Questions fréquentes
Des réponses claires avant et après votre commande
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En combien de temps voit-on les résultats ?
La plupart des clients remarquent un premier changement de nuance après 2 à 3 semaines d’application quotidienne, et un retour complet à la couleur naturelle entre 3 et 6 semaines.
Quel produit choisir : Lozione, Crema Forte ou Gel Intenso ?
Choisissez Lozione si vos cheveux dépassent 10 cm. Choisissez Crema Forte pour des cheveux de moins de 10 cm ou pour la barbe. Ajoutez Gel Intenso pour vous coiffer et accélérer le résultat.
Est-ce une teinture ? Contient-il de l’ammoniaque ou du peroxyde ?
Non. Les soins Hair Elixir ne contiennent ni ammoniaque, ni peroxyde, ni pigments synthétiques. Ils agissent avec la kératine du cheveu grâce à des minéraux actifs (citrate de bismuth et soufre) pour un retour progressif de la couleur.
Pourquoi faut-il agiter le flacon pendant 1 minute ?
Les particules minérales actives se déposent naturellement au fond du flacon. Secouer vigoureusement pendant 60 secondes garantit une répartition homogène dans chaque goutte.
À quelle fréquence puis-je me laver les cheveux ?
Durant les 2 à 3 premières semaines, nous recommandons de laver les cheveux tous les 3 à 4 jours avec un shampooing doux sans silicone.
De combien de flacons ai-je besoin pour une cure complète ?
Pour les cheveux courts, 3 flacons suffisent généralement pour la phase intensive et plusieurs mois d’entretien. Pour les cheveux mi-longs ou longs, privilégiez le pack de 3 ou 5 flacons.
Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ?
Utilisez le produit régulièrement pendant au moins 21 jours. Si vous n’êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant la livraison, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail pour un remboursement.
Puis-je aussi utiliser les produits sur ma barbe ?
Oui. Crema Forte est la formule idéale pour la barbe et la moustache. Le poil de barbe étant plus épais, appliquez-la quotidiennement durant les premières semaines.
Puis-je utiliser Hair Elixir si je n’ai pas de cheveux blancs ?
Oui, pour fortifier les racines, freiner la chute des cheveux et éliminer les pellicules.
Le produit tache-t-il la peau ou les ongles ?
Comme la formule réagit avec la kératine, lavez-vous les mains au savon après application (ou portez des gants) et essuyez toute goutte sur le front ou la nuque avec une serviette humide.
À quoi s’attendre
Votre nuance naturelle revient par étapes progressives
- Blond clair. Les mèches blanches prennent d’abord un reflet chaud et doré.
- Châtain. La nuance s’intensifie progressivement d’une semaine à l’autre.
- Châtain foncé ou noir, si telle est votre couleur naturelle.
Reflet cuivré ou jaunâtre au début ? C’est tout à fait normal. Si votre pigment naturel possède des sous-tons chauds, l’étape intermédiaire les reflétera : vous êtes déjà proche de votre teinte finale.
Une fois votre couleur naturelle atteinte, appliquez seulement 1 à 2 fois par semaine en entretien.
Commencez avec la formule Hair Elixir adaptée
Vous hésitez ? Écrivez-nous sur WhatsApp la longueur de vos cheveux et nous vous conseillerons la routine idéale.