Ερωτήσεις και απαντήσεις

Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που θέτουν οι πελάτες μας.

Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα κατά τη χρήση των προϊόντων Sereni Capelli.

Τι εγγύηση έχω ότι αυτό το προϊόν λειτουργεί;

Τα προϊόντα Sereni Capelli καλύπτονται από εγγύηση 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα που έχετε επιτύχει χρησιμοποιώντας τα προϊόντα μας για τουλάχιστον 15 ημέρες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στη σελίδα ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ και θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτό το προϊόν και για τα γένια μου;

Ναι, τα προϊόντα Sereni Capelli μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τα γένια, αλλά προσέξτε να μην καταπιείτε το προϊόν για να αποφύγετε οποιαδήποτε δυσφορία. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τα μαλλιά της γενειάδας είναι πολύ τραχιά και μπορεί να μην έχετε αποτελέσματα τόσο γρήγορα όσο τα μαλλιά του τριχωτού της κεφαλής. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε να μειώσετε λίγο τις προσδοκίες σας και να είστε πιο υπομονετικοί.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτό το προϊόν αν είμαι έγκυος; Τι γίνεται αν θηλάσω;

Τα προϊόντα Sereni Capelli είναι κατασκευασμένα από ασφαλή συστατικά, επομένως δεν ενέχουν κανένα κίνδυνο για την υγεία του μωρού.
Είναι επίσης κατάλληλα για χρήση κατά τη διάρκεια του θηλασμού.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτό το προϊόν αν έχω κάνει πρόσφατα εμφύτευση μαλλιών;

Εάν έχετε υποβληθεί πρόσφατα σε χειρουργική επέμβαση εμφύτευσης μαλλιών, σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 6 μήνες πριν χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα Sereni Capelli.

Περιέχουν αλκοόλη και η εμφυτευμένη τρίχα χρειάζεται χρόνο για να αναπτυχθεί και να δυναμώσουν οι ρίζες της.

Ωστόσο, μετά από 6 μήνες μετά την εμφύτευση, η χρήση των προϊόντων μας μπορεί ακόμη και να συνιστάται, καθώς συμβάλλουν στην ενίσχυση της τρίχας και στην εξάλειψη των βακτηρίων που μπορεί να οδηγήσουν σε τριχόπτωση.

Είμαι αλλεργικός στο χρώμα. Μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτά τα προϊόντα;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα Sereni Capelli αντί για βαφή χωρίς τον κίνδυνο αλλεργίας.Τα προϊόντα Sereni Capelli δεν περιέχουν ούτε χρωστικές ούτε οξειδωτικά (PEROXID).

Αν και επαναφέρουν το φυσικό χρώμα των μαλλιών, τα προϊόντα Sereni Capelli δεν έχουν καμία σχέση με τη βαφή μαλλιών.

Έχω ψωρίαση (ή άλλη δερματική ασθένεια), μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτό το προϊόν;

Οι θεραπείες “Lozione” και “Crema – Forte” περιέχουν αλκοόλ.
Γνωρίζοντας την πολυπλοκότητα αυτής της ασθένειας που ονομάζεται ψωρίαση και άλλων δερματικών παθήσεων, δεν συνιστούμε τη χρήση θεραπειών, ακόμη και αν δεν έχουν εμφανιστεί ανεπιθύμητες ενέργειες σε καμία από τις δοκιμές που πραγματοποιήθηκαν από την ομάδα παραγωγής.

Οι επιταχυντές “Intenso Gel” και “Shampoo” είναι ακόμη πιο ασφαλείς στη χρήση από τις θεραπείες, αλλά η χρήση αυτών των προϊόντων πρέπει επίσης να γίνεται με μεγάλη προσοχή.

Παίρνω φάρμακα. Μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτό το προϊόν;

Η χρήση των προϊόντων Sereni Capelli σε συνδυασμό με άλλες θεραπείες δεν περιορίζεται, αλλά θα πρέπει να έχετε υπόψη σας τα εξής:

• Εάν χρησιμοποιείτε επιφανειακές θεραπείες όπως έλαια, αλοιφές, σπρέι… κλπ, μην τις χρησιμοποιείτε στην ίδια επιφάνεια όπου εφαρμόζετε τις θεραπείες “Lozione” ή “Crema-Forte”, καθώς οι θεραπείες αυτές πιθανότατα θα αλληλοεξουδετερωθούν.
• Οι παραπάνω περιορισμοί δεν ισχύουν για τους επιταχυντές “Σαμπουάν” ή “Gel-Intenso”.
• Στην περίπτωση των φαρμάκων που λαμβάνονται κατάποση, δεν υπάρχουν περιορισμοί.
• Αναφέρουμε ότι ορισμένα φάρμακα, όπως η “Ασπιρίνη” και η “Παρακεταμόλη”, θα μειώσουν τα αποτελέσματα των θεραπειών Sereni Capelli έως και 40%.

Είμαι αλλεργικός σε διάφορες ουσίες, μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτό το προϊόν;

ΔΕΝ ΣΥΝΙΣΤΟΎΜΕ ΤΗ ΧΡΉΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ SERENI CAPELLI ΣΕ ΆΤΟΜΑ ΜΕ ΠΟΛΛΑΠΛΈΣ ΑΛΛΕΡΓΊΕΣ!

Τα προϊόντα Sereni Capelli δεν περιέχουν συστατικά που μπορεί να προκαλέσουν αλλεργίες. Ωστόσο, περιέχει αλκοόλη και μπορεί να προκαλέσει ερεθισμό του δέρματος, ο οποίος σε άτομα που γίνονται πολύ εύκολα αλλεργικά, μπορεί να μετατραπεί σε αλλεργία.

Τα άτομα με πολλαπλές αλλεργίες ή που γίνονται πολύ εύκολα ευαίσθητα ή αλλεργικά σε διάφορες ουσίες μπορεί μερικές φορές να γίνουν αλλεργικά ακόμη και σε μη αλλεργιογόνες ουσίες/συστατικά. Γι’ αυτό, για την ασφάλειά σας, δεν συνιστούμε τη χρήση αυτών των προϊόντων.

Ωστόσο, αν θέλετε πραγματικά να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα μας, σας συνιστούμε να τα δοκιμάσετε πολύ αργά πριν τα χρησιμοποιήσετε σύμφωνα με τις οδηγίες.

ΠΏΣ ΣΑΣ ΠΡΟΤΕΊΝΟΥΜΕ ΝΑ ΠΡΟΧΩΡΉΣΕΤΕ;

• Πρώτα απ’ όλα, βεβαιωθείτε ότι έχετε τα απαραίτητα φάρμακα για την καταπολέμηση των αλλεργιών σε περίπτωση που εμφανιστούν.
• Για την ασφάλειά σας, βεβαιωθείτε ότι κάποιος άλλος βρίσκεται μαζί σας στο δωμάτιο για να σας δώσει τις πρώτες βοήθειες, αν χρειαστεί, ή να σας μεταφέρει στο νοσοκομείο σε περίπτωση σοβαρής αλλεργίας.
• Στη συνέχεια, ανακινήστε καλά το μπουκαλάκι και, στη συνέχεια, βάλτε μια πολύ μικρή ποσότητα προϊόντος στο αντιβράχιο σας και απλώστε με την άκρη του δακτύλου σας σε μια περιοχή 3-4 εκατοστών.
• Περιμένετε μερικές ώρες και αν δεν συμβεί τίποτα, επαναλάβετε την ίδια διαδικασία στο τριχωτό της κεφαλής στη συμβολή με το μέτωπο.
• Εάν δεν υπάρχουν σημάδια αλλεργίας, μπορείτε να εφαρμόσετε σε μεγαλύτερη περιοχή και να επαναλάβετε τη διαδικασία τουλάχιστον 4 φορές με διαφορά τουλάχιστον 4 ωρών.
• Εάν δεν εμφανιστούν αλλεργίες, αλλά εμφανιστούν δερματικοί ερεθισμοί, εξετάστε πόσο ισχυροί και πόσο ενοχλητικοί είναι αυτοί οι ερεθισμοί για να εκτιμήσετε εάν θέλετε να συνεχίσετε τη θεραπεία.
• Ο ερεθισμός του δέρματος μπορεί να εμφανιστεί σε ορισμένα άτομα και είναι μια φυσιολογική διαδικασία, αλλά θα εξαφανιστεί μετά από περίπου 15 χρήσεις.
• Είναι πολύ σημαντικό να σημειώσετε τη διαφορά μεταξύ του ερεθισμού του δέρματος και της αλλεργίας!

Δεν έχω άσπρα μαλλιά! Μπορώ να λάβω τα άλλα οφέλη;

Ναι! Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα Sereni Capelli ακόμη και αν δεν έχετε λευκά μαλλιά και να απολαύσετε όλα τα άλλα οφέλη.
Η χρήση των προϊόντων Sereni Capelli όταν δεν έχετε λευκές τρίχες θα αποτρέψει την εμφάνισή τους.

Χρησιμοποιώ αυτό το προϊόν και το τριχωτό της κεφαλής μου έχει φαγούρα. Γιατί;

Εάν το τριχωτό της κεφαλής σας έχει φαγούρα όταν χρησιμοποιείτε τις θεραπείες Sereni Capelli, αυτό σημαίνει ότι είτε το τριχωτό της κεφαλής περιέχει μικρορωγμές και αυτές αποκαθίστανται, είτε έχετε μια αποικία βακτηρίων και αυτές θα απομακρυνθούν.

Μετά από περίπου 2-3 εβδομάδες χρήσης των θεραπειών μας, ο κνησμός θα εξαφανιστεί και το τριχωτό της κεφαλής θα θεραπευτεί πλήρως.

Όταν χρησιμοποιώ αυτό το προϊόν, τα μαλλιά μου μυρίζουν άσχημα. Γιατί;

Όταν έχετε πλούσια μαλλιά, αποικίες βακτηρίων μπορούν να δημιουργηθούν στο τριχωτό της κεφαλής και να μεταναστεύσουν ακόμη και στα μαλλιά.
Χρησιμοποιώντας τα προϊόντα Sereni Capelli, αυτά τα βακτήρια δέχονται επίθεση από τις ουσίες των προϊόντων μας και “αντεπιτίθενται”.

Ως αποτέλεσμα της καταπολέμησης αυτών των βακτηρίων, εμφανίζεται συνήθως μια δυσάρεστη οσμή, ιδιαίτερα λίγο μετά την εφαρμογή του προϊόντος.

Χρειάζονται περίπου 3 εβδομάδες για να απομακρυνθούν αυτά τα βακτήρια και να εξαφανιστεί η μυρωδιά.

Μετά από αυτές τις 3 εβδομάδες, η μυρωδιά θα πρέπει να έχει σχεδόν τελείως εξαφανιστεί, σημάδι ότι τα βακτήρια έχουν απομακρυνθεί.

Σε αυτές τις περιπτώσεις σας συνιστούμε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα σύμφωνα με το “σχήμα θεραπείας” για τουλάχιστον 5 εβδομάδες προτού μεταβείτε στο “σχήμα σταθεροποίησης”.

Το δέρμα μου είναι κόκκινο και με φαγούρα. Γιατί;

Εάν το δέρμα σας τσιμπάει και κοκκινίζει όταν χρησιμοποιείτε τις θεραπείες Sereni Capelli, μπορεί να έχετε ευαίσθητο δέρμα ή να πάσχετε από κάποια δερματική πάθηση που δεν γνωρίζετε.
Ωστόσο, υπάρχει επίσης η πιθανότητα το δέρμα του τριχωτού της κεφαλής σας να περιέχει μικρορωγμές που χρειάζονται επιδιόρθωση.

Η σύστασή μας είναι να βεβαιωθείτε πρώτα ότι, εκτός από το αρχικό τσούξιμο και την ερυθρότητα του τριχωτού της κεφαλής, δεν υπάρχουν άλλες επιπτώσεις στο δέρμα.
Εάν δεν εμφανιστούν άλλα αποτελέσματα και το κόκκινο χρώμα εξαφανιστεί μέσα σε 2-3 ώρες, αυτό είναι μια φυσιολογική διαδικασία και θα πρέπει να εξαφανιστεί μετά από περίπου 15-20 χρήσεις, καθώς το τριχωτό της κεφαλής γίνεται πιο ανθεκτικό.

Χρησιμοποιώ αυτό το προϊόν, αλλά δεν βλέπω κανένα αποτέλεσμα.

Οι πιθανότητες να χρησιμοποιήσετε τις θεραπείες Sereni Capelli σωστά, σύμφωνα με τις οδηγίες, για 14 ημέρες και να μην δείτε καμία βελτίωση είναι λιγότερες από 1 στις 100.000.

Πάνω από το 99% των αναφερόμενων ανεπαρκειών διαπιστώθηκε ότι οφείλονται σε ακατάλληλη χρήση των θεραπειών.

Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε χρησιμοποιήσει σωστά τη θεραπεία, ανατρέξτε στη σελίδα του κάθε προϊόντος που χρησιμοποιείτε, όπου θα βρείτε τις σωστές οδηγίες χρήσης.

Εάν έχετε χρησιμοποιήσει τα προϊόντα σωστά και πραγματικά δεν έχετε καθόλου αποτελέσματα, είστε ένας από εκείνους τους σπάνιους ανθρώπους για τους οποίους το προϊόν απλά δεν μπορεί να λειτουργήσει.

Εάν παρατηρήσετε αποτελέσματα, αλλά δεν είναι τα επιθυμητά αποτελέσματα, εμπίπτετε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες καταστάσεις:

• Δεν τηρήσατε τους χρόνους εφαρμογής του προϊόντος.
• Δεν έχετε χρησιμοποιήσει αρκετό προϊόν.
• Μην ανακινείτε το μπουκάλι αρκετά καλά πριν από τη χρήση.
• Δεν έχετε χρησιμοποιήσει το προϊόν για επαρκές χρονικό διάστημα (κανονικά, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε το προϊόν σύμφωνα με το πρόγραμμα θεραπείας για 4-6 εβδομάδες χωρίς διακοπή).