walczą ze sobą”.

W wyniku zwalczania tych bakterii pojawia się zwykle nieprzyjemny zapach, zwłaszcza krótko po zastosowaniu preparatu.

Potrzeba około 3 tygodni, aby te bakterie zostały usunięte, a zapach zniknął.

Po tych 3 tygodniach zapach powinien prawie całkowicie zniknąć, to znak, że bakterie zostały usunięte.

W takich przypadkach zalecamy kontynuowanie stosowania produktów zgodnie ze “schematem leczenia” przez minimum 5 tygodni przed przejściem na “schemat utrwalania”.

Moja skóra jest czerwona i swędzi. Dlaczego?

Jeśli Twoja skóra piecze i czerwieni się podczas stosowania zabiegów Sereni Capelli, być może masz wrażliwą skórę lub cierpisz na chorobę skóry, o której nie wiesz.
Istnieje jednak również możliwość, że skóra głowy zawiera mikropęknięcia, które wymagają naprawy.

Nasza rekomendacja to najpierw upewnienie się, że poza początkowym ukłuciem i zaczerwienieniem skóry głowy, nie ma innych efektów na skórze.
Jeśli nie pojawiają się inne efekty, a czerwony kolor znika w ciągu 2-3 godzin, jest to normalny proces i powinien zniknąć po około 15-20 użyciach, ponieważ skóra głowy staje się bardziej odporna.

Używam tego produktu, ale nie widzę żadnych efektów.

Szanse na to, że będziesz stosować zabiegi Sereni Capelli prawidłowo, zgodnie z instrukcją przez 14 dni i nie zauważysz poprawy są mniejsze niż 1 na 100 000.

Stwierdzono, że ponad 99% zgłoszonych braków efektywności wynika z niewłaściwego stosowania zabiegów.

Aby mieć pewność, że prawidłowo zastosowałeś zabieg, zajrzyj na stronę każdego używanego produktu, gdzie znajdziesz właściwą instrukcję użycia.

Jeśli używałeś produktów prawidłowo i naprawdę nie otrzymujesz wyników w ogóle, jesteś jednym z tych rzadkich ludzi, dla których produkt po prostu nie może działać.

Jeśli zauważasz efekty, ale nie są to efekty pożądane, to wpadasz w jedną lub więcej z poniższych sytuacji:

• Nie przestrzegałeś czasów stosowania produktu.
• Nie użyłeś wystarczającej ilości produktu.
• Nie należy wystarczająco dobrze wstrząsać butelką przed użyciem.
• Nie stosowałeś produktu przez wystarczający okres czasu (zwykle konieczne jest stosowanie produktu zgodnie ze schematem leczenia przez 4-6 tygodni bez przerwy).