Tagastamispoliitika

Teil on seadusest tulenev õigus taganeda internetis või telefoni teel sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul pärast toodete kättesaamist ilma põhjendusi esitamata.

Meie ettevõttes on igal ostjal õigus ostulepingust ilma põhjuseta taganeda 14 päeva jooksul pärast toodete tarnimist. See reegel kehtib ka meie partnerite füüsilistes kauplustes või partnerplatvormidel tehtud ostude kohta.

Selle õiguse kasutamiseks peate meid teavitama oma otsusest ostulepingust taganeda eespool nimetatud tähtaja jooksul. Võite meiega ühendust võtta aadressil contact@serenicapelli.com

Kui te taganete lepingust, tagastame kasutamata toodete ostuhinna. Kui te taganete 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, kannab tagastamiskulud meie ettevõte.

Tagastatud summad kantakse teie pangakontole 5 päeva jooksul pärast toodete tagastamist.

1. Tooted tuleb saata viivitamatult, hiljemalt 5 päeva jooksul alates tagasivõtmise kuupäevast.
2. Pange tähele, et te vastutate toodete väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb nende käsitsemisest muul viisil kui toote olemuse, omaduste ja funktsionaalsusega tutvumiseks vajalik (nt kui te kasutate toodet, kuigi olete seda juba proovinud). Palun arvestage ka, et teil ei ole õigust lepingust taganeda teie soovide kohaselt valmistatud toodete või kohandatud toodete (nt kohandatud graveeritud pakend) puhul, samuti avatud ja kasutatud toodete puhul, mida ei ole võimalik kasutada. return hügieenilistel põhjustel (nt kui toode on avatud ja te olete kasutanud osa kosmeetikatooteid, mis puutuvad otseselt nahaga kokku).