Grąžinimo politika

Pagal įstatymą turite teisę atsisakyti internetu arba telefonu sudarytos sutarties nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo produktų pristatymo.

Mūsų įmonėje bet kuris pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties be jokios priežasties per 14 dienų nuo produktų pristatymo. Ši taisyklė taip pat taikoma pirkiniams, įsigytiems mūsų partnerių fizinėse parduotuvėse arba partnerių platformose.

Norėdami pasinaudoti šia teise, turite mums pranešti apie savo sprendimą atsisakyti pirkimo sutarties per pirmiau nurodytą terminą. Galite susisiekti su mumis adresu contact@serenicapelli.com

Jums atsisakius sutarties, grąžinsime nepanaudotų produktų pirkimo kainą. Jei atsisakysite užsakymo per 14 dienų nuo pristatymo, grąžinimo išlaidas padengs mūsų bendrovė.

Grąžinamos sumos bus pervestos į jūsų banko sąskaitą per 5 dienas nuo produktų grąžinimo.

1. Produktus būtina išsiųsti nedelsiant, ne vėliau kaip per 5 dienas nuo atsisakymo dienos.
2. Atkreipkite dėmesį, kad būsite atsakingi už bet kokį produktų vertės sumažėjimą dėl to, kad su jais elgėtės kitaip, nei būtina norint susipažinti su produkto pobūdžiu, savybėmis ir funkcionalumu (pvz., jei naudosite produktą, nors jau buvote jį išbandę). Taip pat atkreipkite dėmesį į tai, kad neturite teisės atsisakyti sutarties, jei produktai pagaminti pagal jūsų pageidavimus arba pritaikyti produktai (pvz., pagal užsakymą graviruota pakuotė), taip pat jei atidaryti ir naudoti produktai, kurių negalima grąžinti dėl higienos priežasčių (pvz., jei gaminys buvo atidarytas ir panaudojote dalį kosmetikos preparato, kuris tiesiogiai liečiasi su oda).