Въпроси и отговори

На тази страница ще намерите отговори на най-често задаваните от нашите клиенти въпроси.

Тази информация ще ви помогне да постигнете най-добри резултати при използването на продуктите Sereni Capelli.

Каква е гаранцията, че този продукт работи?

Продуктите на Sereni Capelli се ползват с 30-дневна гаранция от датата на получаване. Ако не сте доволни от резултатите, получени при използването на нашите продукти в продължение на поне 15 дни, можете да се свържете с нас, като използвате информацията на страницата КОНТАКТИ, и ние ще ви възстановим цялата сума, включително разходите за доставка.

Мога ли да използвам този продукт и за брадата си?

Да, продуктите Sereni Capelli могат да се използват и за брада, но внимавайте да не погълнете продукта, за да избегнете дискомфорт. Трябва да се отбележи, че косата на брадата е много груба и може да не постигнете резултати толкова бързо, колкото при косата на скалпа. Поради тази причина, моля, намалете малко очакванията си и бъдете по-търпеливи.

Мога ли да използвам този продукт, ако съм бременна? Какво да правя, ако кърмя?

Продуктите Sereni Capelli са произведени от безопасни съставки, така че не представляват риск за здравето на бебето.
Подходящи са и за употреба по време на кърмене.

Мога ли да използвам този продукт, ако наскоро ми е бил поставен имплант за коса?

Ако наскоро сте претърпели операция за имплантиране на коса, препоръчваме ви да изчакате поне 6 месеца, преди да използвате продуктите Sereni Capelli.

Те съдържат алкохол, а имплантираният косъм се нуждае от време, за да се развие и да укрепи корените си.

Въпреки това след 6 месеца след имплантирането използването на нашите продукти може дори да се препоръча, тъй като те помагат за укрепване на косата и премахване на бактериите, които могат да доведат до косопад.

Имам алергия към боя. Мога ли да използвам тези продукти?

Можете да използвате продуктите Sereni Capelli вместо оцветители, без да рискувате да предизвикате алергия.Продуктите Sereni Capelli не съдържат нито оцветителни пигменти, нито оксиданти (PEROXID).

Въпреки че възстановяват естествения цвят на косата, продуктите Sereni Capelli нямат нищо общо с боята за коса.

Имам псориазис (или друго кожно заболяване), мога ли да използвам този продукт?

Процедурите „Lozione“ и „Crema – Forte“ съдържат алкохол.
Познавайки сложността на това заболяване, наречено псориазис, и на други кожни заболявания, ние не препоръчваме използването на лечения, дори и да не са се появили нежелани реакции при нито един от тестовете, извършени от производствения екип.

Ускорителите „Intenso Gel“ и „Shampoo“ са дори по-безопасни за употреба от леченията, но използването на тези продукти също трябва да се третира с голямо внимание.

Приемам лекарства. Мога ли да използвам този продукт?

Употребата на продуктите Sereni Capelli в комбинация с други лечения не е ограничена, но трябва да имате предвид следното:

• Ако използвате препарати за обработка на повърхности, като масла, мехлеми, спрейове и т.н., не ги използвайте върху същата повърхност като препаратите „Лосион“ или „Крем-форте“, тъй като тези препарати най-вероятно ще се обезсилят взаимно.
• Горепосочените ограничения не се отнасят за ускорителите „Шампоан“ или „Гел-Интензо“.
• При лекарствата, които се поглъщат, няма ограничения.
• Моля, имайте предвид, че някои лекарства, като „Аспирин“ и „Парацетамол“, намаляват ефекта от лечението със Sereni Capelli с до 40%.

Аз съм алергичен към няколко вещества, мога ли да използвам този продукт?

НЕ ПРЕПОРЪЧВАМЕ УПОТРЕБАТА НА ПРОДУКТИ SERENI CAPELLI ЗА ХОРА С МНОЖЕСТВО АЛЕРГИИ!

Продуктите Sereni Capelli не съдържат съставки, които могат да предизвикат алергии. Той обаче съдържа алкохол и може да предизвика дразнене на кожата, което при хора, които много лесно стават алергични, може да се превърне в алергия.

Хората с многобройни алергии или тези, които много лесно стават чувствителни или алергични към различни вещества, понякога могат да станат алергични дори към неалергични вещества/съставки. Поради това, с оглед на вашата безопасност, не препоръчваме да използвате тези продукти.

Въпреки това, ако наистина искате да използвате нашите продукти, препоръчваме ви да ги тествате много бавно, преди да ги използвате според инструкциите.

КАК ВИ ПРЕПОРЪЧВАМЕ ДА ДЕЙСТВАТЕ?

• На първо място, уверете се, че разполагате с необходимите лекарства за борба с алергиите, ако се появят такива.
• За ваша безопасност, моля, уверете се, че някой друг е в стаята с вас, за да ви окаже първа помощ, ако е необходимо, или да ви транспортира до болница в случай на тежка алергия.
• След това разклатете добре флакона, след което поставете много малко количество от продукта върху предмишницата си и разнесете с върха на пръста си върху площ от 3-4 см.
• Изчакайте няколко часа и ако нищо не се случи, повторете същата процедура върху скалпа на мястото, където се съединява с челото.
• Ако няма признаци на алергия, можете да нанесете върху по-голяма площ и да повторите процеса минимум 4 пъти с интервал от поне 4 часа.
• Ако не се появят алергии, но се появят кожни раздразнения, преценете колко силни и досадни са тези раздразнения, за да прецените дали ще искате да продължите лечението.
• При някои хора може да се появи дразнене на кожата, което е нормален процес, но то ще изчезне след около 15 употреби.
• Много е важно да се обърне внимание на разликата между дразнене на кожата и алергия!

Аз нямам бяла коса! Мога ли да се възползвам от другите обезщетения?

Да! Можете да използвате продуктите на Sereni Capelli, дори и да нямате бяла коса, и да се възползвате от всички други предимства.
Използването на продукти Sereni Capelli, когато нямате бели косъмчета, ще предотврати появата им.

Използвам този продукт и скалпът ме сърби. Защо?

Ако скалпът ви сърби, когато използвате процедурите Sereni Capelli, това означава, че или скалпът съдържа микропукнатини и те се възстановяват, или имате колония от бактерии и те ще бъдат отстранени.

След около 2-3 седмици използване на нашите процедури сърбежът ще изчезне и скалпът ще бъде напълно излекуван.

Когато използвам този продукт, косата ми има лоша миризма. Защо?

Когато имате богата коса, колониите от бактерии могат да се натрупват в скалпа и дори да се пренесат в косата.
При използването на продуктите Sereni Capelli тези бактерии са атакувани от веществата в нашите продукти и „отвръщат на удара“.

В резултат на борбата с тези бактерии обикновено се появява неприятна миризма, особено скоро след нанасянето на продукта.

Необходими са около 3 седмици, за да бъдат премахнати тези бактерии и миризмата да изчезне.

След тези 3 седмици миризмата трябва да е почти напълно изчезнала, което е знак, че бактериите са отстранени.

В такива случаи ви препоръчваме да продължите да използвате продуктите според „схемата за лечение“ в продължение на минимум 5 седмици, преди да преминете към „схемата за консолидиране“.

Кожата ми е зачервена и сърбяща. Защо?

Ако кожата ви щипе и се зачервява, когато използвате процедури Sereni Capelli, може би имате чувствителна кожа или страдате от кожно заболяване, за което не знаете.
Възможно е обаче кожата на скалпа ви да съдържа микропукнатини, които се нуждаят от възстановяване.

Нашата препоръка е първо да се уверите, че освен първоначалното парене и зачервяване на скалпа, няма други ефекти върху кожата.
Ако не се появят други ефекти и червеният цвят изчезне в рамките на 2-3 часа, това е нормален процес и трябва да изчезне след около 15-20 употреби, тъй като скалпът става по-устойчив.

Използвам този продукт, но не виждам никакъв ефект.

Вероятността да използвате правилно процедурите Sereni Capelli, както е указано в продължение на 14 дни, и да не забележите подобрение, е по-малка от 1 на 100 000.

Установено е, че повече от 99% от докладваните неефективности са причинени от неподходящо използване на лечения.

За да сте сигурни, че сте използвали лечението правилно, моля, вижте страницата на всеки продукт, който използвате, където ще намерите правилните инструкции за употреба.

Ако сте използвали продуктите правилно и наистина не получавате никакви резултати, вие сте един от онези редки хора, за които продуктът просто не може да работи.

Ако забележите ефекти, но те не са желаните, значи попадате в една или повече от следните ситуации:

• Не сте спазили времето за прилагане на продукта.
• Не сте използвали достатъчно продукт.
• Не разклащайте достатъчно добре бутилката преди употреба.
• Не сте използвали продукта за достатъчен период от време (обикновено е необходимо продуктът да се използва според схемата на лечение в продължение на 4-6 седмици без прекъсване).