Πολιτική επιστροφής

Έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από μια συμφωνία που έχει συναφθεί μέσω διαδικτύου ή τηλεφώνου, χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία, εντός 14 ημερών από την παράδοση των προϊόντων.

Στην εταιρεία μας, οποιοσδήποτε αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη συμφωνία αγοράς χωρίς κανένα λόγο εντός 14 ημερών από την παράδοση των προϊόντων. Ο κανόνας ισχύει επίσης για τις αγορές που πραγματοποιούνται στα φυσικά καταστήματα των συνεργατών μας ή στις πλατφόρμες των συνεργατών μας.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς εντός της προθεσμίας που αναφέρεται παραπάνω. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@serenicapelli.com

Σε περίπτωση υπαναχώρησής σας από τη συμφωνία, θα σας επιστρέψουμε το κόστος αγοράς των αχρησιμοποίητων προϊόντων. Εάν υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από την παράδοση, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν την εταιρεία μας.

Τα επιστρεφόμενα ποσά θα μεταφερθούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 5 ημερών από την επιστροφή των προϊόντων.

1. Τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν αμέσως, το αργότερο εντός 5 ημερών από την ημερομηνία απόσυρσης.
2. Σημειώστε ότι θα θεωρηθείτε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων ως συνέπεια του χειρισμού τους με οποιονδήποτε τρόπο εκτός από τον απαραίτητο για την εξοικείωση με τη φύση, τις ιδιότητες και τη λειτουργικότητα του προϊόντος (π.χ. αν χρησιμοποιήσετε ένα προϊόν παρόλο που το έχετε ήδη δοκιμάσει). Λάβετε επίσης υπόψη ότι δεν έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση στην περίπτωση προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας ή προϊόντων που έχουν προσαρμοστεί κατά παραγγελία (π.χ. συσκευασίες με χάραξη κατά παραγγελία), καθώς και στην περίπτωση ανοιγμένων και χρησιμοποιημένων προϊόντων που δεν μπορούν να αποσυρθούν. επιστροφή για λόγους υγιεινής (π.χ. εάν το προϊόν έχει ανοιχτεί και έχετε χρησιμοποιήσει μέρος του καλλυντικού παρασκευάσματος που έρχεται σε άμεση επαφή με το δέρμα).