Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes y después de tu pedido
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¿Cuánto tardan en verse los resultados?
La mayoría de los clientes notan el primer cambio de tono entre las 2 y 3 semanas de aplicación diaria, logrando el tono natural completo entre las 3 y 6 semanas.
¿Qué producto debo elegir: Lozione, Crema Forte o Gel Intenso?
Elige Lozione si tu cabello mide más de 10 cm. Elige Crema Forte si mide menos de 10 cm o para barba y bigote. Añade Gel Intenso para peinar y acelerar el resultado.
¿Es un tinte? ¿Contiene amoníaco o peróxido?
No. Los productos Hair Elixir no contienen amoníaco, peróxido ni pigmentos sintéticos. Actúan junto con la queratina del cabello mediante minerales activos (citrato de bismuto y azufre) para que el color regrese progresivamente.
¿Por qué debo agitar el frasco durante 1 minuto?
Las partículas minerales activas se depositan de forma natural en el fondo. Agitar enérgicamente durante 60 segundos garantiza que los activos se repartan en cada gota.
¿Con qué frecuencia puedo lavarme el pelo durante el tratamiento?
Durante las primeras 2–3 semanas recomendamos lavar el cabello cada 3–4 días con un champú suave sin siliconas.
¿Cuántos frascos necesito para un tratamiento completo?
Para cabello corto, 3 frascos suelen bastar para la fase intensiva más varios meses de mantenimiento. Para cabello medio o largo recomendamos el pack de 3 o 5 frascos.
¿Cómo funciona la garantía de devolución de 30 días?
Usa el producto de forma constante durante al menos 21 días. Si no estás satisfecho dentro de los 30 días posteriores a la entrega, contáctanos por WhatsApp o email para el reembolso.
¿Puedo usar los productos también en la barba?
Sí. Crema Forte es la fórmula más cómoda para barba y bigote. El pelo de la barba es más grueso, por lo que conviene aplicarla a diario las primeras semanas.
¿Puedo usar Hair Elixir si no tengo canas?
Sí, para fortalecer las raíces, frenar la caída y combatir la caspa.
¿Mancha la piel o las uñas?
Como la fórmula reacciona con la queratina, lávate las manos con jabón tras aplicarla (o usa guantes) y limpia cualquier gota en la frente o el cuello con una toalla húmeda.
Qué esperar
Tu tono natural vuelve en etapas progresivas
- Rubio claro. Las canas adquieren primero un tono dorado cálido y claro.
- Castaño. El tono se intensifica gradualmente de una semana a la siguiente.
- Castaño oscuro o negro, si ese es tu color natural de cabello.
¿Tono rojizo o amarillento al principio? Es normal. Si tu pigmento natural tiene subtonos cálidos, la etapa intermedia los reflejará, señal de que ya estás cerca de tu tono final.
Cuando alcances tu color natural, aplícalo solo 1–2 veces por semana para mantenerlo.
Empieza con la fórmula Hair Elixir adecuada
¿No sabes cuál elegir? Escríbenos por WhatsApp la longitud de tu pelo y te recomendaremos la rutina ideal.