Fragen und Antworten

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden.

Diese Informationen werden Ihnen helfen, die besten Ergebnisse bei der Verwendung von Sereni Capelli Produkten zu erzielen.

Welche Garantie habe ich, dass dieses Produkt funktioniert?

Für die Produkte von Sereni Capelli gilt eine 30-tägige Garantie ab dem Datum des Erhalts. Wenn Sie mit den Ergebnissen, die Sie durch die Verwendung unserer Produkte für mindestens 15 Tage erzielt haben, nicht zufrieden sind, können Sie uns über die Informationen auf der Seite KONTAKT kontaktieren und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, einschließlich der Versandkosten, zurück.

Kann ich dieses Produkt auch für meinen Bart verwenden?

Ja, die Produkte von Sereni Capelli können auch für Bärte verwendet werden, aber achten Sie darauf, dass Sie das Produkt nicht verschlucken, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es ist zu beachten, dass Barthaar sehr grob ist und Sie möglicherweise nicht so schnell Ergebnisse erzielen wie Kopfhaar. Bitte schrauben Sie deshalb Ihre Erwartungen ein wenig zurück und haben Sie mehr Geduld.

Kann ich dieses Produkt verwenden, wenn ich schwanger bin? Was ist, wenn ich stille?

Die Produkte von Sereni Capelli bestehen aus unbedenklichen Zutaten und stellen daher kein Risiko für die Gesundheit des Babys dar.
Sie sind auch für die Verwendung während der Stillzeit geeignet.

Kann ich dieses Produkt verwenden, wenn ich kürzlich ein Haarimplantat erhalten habe?

Wenn Sie sich vor kurzem einer Haarimplantation unterzogen haben, empfehlen wir Ihnen, mindestens 6 Monate zu warten, bevor Sie die Produkte von Sereni Capelli verwenden.

Sie enthalten Alkohol, und das implantierte Haar braucht Zeit, um sich zu entwickeln und seine Wurzeln zu stärken.

Nach 6 Monaten nach der Implantation kann die Verwendung unserer Produkte jedoch sogar empfohlen werden, da sie zur Stärkung des Haares und zur Beseitigung von Bakterien beitragen, die zu Haarausfall führen können.

Ich bin allergisch gegen Farbe. Kann ich diese Produkte verwenden?

Sie können die Produkte von Sereni Capelli anstelle von Farbstoffen verwenden, ohne das Risiko, eine Allergie auszulösen, denn die Produkte von Sereni Capelli enthalten weder Farbpigmente noch Oxidationsmittel (PEROXID).

Obwohl sie dem Haar seine natürliche Farbe zurückgeben, haben die Produkte von Sereni Capelli nichts mit Haarfärbemitteln zu tun.

Ich habe Psoriasis (oder eine andere Hautkrankheit), kann ich dieses Produkt verwenden?

Die Behandlungen “Lozione” und “Crema – Forte” enthalten Alkohol.
In Anbetracht der Komplexität der Krankheit Psoriasis und anderer Hautkrankheiten empfehlen wir keine Behandlungen, auch wenn bei keinem der vom Produktionsteam durchgeführten Tests Nebenwirkungen aufgetreten sind.

Intenso Gel” und “Shampoo”-Beschleuniger sind in der Anwendung noch sicherer als Kuren, aber auch bei diesen Produkten ist große Vorsicht geboten.

Ich nehme Medikamente. Kann ich dieses Produkt verwenden?

Die Verwendung von Sereni Capelli-Produkten in Verbindung mit anderen Behandlungen ist nicht eingeschränkt, aber Sie sollten Folgendes beachten:

• Wenn Sie Oberflächenbehandlungen wie Öle, Salben, Sprays usw. verwenden, sollten Sie diese nicht auf derselben Oberfläche anwenden, auf der Sie die “Lozione”- oder “Crema-Forte”-Behandlungen auftragen, da sich diese Behandlungen höchstwahrscheinlich gegenseitig aufheben.
• Die oben genannten Einschränkungen gelten nicht für “Shampoo”- oder “Gel-Intenso”-Beschleuniger.
• Bei Arzneimitteln zum Einnehmen gibt es keine Einschränkungen.
• Bitte beachten Sie, dass einige Medikamente wie “Aspirin” und “Paracetamol” die Wirkung der Sereni Capelli-Behandlungen um bis zu 40 % abschwächen können.

Ich bin gegen mehrere Stoffe allergisch. Kann ich dieses Produkt verwenden?

WIR EMPFEHLEN DIE VERWENDUNG VON SERENI CAPELLI PRODUKTEN NICHT FÜR PERSONEN MIT MULTIPLEN ALLERGIEN!

Die Produkte von Sereni Capelli enthalten keine Zutaten, die Allergien auslösen können. Es enthält jedoch Alkohol und kann Hautreizungen verursachen, die bei Menschen, die sehr leicht allergisch reagieren, zu Allergien führen können.

Menschen mit Mehrfachallergien oder Menschen, die sehr leicht empfindlich oder allergisch auf verschiedene Stoffe reagieren, können manchmal auch gegen nicht allergene Stoffe/Zutaten allergisch werden. Aus diesem Grund raten wir zu Ihrer Sicherheit von der Verwendung dieser Produkte ab.

Wenn Sie unsere Produkte jedoch wirklich verwenden wollen, empfehlen wir Ihnen, sie erst ganz langsam zu testen, bevor Sie sie gemäß den Anweisungen verwenden.

WIE EMPFEHLEN WIR IHNEN, VORZUGEHEN?

• Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die notwendigen Medikamente gegen Allergien zur Hand haben, falls diese auftreten sollten.
• Bitte sorgen Sie zu Ihrer Sicherheit dafür, dass eine weitere Person mit Ihnen im Zimmer ist, um Ihnen gegebenenfalls erste Hilfe zu leisten oder Sie im Falle einer schweren Allergie ins Krankenhaus zu bringen.
• Schütteln Sie die Flasche gut, geben Sie dann eine sehr kleine Menge des Produkts auf Ihren Unterarm und verteilen Sie es mit der Fingerspitze auf einer Fläche von 3-4 cm.
• Warten Sie ein paar Stunden, und wenn nichts passiert, wiederholen Sie den gleichen Vorgang auf der Kopfhaut am Übergang zur Stirn.
• Wenn es keine Anzeichen einer Allergie gibt, können Sie eine größere Fläche behandeln und den Vorgang mindestens viermal im Abstand von vier Stunden wiederholen.
• Wenn keine Allergien auftreten, aber Hautreizungen auftreten, sollten Sie abwägen, wie stark und wie lästig diese Reizungen sind, um zu beurteilen, ob Sie die Behandlung fortsetzen wollen.
• Hautreizungen können bei manchen Menschen auftreten und sind ein normaler Vorgang, der aber nach etwa 15 Anwendungen verschwindet.
• Es ist sehr wichtig, den Unterschied zwischen Hautreizung und Allergie zu beachten!

Ich habe keine weißen Haare! Kann ich die anderen Leistungen in Anspruch nehmen?

Ja! Sie können die Produkte von Sereni Capelli auch dann verwenden, wenn Sie keine weißen Haare haben, und alle anderen Vorteile genießen.
Wenn Sie die Produkte von Sereni Capelli verwenden, wenn Sie keine weißen Haare haben, können Sie deren Auftreten verhindern.

Ich benutze dieses Produkt und meine Kopfhaut juckt. Warum?

Wenn Ihre Kopfhaut bei der Anwendung von Sereni Capelli juckt, bedeutet dies, dass entweder Mikrorisse in der Kopfhaut vorhanden sind und diese repariert werden, oder dass Sie eine Bakterienkolonie haben, die entfernt wird.

Nach etwa 2-3 Wochen der Anwendung unserer Behandlungen wird der Juckreiz verschwinden und die Kopfhaut vollständig geheilt sein.

Wenn ich dieses Produkt benutze, riechen meine Haare schlecht. Warum?

Bei fülligem Haar können sich Bakterienkolonien in der Kopfhaut ansammeln und sogar auf das Haar übergehen.
Mit den Produkten von Sereni Capelli werden diese Bakterien von den Substanzen in unseren Produkten angegriffen und “bekämpft”.

Als Folge der Bekämpfung dieser Bakterien entsteht in der Regel ein unangenehmer Geruch, insbesondere kurz nach der Anwendung des Produkts.

Es dauert etwa 3 Wochen, bis diese Bakterien beseitigt sind und der Geruch verschwindet.

Nach diesen 3 Wochen sollte der Geruch fast vollständig verschwunden sein, ein Zeichen dafür, dass die Bakterien entfernt wurden.

In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, die Produkte mindestens 5 Wochen lang nach dem “Behandlungsschema” weiter anzuwenden, bevor Sie auf das “Konsolidierungsschema” umstellen.

Meine Haut ist rot und juckt. Warum?

Wenn Ihre Haut bei der Anwendung der Sereni Capelli-Behandlungen brennt und sich rötet, haben Sie möglicherweise eine empfindliche Haut oder leiden an einer Hautkrankheit, die Sie nicht kennen.
Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, dass die Haut Ihrer Kopfhaut Mikrorisse enthält, die repariert werden müssen.

Wir empfehlen, sich zunächst zu vergewissern, dass außer dem anfänglichen Stechen und der Rötung der Kopfhaut keine weiteren Auswirkungen auf die Haut auftreten.
Wenn keine weiteren Effekte auftreten und die rote Farbe innerhalb von 2-3 Stunden verschwindet, ist dies ein normaler Prozess und sollte nach etwa 15-20 Anwendungen verschwinden, da die Kopfhaut widerstandsfähiger wird.

Ich verwende dieses Produkt, aber ich sehe keine Wirkung.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie die Sereni Capelli-Behandlungen 14 Tage lang korrekt und wie vorgeschrieben anwenden und keine Verbesserung feststellen, liegt bei weniger als 1 zu 100.000.

Mehr als 99 % der gemeldeten Ineffizienzen waren auf einen unangemessenen Einsatz von Behandlungen zurückzuführen.

Um sicherzustellen, dass Sie die Behandlung richtig angewendet haben, lesen Sie bitte auf der Seite des jeweiligen Produkts nach, auf der Sie die korrekte Gebrauchsanweisung finden.

Wenn Sie die Produkte richtig angewendet haben und wirklich keine Ergebnisse erzielen, gehören Sie zu den wenigen Menschen, bei denen das Produkt einfach nicht wirken kann.

Wenn Sie Wirkungen bemerken, die aber nicht die gewünschten sind, trifft eine oder mehrere der folgenden Situationen auf Sie zu:

• Sie haben die Anwendungszeiten des Produkts nicht beachtet.
• Sie haben nicht genug Produkt verwendet.
• Schütteln Sie die Flasche vor dem Gebrauch nicht gut genug.
• Sie haben das Präparat nicht über einen ausreichenden Zeitraum angewendet (normalerweise ist es erforderlich, das Präparat gemäß dem Behandlungsplan 4-6 Wochen lang ohne Unterbrechung anzuwenden).