Vragen en antwoorden

Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen van onze klanten.

Deze informatie zal u helpen de beste resultaten te verkrijgen bij het gebruik van Sereni Capelli producten.

Welke garantie heb ik dat dit product werkt?

Voor de producten van Sereni Capelli geldt een garantie van 30 dagen vanaf de datum van ontvangst. Als u niet tevreden bent met de resultaten van het gebruik van onze producten gedurende minstens 15 dagen, kunt u contact met ons opnemen via de informatie op de CONTACT pagina en zullen wij het volledige bedrag terugbetalen, inclusief verzendkosten.

Kan ik dit product ook voor mijn baard gebruiken?

Ja, de producten van Sereni Capelli kunnen ook worden gebruikt voor baarden, maar pas op dat u het product niet inslikt om ongemak te voorkomen. Er zij op gewezen dat baardhaar zeer grof is en dat u wellicht niet zo snel resultaat zult boeken als bij hoofdhaar. Verlaag daarom uw verwachtingen een beetje en heb meer geduld.

Kan ik dit product gebruiken als ik zwanger ben? Wat als ik borstvoeding geef?

Sereni Capelli producten zijn gemaakt van veilige ingrediënten en vormen dus geen risico voor de gezondheid van de baby.
Ze zijn ook geschikt voor gebruik tijdens de borstvoeding.

Kan ik dit product gebruiken als ik onlangs een haarimplantaat heb gehad?

Als u onlangs een haarimplantaatoperatie heeft ondergaan, raden wij u aan ten minste 6 maanden te wachten voordat u Sereni Capelli-producten gebruikt.

Ze bevatten alcohol en het geïmplanteerde haar heeft tijd nodig om zich te ontwikkelen en zijn wortels te versterken.

Maar na 6 maanden na de implantatie kan het gebruik van onze producten zelfs worden aanbevolen, omdat ze helpen het haar te versterken en bacteriën die tot haaruitval kunnen leiden te elimineren.

Ik ben allergisch voor verf. Mag ik deze producten gebruiken?

U kunt Sereni Capelli producten gebruiken in plaats van kleurstof, zonder het risico van het opwekken van een allergie.Sereni Capelli producten bevatten noch kleurstofpigmenten noch oxidanten (PEROXID).

Hoewel ze het haar zijn natuurlijke kleur teruggeven, hebben de producten van Sereni Capelli niets gemeen met haarverf.

Ik heb psoriasis (of een andere huidziekte), kan ik dit product gebruiken?

De behandelingen “Lozione” en “Crema – Forte” bevatten alcohol.
Gezien de complexiteit van deze ziekte die Psoriasis heet en andere huidziekten, bevelen wij het gebruik van behandelingen niet aan, ook al zijn er geen bijwerkingen opgetreden bij de door het productieteam uitgevoerde tests.

Intenso Gel” en “Shampoo” versnellers zijn nog veiliger in gebruik dan behandelingen, maar het gebruik van deze producten moet ook met grote zorg worden behandeld.

Ik gebruik medicijnen. Kan ik dit product gebruiken?

Het gebruik van Sereni Capelli producten in combinatie met andere behandelingen is niet beperkt, maar u dient rekening te houden met het volgende:

• Als u oppervlaktebehandelingen gebruikt zoals oliën, zalven, sprays… enz., gebruik deze dan niet op hetzelfde oppervlak waar u de “Lozione” of “Crema-Forte” behandelingen aanbrengt, aangezien deze behandelingen elkaar waarschijnlijk zullen opheffen.
• Bovenstaande beperkingen gelden niet voor “Shampoo” of “Gel-Intenso” versnellers.
• Voor in te nemen geneesmiddelen gelden geen beperkingen.
• Houd er rekening mee dat sommige medicijnen, zoals “Aspirine” en “Paracetamol”, de effecten van Sereni Capelli behandelingen tot 40% verminderen.

Ik ben allergisch voor verschillende stoffen, kan ik dit product gebruiken?

WIJ RADEN HET GEBRUIK VAN SERENI CAPELLI PRODUCTEN AF VOOR MENSEN MET MEERDERE ALLERGIEËN!

Sereni Capelli producten bevatten geen ingrediënten die allergieën kunnen veroorzaken. Het bevat echter alcohol en kan huidirritatie veroorzaken, die bij mensen die heel gemakkelijk allergisch worden, kan overgaan in een allergie.

Mensen met meerdere allergieën of die zeer gemakkelijk gevoelig of allergisch worden voor verschillende stoffen, kunnen soms zelfs allergisch worden voor niet-allergene stoffen/ingrediënten. Daarom raden wij voor uw veiligheid het gebruik van deze producten af.

Als u onze producten echt wilt gebruiken, raden wij u echter aan ze heel langzaam te testen voordat u ze volgens de instructies gebruikt.

HOE RADEN WIJ U AAN TE WERK TE GAAN?

• Zorg er allereerst voor dat je de nodige medicijnen bij de hand hebt om allergieën te bestrijden, mochten die zich voordoen.
• Zorg er voor uw veiligheid voor dat er iemand anders bij u in de kamer is om u zo nodig eerste hulp te verlenen of u naar het ziekenhuis te vervoeren in geval van een ernstige allergie.
• Schud vervolgens het flesje goed, doe een heel klein beetje product op je onderarm en verdeel het met de top van je vinger over een oppervlakte van 3-4 cm.
• Wacht een paar uur en als er niets gebeurt, herhaalt u dezelfde procedure op de hoofdhuid op de kruising met het voorhoofd.
• Als er geen tekenen van allergie zijn, kunt u het op een groter gebied aanbrengen en het proces minimaal 4 keer herhalen met een tussenpoos van minstens 4 uur.
• Als er geen allergieën optreden, maar wel huidirritaties, ga dan na hoe sterk en hoe hinderlijk deze irritaties zijn om te beoordelen of u de behandeling wilt voortzetten.
• Huidirritatie kan bij sommige mensen voorkomen en is een normaal proces, maar zal na ongeveer 15 keer gebruik verdwijnen.
• Het is heel belangrijk om het verschil te zien tussen huidirritatie en allergie!

Ik heb geen wit haar! Kan ik de andere voordelen krijgen?

Ja! U kunt Sereni Capelli producten ook gebruiken als u geen wit haar heeft en genieten van alle andere voordelen.
Door Sereni Capelli producten te gebruiken wanneer je geen witte haren hebt, voorkom je dat ze verschijnen.

Ik gebruik dit product en mijn hoofdhuid jeukt. Waarom?

Als uw hoofdhuid jeukt wanneer u Sereni Capelli behandelingen gebruikt, betekent dit dat ofwel de hoofdhuid microscheurtjes bevat en deze worden hersteld, ofwel dat u een kolonie bacteriën heeft en deze worden verwijderd.

Na ongeveer 2-3 weken gebruik van onze behandelingen zal de jeuk verdwijnen en is de hoofdhuid volledig genezen.

Als ik dit product gebruik, gaat mijn haar stinken. Waarom?

Als je rijk haar hebt, kunnen kolonies bacteriën zich ophopen in de hoofdhuid en zelfs op het haar trekken.
Met de producten van Sereni Capelli worden deze bacteriën aangevallen door de stoffen in onze producten en “vechten ze terug”.

Als gevolg van het terugvechten van deze bacteriën ontstaat meestal een onaangename geur, vooral kort na het aanbrengen van het product.

Het duurt ongeveer 3 weken voordat deze bacteriën zijn verwijderd en de geur is verdwenen.

Na deze 3 weken zou de geur bijna volledig verdwenen moeten zijn, een teken dat de bacteriën zijn verwijderd.

In dergelijke gevallen raden wij u aan de producten gedurende minimaal 5 weken volgens het “behandelingsschema” te blijven gebruiken alvorens over te schakelen op het “consolidatieschema”.

Mijn huid is rood en jeukt. Waarom?

Als uw huid prikt en rood wordt wanneer u Sereni Capelli behandelingen gebruikt, heeft u misschien een gevoelige huid of lijdt u aan een huidaandoening waarvan u zich niet bewust bent.
Het is echter ook mogelijk dat de huid van uw hoofdhuid microscheurtjes bevat die hersteld moeten worden.

Ons advies is om eerst te controleren of er, afgezien van het aanvankelijke prikken en de roodheid van de hoofdhuid, geen andere effecten op de huid zijn.
Als er geen andere effecten optreden en de rode kleur binnen 2-3 uur verdwijnt, is dit een normaal proces en zou dit na ongeveer 15-20 toepassingen moeten verdwijnen, omdat de hoofdhuid beter bestand wordt.

Ik gebruik dit product, maar ik zie geen effect.

De kans dat u Sereni Capelli behandelingen correct gebruikt, volgens de instructies gedurende 14 dagen en geen verbetering merkt, is minder dan 1 op 100.000.

Meer dan 99% van de gemelde inefficiënties bleken te worden veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van behandelingen.

Raadpleeg de pagina van elk product dat u gebruikt, waar u de juiste gebruiksaanwijzing vindt.

Als je de producten correct hebt gebruikt en je krijgt echt helemaal geen resultaten, dan ben je een van die zeldzame mensen voor wie het product gewoon niet kan werken.

Als u effecten merkt, maar het zijn niet de gewenste effecten, valt u in een of meer van de volgende situaties:

• Je hebt je niet gehouden aan de toepassingstijden van het product.
• Je hebt niet genoeg product gebruikt.
• Schud de fles niet goed genoeg voor gebruik.
• U hebt het product onvoldoende lang gebruikt (normaal gesproken moet u het product gedurende 4-6 weken zonder onderbreking volgens het behandelingsschema gebruiken).