Spørgsmål og svar

På denne side kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål, som vores kunder stiller.

Disse oplysninger vil hjælpe dig med at opnå de bedste resultater, når du bruger Sereni Capelli-produkter.

Hvilken garanti har jeg for, at dette produkt virker?

Sereni Capelli-produkter er omfattet af 30 dages garanti fra modtagelsesdatoen. Hvis du ikke er tilfreds med de resultater, du har opnået ved at bruge vores produkter i mindst 15 dage, kan du kontakte os ved hjælp af oplysningerne på siden KONTAKT, og vi refunderer det fulde beløb, inklusive forsendelsesomkostninger.

Kan jeg også bruge dette produkt til mit skæg?

Ja, Sereni Capelli-produkterne kan også bruges til skæg, men pas på ikke at sluge produktet for at undgå ubehag. Det skal bemærkes, at skæghår er meget groft, og at du måske ikke får resultater så hurtigt som hår i hovedbunden. Derfor bedes du sænke dine forventninger lidt og være mere tålmodig.

Kan jeg bruge dette produkt, hvis jeg er gravid? Hvad sker der, hvis jeg ammer?

Sereni Capelli-produkterne er fremstillet af sikre ingredienser, så de udgør ingen risiko for barnets sundhed.
De er også velegnede til brug under amning.

Kan jeg bruge dette produkt, hvis jeg for nylig har fået et hårimplantat?

Hvis du for nylig har fået foretaget en hårimplantatoperation, anbefaler vi, at du venter mindst 6 måneder, før du bruger Sereni Capelli-produkter.

De indeholder alkohol, og det implanterede hår har brug for tid til at udvikle og styrke sine rødder.

Men efter 6 måneder efter implantation kan det endda anbefales at bruge vores produkter, da de hjælper med at styrke håret og fjerne bakterier, der kan føre til hårtab.

Jeg er allergisk over for maling. Kan jeg bruge disse produkter?

Du kan bruge Sereni Capelli-produkter i stedet for farvestoffer uden risiko for at udløse allergi.Sereni Capelli-produkterne indeholder hverken farvestofpigmenter eller oxidanter (PEROXID).

Selv om de giver håret sin naturlige farve tilbage, har Sereni Capelli-produkterne intet til fælles med hårfarve.

Jeg har psoriasis (eller en anden hudsygdom), kan jeg bruge dette produkt?

Behandlingerne “Lozione” og “Crema – Forte” indeholder alkohol.
Da vi kender kompleksiteten af denne sygdom kaldet Psoriasis og andre hudsygdomme, anbefaler vi ikke brugen af behandlinger, selv om der ikke er opstået bivirkninger i nogen af de tests, der er udført af produktionsholdet.

Intenso Gel” og “Shampoo” acceleratorer er endnu mere sikre at bruge end behandlinger, men brugen af disse produkter skal også behandles med stor forsigtighed.

Jeg er på medicin. Kan jeg bruge dette produkt?

Brugen af Sereni Capelli-produkter i forbindelse med andre behandlinger er ikke begrænset, men du bør være opmærksom på følgende:

• Hvis du bruger overfladebehandlinger som f.eks. olier, salver, sprays osv., må du ikke bruge dem på den samme overflade som “Lozione”- eller “Crema-Forte”-behandlingerne, da disse behandlinger sandsynligvis vil ophæve hinanden.
• Ovennævnte begrænsninger gælder ikke for “Shampoo” eller “Gel-Intenso”-acceleratorer.
• Der er ingen restriktioner for indtagelige lægemidler.
• Bemærk venligst, at nogle lægemidler, såsom “Aspirin” og “Paracetamol”, vil mindske virkningen af Sereni Capelli-behandlinger med op til 40%.

Jeg er allergisk over for flere stoffer, kan jeg bruge dette produkt?

VI ANBEFALER IKKE BRUGEN AF SERENI CAPELLI-PRODUKTER TIL PERSONER MED FLERE ALLERGIER!

Sereni Capelli-produkterne indeholder ingen ingredienser, der kan forårsage allergi. Den indeholder dog alkohol og kan forårsage hudirritation, som hos personer, der meget let bliver allergiske, kan blive til allergi.

Personer med flere allergier eller som er meget let følsomme eller allergiske over for forskellige stoffer kan undertiden blive allergiske selv over for ikke-allergifremkaldende stoffer/ingredienser. Af hensyn til din sikkerhed anbefaler vi derfor ikke, at du bruger disse produkter.

Hvis du virkelig ønsker at bruge vores produkter, anbefaler vi dog, at du tester meget langsomt, før du bruger dem i henhold til instruktionerne.

HVORDAN ANBEFALER VI, AT DU FORTSÆTTER?

• Først og fremmest skal du sørge for, at du har den nødvendige medicin ved hånden til at bekæmpe allergier, hvis de skulle opstå.
• Af hensyn til din sikkerhed skal du sørge for, at der er en anden person på værelset sammen med dig, som kan give dig førstehjælp, hvis det er nødvendigt, eller som kan transportere dig til hospitalet i tilfælde af alvorlig allergi.
• Derefter rystes flasken godt, hvorefter du lægger en meget lille mængde af produktet på din underarm og spreder det med fingerspidsen over et område på 3-4 cm.
• Vent et par timer, og hvis der ikke sker noget, gentages samme procedure på hovedbunden ved krydset med panden.
• Hvis der ikke er tegn på allergi, kan du påføre et større område og gentage processen mindst 4 gange med mindst 4 timers mellemrum.
• Hvis der ikke opstår allergi, men der opstår hudirritationer, skal du overveje, hvor stærke og generende disse irritationer er, for at vurdere, om du ønsker at fortsætte behandlingen.
• Hudirritation kan forekomme hos nogle personer og er en normal proces, men den forsvinder efter ca. 15 anvendelser.
• Det er meget vigtigt at være opmærksom på forskellen mellem hudirritation og allergi!

Jeg har ikke hvidt hår! Kan jeg få de andre fordele?

Ja! Du kan bruge Sereni Capelli-produkterne, selv om du ikke har hvidt hår, og nyde godt af alle de andre fordele.
Hvis du bruger Sereni Capelli-produkter, når du ikke har hvide hår, forhindrer du, at de kommer til at dukke op.

Jeg bruger dette produkt, og min hovedbund klør. Hvorfor?

Hvis din hovedbund klør, når du bruger Sereni Capelli-behandlinger, betyder det, at hovedbunden enten indeholder mikrorevner, og at disse repareres, eller at du har en koloni af bakterier, og at disse vil blive fjernet.

Efter ca. 2-3 uger med vores behandlinger vil kløen forsvinde, og hovedbunden vil være fuldstændig helet.

Når jeg bruger dette produkt, får mit hår en dårlig lugt. Hvorfor?

Når du har fyldigt hår, kan bakteriekolonier ophobes i hovedbunden og endda vandre over i håret.
Ved at bruge Sereni Capelli-produkterne angribes disse bakterier af stofferne i vores produkter og “kæmper imod”.

Som følge af bekæmpelsen af disse bakterier opstår der normalt en ubehagelig lugt, især kort tid efter påføring af produktet.

Det tager ca. 3 uger, før disse bakterier er fjernet, og lugten forsvinder.

Efter disse 3 uger bør lugten være næsten helt forsvundet, hvilket er et tegn på, at bakterierne er blevet fjernet.

I sådanne tilfælde anbefaler vi, at du fortsætter med at bruge produkterne i henhold til “behandlingsskemaet” i mindst 5 uger, før du skifter til “konsolideringsskemaet”.

Min hud er rød og klør. Hvorfor?

Hvis din hud svier og bliver rød, når du bruger Sereni Capelli-behandlinger, har du måske en følsom hud eller lider af en hudlidelse, som du ikke kender til.
Der er dog også en mulighed for, at huden i din hovedbund indeholder mikrorevner, der skal repareres.

Vores anbefaling er først at sikre sig, at der ud over den indledende svie og rødme i hovedbunden ikke er andre virkninger på huden.
Hvis der ikke opstår andre virkninger, og den røde farve forsvinder inden for 2-3 timer, er dette en normal proces og bør forsvinde efter ca. 15-20 anvendelser, da hovedbunden bliver mere modstandsdygtig.

Jeg bruger dette produkt, men jeg kan ikke se nogen effekt.

Chancen for at bruge Sereni Capelli-behandlinger korrekt, som anvist i 14 dage og ikke bemærke nogen forbedring er mindre end 1 ud af 100.000.

Mere end 99 % af de rapporterede ineffektiviteter blev fundet at skyldes uhensigtsmæssig brug af behandlinger.

For at sikre, at du har brugt behandlingen korrekt, skal du se på siden for hvert produkt, du bruger, hvor du finder den korrekte brugsanvisning.

Hvis du har brugt produkterne korrekt, og du virkelig ikke får resultater, er du en af de sjældne personer, for hvem produktet bare ikke kan virke.

Hvis du bemærker virkninger, men det ikke er de ønskede virkninger, kan du komme i en eller flere af følgende situationer:

• Du har ikke overholdt produktets anvendelsestider.
• Du har ikke brugt nok produkt.
• Ryst ikke flasken godt nok før brug.
• Du har ikke brugt produktet i tilstrækkelig lang tid (normalt er det nødvendigt at bruge produktet i henhold til behandlingsskemaet i 4-6 uger uden afbrydelse).