Domande e risposte

In questa pagina troverete le risposte alle domande più comuni poste dai nostri clienti.

Queste informazioni vi aiuteranno a ottenere i migliori risultati nell’utilizzo dei prodotti Sereni Capelli.

Che garanzia ho che questo prodotto funzioni?

I prodotti Sereni Capelli sono coperti da una garanzia di 30 giorni dalla data di ricevimento. Se non siete soddisfatti dei risultati ottenuti utilizzando i nostri prodotti per almeno 15 giorni, potete contattarci utilizzando le informazioni riportate nella pagina CONTATTI e vi rimborseremo l’intero importo, comprese le spese di spedizione.

Posso usare questo prodotto anche per la barba?

Sì, i prodotti Sereni Capelli possono essere utilizzati anche per la barba, ma bisogna fare attenzione a non ingoiare il prodotto per evitare qualsiasi disagio. Va notato che i peli della barba sono molto ruvidi e che i risultati potrebbero non essere così rapidi come quelli del cuoio capelluto. Per questo motivo, vi invitiamo a ridimensionare le vostre aspettative e ad essere più pazienti.

Posso usare questo prodotto in gravidanza? Cosa succede se allatto al seno?

I prodotti Sereni Capelli sono realizzati con ingredienti sicuri e non comportano alcun rischio per la salute del bambino.
Sono adatti anche all’uso durante l’allattamento.

Posso usare questo prodotto se ho subito un impianto di capelli?

Se si è recentemente sottoposti a un intervento di impianto di capelli, si consiglia di attendere almeno 6 mesi prima di utilizzare i prodotti Sereni Capelli.

Contengono alcol e i capelli impiantati hanno bisogno di tempo per svilupparsi e rafforzare le proprie radici.

Tuttavia, dopo 6 mesi dall’impianto, l’uso dei nostri prodotti può essere addirittura consigliato, in quanto aiutano a rinforzare i capelli e a eliminare i batteri che possono portare alla caduta dei capelli.

Sono allergico alla vernice. Posso usare questi prodotti?

È possibile utilizzare i prodotti Sereni Capelli al posto dei coloranti, senza il rischio di scatenare un’allergia.I prodotti Sereni Capelli non contengono né pigmenti coloranti né ossidanti (PEROXID).

Pur riportando i capelli al loro colore naturale, i prodotti Sereni Capelli non hanno nulla in comune con le tinture per capelli.

Ho la psoriasi (o altre malattie della pelle), posso usare questo prodotto?

I trattamenti “Lozione” e “Crema – Forte” contengono alcol.
Conoscendo la complessità di questa malattia chiamata Psoriasi e di altre malattie della pelle, non raccomandiamo l’uso di trattamenti, anche se non si sono verificate reazioni avverse in nessuno dei test effettuati dal team di produzione.

Gli acceleratori “Intenso Gel” e “Shampoo” sono ancora più sicuri da usare rispetto ai trattamenti, ma anche l’uso di questi prodotti deve essere trattato con grande attenzione.

Sono in cura. Posso usare questo prodotto?

L’uso dei prodotti Sereni Capelli in combinazione con altri trattamenti non è limitato, ma è necessario tenere presente quanto segue:

• Se si utilizzano trattamenti superficiali come oli, unguenti, spray… ecc. non utilizzarli sulla stessa superficie su cui si applicano i trattamenti “Lozione” o “Crema-Forte”, poiché è probabile che questi trattamenti si annullino a vicenda.
• Le restrizioni di cui sopra non si applicano agli acceleratori “Shampoo” o “Gel-Intenso”.
• Nel caso dei farmaci ingeribili, non ci sono restrizioni.
• Si noti che alcuni farmaci, come “Aspirina” e “Paracetamolo”, riducono gli effetti dei trattamenti Sereni Capelli fino al 40%.

Sono una persona allergica a diverse sostanze, posso usare questo prodotto?

SI SCONSIGLIA L’USO DEI PRODOTTI SERENI CAPELLI A PERSONE CON ALLERGIE MULTIPLE!

I prodotti Sereni Capelli non contengono ingredienti che possono causare allergie. Tuttavia, contiene alcool e può causare irritazioni cutanee che, nelle persone che diventano allergiche molto facilmente, possono trasformarsi in allergie.

Le persone che soffrono di allergie multiple o che diventano molto facilmente sensibili o allergiche a varie sostanze possono talvolta diventare allergiche anche a sostanze/ingredienti non allergenici. Pertanto, per la vostra sicurezza, vi sconsigliamo di utilizzare questi prodotti.

Tuttavia, se volete davvero utilizzare i nostri prodotti, vi consigliamo di fare un test molto lento prima di utilizzarli secondo le istruzioni.

COME VI CONSIGLIAMO DI PROCEDERE?

• Prima di tutto, assicuratevi di avere a portata di mano i farmaci necessari per combattere le allergie in caso di insorgenza.
• Per la vostra sicurezza, assicuratevi che qualcun altro sia presente nella stanza con voi per prestarvi il primo soccorso, se necessario, o per trasportarvi in ospedale in caso di allergia grave.
• Successivamente, agitare bene il flacone, quindi mettere una piccolissima quantità di prodotto sull’avambraccio e stendere con la punta del dito su un’area di 3-4 cm.
• Attendere qualche ora e, se non succede nulla, ripetere la stessa procedura sul cuoio capelluto all’attaccatura con la fronte.
• Se non ci sono segni di allergia, si può applicare su un’area più ampia e ripetere il processo per un minimo di 4 volte a distanza di almeno 4 ore l’una dall’altra.
• Se non si verificano allergie, ma si verificano irritazioni cutanee, considerare quanto sono forti e fastidiose queste irritazioni per valutare se si desidera continuare il trattamento.
• L’irritazione della pelle può verificarsi in alcune persone ed è un processo normale, ma scomparirà dopo circa 15 utilizzi.
• È molto importante notare la differenza tra irritazione cutanea e allergia!

Non ho i capelli bianchi! Posso ottenere gli altri benefici?

Sì! Potete usare i prodotti Sereni Capelli anche se non avete i capelli bianchi e godere di tutti gli altri benefici.
L’uso dei prodotti Sereni Capelli quando non si hanno peli bianchi ne previene la comparsa.

Uso questo prodotto e mi prude il cuoio capelluto. Perché?

Se il cuoio capelluto prude durante i trattamenti Sereni Capelli, significa che il cuoio capelluto contiene microfratture che vengono riparate, oppure che è presente una colonia di batteri che verrà rimossa.

Dopo circa 2-3 settimane di utilizzo dei nostri trattamenti, il prurito scomparirà e il cuoio capelluto sarà completamente guarito.

Quando uso questo prodotto, i miei capelli prendono un cattivo odore. Perché?

Quando i capelli sono ricchi, le colonie di batteri possono accumularsi nel cuoio capelluto e persino migrare sui capelli.
Utilizzando i prodotti Sereni Capelli, questi batteri vengono attaccati dalle sostanze contenute nei nostri prodotti e “reagiscono”.

Come risultato della lotta contro questi batteri, di solito compare un odore sgradevole, soprattutto poco dopo l’applicazione del prodotto.

Ci vogliono circa 3 settimane perché questi batteri vengano eliminati e l’odore scompaia.

Dopo queste 3 settimane, l’odore dovrebbe essere quasi completamente scomparso, segno che i batteri sono stati eliminati.

In questi casi si consiglia di continuare a utilizzare i prodotti secondo lo “schema di trattamento” per almeno 5 settimane prima di passare allo “schema di consolidamento”.

La mia pelle è arrossata e pruriginosa. Perché?

Se la pelle brucia e si arrossa quando si utilizzano i trattamenti Sereni Capelli, è possibile che abbiate una pelle sensibile o che soffriate di una malattia della pelle che non conoscete.
Tuttavia, esiste anche la possibilità che la pelle del cuoio capelluto contenga microfratture che devono essere riparate.

Il nostro consiglio è di assicurarsi innanzitutto che, a parte il bruciore e l’arrossamento iniziale del cuoio capelluto, non vi siano altri effetti sulla pelle.
Se non compaiono altri effetti e il colore rosso scompare entro 2-3 ore, si tratta di un processo normale che dovrebbe scomparire dopo circa 15-20 utilizzi, poiché il cuoio capelluto diventa più resistente.

Uso questo prodotto, ma non vedo alcun effetto.

Le probabilità di utilizzare i trattamenti Sereni Capelli in modo corretto e secondo le istruzioni per 14 giorni e di non notare alcun miglioramento sono inferiori a 1 su 100.000.

Oltre il 99% delle inefficienze segnalate sono state causate da un uso inappropriato dei trattamenti.

Per assicurarsi di aver utilizzato il trattamento in modo corretto, consultare la pagina di ciascun prodotto utilizzato, dove sono riportate le corrette istruzioni per l’uso.

Se avete usato i prodotti correttamente e non ottenete alcun risultato, siete una di quelle rare persone per cui il prodotto non può funzionare.

Se si notano degli effetti, ma non sono quelli desiderati, si ricade in una o più delle seguenti situazioni:

• Non avete rispettato i tempi di applicazione del prodotto.
• Non avete usato abbastanza prodotto.
• Non agitare bene il flacone prima dell’uso.
• Non si è utilizzato il prodotto per un periodo di tempo sufficiente (di norma, è necessario utilizzare il prodotto secondo il programma di trattamento per 4-6 settimane senza interruzioni).