Otázky a odpovede

Na tejto stránke nájdete odpovede na najčastejšie otázky našich zákazníkov.

Tieto informácie vám pomôžu dosiahnuť najlepšie výsledky pri používaní výrobkov Sereni Capelli.

Akú mám záruku, že tento výrobok funguje?

Na výrobky Sereni Capelli sa vzťahuje 30-dňová záruka od dátumu prevzatia. Ak nie ste spokojní s výsledkami dosiahnutými používaním našich výrobkov po dobu najmenej 15 dní, môžete nás kontaktovať pomocou informácií na stránke KONTAKT a my vám vrátime celú sumu vrátane nákladov na dopravu.

Môžem tento výrobok používať aj na bradu?

Áno, výrobky Sereni Capelli sa môžu používať aj na bradu, ale dávajte pozor, aby ste výrobok neprehltli, aby ste sa vyhli nepríjemným pocitom. Je potrebné poznamenať, že vlasy na brade sú veľmi hrubé a nemusíte dosiahnuť výsledky tak rýchlo ako pri vlasoch na hlave. Z tohto dôvodu, prosím, trochu znížte svoje očakávania a buďte trpezlivejší.

Môžem tento produkt používať, ak som tehotná? Čo ak dojčím?

Výrobky Sereni Capelli sú vyrobené z bezpečných zložiek, takže nepredstavujú žiadne riziko pre zdravie dieťaťa.
Sú vhodné aj na používanie počas dojčenia.

Môžem používať tento produkt, ak som nedávno podstúpil implantáciu vlasov?

Ak ste nedávno podstúpili operáciu vlasových implantátov, odporúčame vám počkať aspoň 6 mesiacov pred použitím výrobkov Sereni Capelli.

Obsahujú alkohol a implantované vlasy potrebujú čas na vývoj a posilnenie svojich korienkov.

Po 6 mesiacoch od implantácie však možno dokonca odporúčať používanie našich produktov, pretože pomáhajú posilňovať vlasy a eliminovať baktérie, ktoré môžu viesť k vypadávaniu vlasov.

Som alergický na farbu. Môžem tieto produkty používať?

Výrobky Sereni Capelli môžete používať namiesto farbív bez rizika vyvolania alergie.Výrobky Sereni Capelli neobsahujú farbiace pigmenty ani oxidanty (PEROXID).

Hoci obnovujú prirodzenú farbu vlasov, výrobky Sereni Capelli nemajú nič spoločné s farbami na vlasy.

Mám psoriázu (alebo iné kožné ochorenie), môžem používať tento výrobok?

Ošetrenia “Lozione” a “Crema – Forte” obsahujú alkohol.
Keďže poznáme zložitosť tohto ochorenia s názvom Psoriáza a iných kožných ochorení, neodporúčame používať liečbu, aj keď sa v žiadnom z testov vykonaných výrobným tímom nevyskytli žiadne nežiaduce reakcie.

Urýchľovače “Intenso Gel” a “Šampón” sú ešte bezpečnejšie ako liečba, ale aj s používaním týchto výrobkov sa musí zaobchádzať veľmi opatrne.

Beriem lieky. Môžem tento výrobok používať?

Používanie výrobkov Sereni Capelli v kombinácii s inými liečebnými postupmi nie je obmedzené, ale mali by ste mať na pamäti nasledujúce skutočnosti:

• Ak používate povrchové ošetrenia, ako sú oleje, masti, spreje atď., nepoužívajte ich na ten istý povrch, na ktorý aplikujete ošetrenie “Lozione” alebo “Crema-Forte”, pretože tieto ošetrenia sa pravdepodobne navzájom vyrušia.
• Vyššie uvedené obmedzenia sa nevzťahujú na urýchľovače “Šampón” alebo “Gel-Intenso”.
• V prípade prehltnutých liekov neexistujú žiadne obmedzenia.
• Upozorňujeme, že niektoré lieky, ako napríklad “Aspirín” a “Paracetamol”, znižujú účinok liečby Sereni Capelli až o 40 %.

Som alergický na viaceré látky, môžem používať tento výrobok?

NEODPORÚČAME POUŽÍVAŤ VÝROBKY SERENI CAPELLI OSOBÁM S VIACERÝMI ALERGIAMI!

Výrobky Sereni Capelli neobsahujú zložky, ktoré môžu spôsobiť alergie. Obsahuje však alkohol a môže spôsobiť podráždenie pokožky, ktoré sa u ľudí, ktorí sú veľmi ľahko alergickí, môže zmeniť na alergiu.

Ľudia s viacerými alergiami alebo ľudia, ktorí sú veľmi ľahko citliví alebo alergickí na rôzne látky, môžu byť niekedy alergickí aj na nealergénne látky/zložky. Preto vám v záujme vašej bezpečnosti neodporúčame tieto výrobky používať.

Ak však naozaj chcete používať naše výrobky, odporúčame vám, aby ste ich pred použitím podľa pokynov veľmi pomaly otestovali.

AKO ODPORÚČAME POSTUPOVAŤ?

• V prvom rade sa uistite, že máte po ruke potrebné lieky proti alergiám, ak sa vyskytnú.
• V záujme vašej bezpečnosti sa uistite, že je s vami v izbe niekto iný, kto vám v prípade potreby poskytne prvú pomoc alebo vás v prípade závažnej alergie prevezie do nemocnice.
• Potom fľaštičku dobre pretrepte, naneste veľmi malé množstvo prípravku na predlaktie a špičkou prsta ho rozotrite na ploche 3-4 cm.
• Počkajte niekoľko hodín a ak sa nič nedeje, zopakujte rovnaký postup na pokožke hlavy na rozhraní s čelom.
• Ak sa neobjavia žiadne príznaky alergie, môžete aplikovať na väčšiu plochu a proces opakovať minimálne štyrikrát s odstupom najmenej 4 hodín.
• Ak sa nevyskytnú žiadne alergie, ale dôjde k podráždeniu kože, zvážte, aké silné a obťažujúce je toto podráždenie, aby ste posúdili, či budete chcieť pokračovať v liečbe.
• U niektorých ľudí sa môže objaviť podráždenie pokožky, ktoré je normálnym procesom, ale zmizne približne po 15 použitiach.
• Je veľmi dôležité uvedomiť si rozdiel medzi podráždením kože a alergiou!

Nemám biele vlasy! Môžem získať ďalšie výhody?

Áno! Výrobky Sereni Capelli môžete používať, aj keď nemáte biele vlasy, a využívať všetky ostatné výhody.
Používanie výrobkov Sereni Capelli, keď nemáte biele chĺpky, zabráni ich vzniku.

Používam tento produkt a svrbí ma pokožka hlavy. Prečo?

Ak vás pokožka hlavy svrbí, keď používate ošetrenie Sereni Capelli, znamená to, že buď vaša pokožka hlavy obsahuje mikrotrhliny a tie sa opravujú, alebo máte kolóniu baktérií a tie sa odstránia.

Približne po 2-3 týždňoch používania našich prípravkov svrbenie zmizne a pokožka hlavy sa úplne zahojí.

Keď používam tento výrobok, moje vlasy nepríjemne zapáchajú. Prečo?

Ak máte bohaté vlasy, v pokožke hlavy sa môžu hromadiť kolónie baktérií, ktoré sa dokonca môžu presunúť na vlasy.
Pri používaní výrobkov Sereni Capelli sú tieto baktérie napadnuté látkami v našich výrobkoch a “bojujú”.

V dôsledku boja proti týmto baktériám sa zvyčajne objaví nepríjemný zápach, najmä krátko po aplikácii výrobku.

Trvá približne 3 týždne, kým sa tieto baktérie odstránia a zápach zmizne.

Po týchto troch týždňoch by mal zápach takmer úplne zmiznúť, čo je znakom toho, že baktérie boli odstránené.

V takýchto prípadoch odporúčame pokračovať v používaní výrobkov podľa “liečebnej schémy” minimálne 5 týždňov pred prechodom na “konsolidačnú schému”.

Moja pokožka je červená a svrbí. Prečo?

Ak vás pri používaní prípravkov Sereni Capelli štípe a červená pokožka, možno máte citlivú pokožku alebo trpíte kožným ochorením, o ktorom neviete.
Existuje však aj možnosť, že pokožka hlavy obsahuje mikrotrhliny, ktoré je potrebné opraviť.

Odporúčame vám, aby ste sa najprv uistili, že okrem počiatočného pálenia a začervenania pokožky hlavy nemáte žiadne iné účinky na pokožku.
Ak sa neobjavia žiadne iné účinky a červené sfarbenie zmizne do 2-3 hodín, ide o normálny proces, ktorý by mal zmiznúť približne po 15-20 použitiach, pretože pokožka hlavy sa stáva odolnejšou.

Používam tento produkt, ale nevidím žiadny účinok.

Šanca, že budete správne používať prípravky Sereni Capelli podľa pokynov počas 14 dní a nezaznamenáte žiadne zlepšenie, je menšia ako 1 ku 100 000.

Zistilo sa, že viac ako 99 % nahlásených neefektívnych postupov bolo spôsobených nevhodným používaním liečby.

Aby ste sa uistili, že ste ošetrenie použili správne, pozrite si stránku každého výrobku, ktorý používate, kde nájdete správny návod na použitie.

Ak ste produkty používali správne a naozaj nemáte žiadne výsledky, patríte k tým vzácnym ľuďom, pre ktorých produkt jednoducho nemôže fungovať.

Ak spozorujete účinky, ale nie sú to požadované účinky, spadáte do jednej alebo viacerých z nasledujúcich situácií:

• Nedodržali ste časy aplikácie výrobku.
• Nepoužili ste dostatok produktu.
• Pred použitím fľašu dostatočne nepretrepte.
• Prípravok ste nepoužívali dostatočne dlhý čas (zvyčajne je potrebné používať prípravok podľa liečebného plánu 4 až 6 týždňov bez prerušenia).