Întrebări și Răspunsuri

În această pagină găsiți răspunsuri la cel mai des întâlnite întrebări adresate de către clienții noștrii .

Aceste informatii va vor ajuta sa beneficiati de cele mai bune rezultate, atunci cand folositi produsele Sereni Capelli.

Ce garanție am că acest produs funcționează?

Produsele Sereni Capelli sunt acoperite de o garanție de 30 de zile de la data primirii acestora. Dacă nu sunteți mulțumiți de rezultatele obținute prin utilizarea produselor noastre timp de cel puțin 15 zile, puteți să ne contactați folosind informatiile din pagina de CONTACT și vă vom returna întreaga sumă, incluzând și costurile de transport.

Pot folosi acest produs și pentru barbă?

Da, produsele Sereni Capelli pot fi utilizate și pentru barbă, însă trebuie să fiți atenți să nu înghițiți produsul, pentru a evita orice disconfort. De menționat este faptul că părul din barbă este foarte aspru și este posibil să nu obțineți rezultatele la fel de rapide ca în cazul părului de pe scalp. Din acest motiv, vă rugăm să vă diminuați puțin așteptările și să fiți mai răbdători.

Pot folosi acest produs dacă sunt însărcinată? Dar dacă alăptez?

Produsele Sereni Capelli sunt fabricate din ingrediente sigure, astfel încât nu prezintă niciun risc pentru sănătatea bebelușului.
De asemenea, acestea sunt potrivite pentru utilizare și în timpul alăptării.

Pot folosi acest produs dacă am avut recent un implant de păr?

Dacă ați beneficiat recent de o intervenție de implant de păr, vă recomandăm să așteptați cel puțin 6 luni înainte de a utiliza produsele Sereni Capelli.

Acestea conțin alcool si părul implantat are nevoie de timp pentru a se dezvolta și pentru a-și întări rădăcinile.

Cu toate acestea, după 6 luni de la implant, folosirea produselor noastre poate fi chiar recomandată, deoarece acestea ajută la întărirea firului de păr și la eliminarea bacteriilor care pot duce la căderea părului.

Am alergie la vopsea. Pot folosi aceste produse?

Puteți folosi produsele Sereni Capelli în loc de vopsea, fără a exista riscul declanșării unei alergii.Produsele Sereni Capelli nu conțîn nici pigmenți de vopsea și nici oxidanți (PEROXID).

Deși readuc părul la culoarea naturală, produsele Sereni Capelli nu au nimic in comun cu vopseaua de păr.

Am Psoriazis (sau altă boală a pielii), pot folosi acest produs?

Tratamentele “Lozione” și “Crema – Forte” au în componență alcool.
Cunoscând complexitatea acestei boli numită Psoriazis, dar și a altor boli de piele, nu recomandăm folosirea tratamentelor, chiar dacă nu au apărut reacții adverse la nici unul dintre testele efectuate de către echipa de producție.

Acceleratoarele “Gel Intenso” și “Shampoo”, sunt și mai sigure de folosit decât tratamentele, însă și folosirea acestor produse trebuie tratată cu foarte mare vigilența.

Mă aflu sub medicamentație. Pot folosi acest produs?

Utilizarea produselor Sereni Capelli concomitent cu alte tratamente, nu este restricționată, însă trebuie să țineți cont de următoarele:

• Dacă folosiți tratamente de suprafață de tip uleiuri, unguente, spray… etc, nu folosiți pe aceeași suprafață pe care aplicați tratamentele „Lozione” sau „Crema-Forte”, întrucât cel mai probabil aceste tratamente se vor anula între ele.
• Restricțiile de mai sus nu se aplică și pentru acceleratoarele „Shampoo” sau „Gel-Intenso”
• În cazul medicamentelor ingerabile, nu există restricții.
• Menționăm că unele medicamente, cum ar fi „Aspirină” și „Paracetamol”, vor diminua efectele tratamentelor Sereni Capelli cu pana la 40%

Sunt o persoană alergică la mai multe substanțe, pot folosi acest produs?

NU RECOMANDĂM FOLOSIREA PRODUSELOR SERENI CAPELLI ÎN CAZUL PERSOANELOR CU ALERGII MULTIPLE!

Produsele Sereni Capelli nu conț în ingrediente care pot provoca alergii. Totuși , conț în Alcool și acesta poate provoca iritații ale pielii, care la persoane care devin alergice foarte ușor , se pot transforma în alergii.

Persoanele cu alergii multiple sau care devin foarte ușor sensibile sau alergice la diverse substanțe , pot deveni uneori alergice chiar și la substanțe /ingrediente non-alergenice. Motiv pentru care, pentru siguranta dumneavoastră , nu vă recomandăm să folosiți aceste produse.

Totuși , dacă doriți neapărat să folosiți produsele noastre, va recomandăm să testați foarte încet înainte de a utiliza conform instrucțiunilor .

CUM VA RECOMANDĂM SĂ PROCEDAȚI ?

• În primul rând , va rugăm să va asigurați că aveți la îndemână medicamentul necesar pentru a combate alergia în cazul în care aceasta va apărea.
• Pentru o siguranță mai mare , v ă rugăm să v ă asigurați că se mai află cineva cu dumneavoastră în încăpere , pentru a v ă acorda primul ajutor in caz de necesitate, sau pentru a v ă transporta la spital in cazul unei alergii puternice.
• Apoi, agitați bine flaconul, după care, puneți foarte puțin produs pe antebraț și întindeți cu buricul degetului pe o suprafață de 3-4cm.
• Așteptați câteva ore și dacă nu se întâmplă nimic, repetați aceeași procedură pe scalp, la îmbinarea cu fruntea.
• Dacă nu sunt semne de alergie, puteți aplica pe o suprafață mai mare și repetați procesul de minim 4 ori la interval de minim 4 ore.
• Dacă nu apar alergii, însă apar iritații ale pielii, analizați cât de puternice sunt aceste iritații și cât de deranjante, pentru a estima dacă veți dori să continuați tratamentul.
• Iritatiile pielii pot apărea la anumite persoane și este un proces normal, însă acesta va dispărea după aproximativ 15 utilizări .
• Este foarte important să observați diferența dintre iritatia pielii și alergie!

Nu am fire de păr albe! Pot obține celelalte beneficii?

Da! Puteți folosi produsele Sereni Capelli chiar dacă nu aveți fire albe de păr și va puteți bucura de toate celelalte beneficii.
Folosind produsele Sereni Capelli atunci când nu aveți fire albe de par, veți preveni apariția acestora.

Folosesc acest produs și mă mănâncă scalpul. De ce?

Dacă simțiți mâncărimi la nivelul scalpului atunci când folosiți tratamentele Sereni Capelli, înseamnă că fie scalpul conține microfisuri și acestea se repara, fie aveți o colonie de bacterii și acestea vor fi înlăturate.

După aproximativ 2-3 săptămâni de utilizare ale tratamentelor noastre, vor dispărea mâncărimile și scalpul va fi complet vindecat.

Când folosesc acest produs, părul capătă un miros urât. De ce?

Atunci când aveți un păr bogat, se pot instala colonii de bacterii la nivelul scalpului care migrează chiar și pe par.
Folosind produsele Sereni Capelli, aceste bacterii sunt atacate de substanțele produselor noastre și “ripostează”.

În urma ripostei acestor bacterii, apare de obicei un miros neplăcut, mai ales la scurt timp după aplicarea produsului.

Durează aproximativ 3 săptămâni până când aceste bacterii sunt înlăturate și mirosul dispare.

După aceste 3 săptămâni, mirosul ar trebui să dispară aproape în totalitate, semn că bacteriile au fost înlăturate.

În astfel de cazuri vă recomandăm să continuați să folosiți produsele conform “schemei de tratament” timp de 5 săptămâni minim, înainte de a trece la “schema de consolidare”.

Mi s-a înroșit pielea și mă ustură. De ce?

Dacă va ustură pielea și se înroșește atunci când folosiți tratamentele Sereni Capelli, înseamnă că aveți o piele sensibilă sau că suferiți de o boală de piele de care nu știți.
Există însă și posibilitatea ca pielea scalpului dumneavoastră să conț în ă microfisuri, care necesită reparație.

Recomandarea noastră este să vă asigurați întâi că în afară de usturimea inițială și de înrosirea scalpului, nu apar și alte efecte pe piele.
În cazul în care nu apar și alte efecte, iar culoarea roșie dispare în maxim 2-3 ore, este un proces normal și ar trebui ca după aproximativ 15-20 de utilizări , aceste neplăceri să dispară , întrucât pielea scalpului capătă o rezistență majoră .

Folosesc acest produs, dar nu văd niciun efect.

Șansele de a folosi tratamentele Sereni Capelli corect, conform instrucțiunilor timp de 14 zile și să nu observați nicio îmbunătățire, sunt de sub 1 la 100.000.

Peste 99% din cazurile de ineficientă raportate, s-au dovedit a fi cauzate de utilizarea ne corespunzătoare a tratamentelor.

Pentru a va asigura că ați folosit tratamentul corespunzător, va rugăm să consultați pagina fiecărui produs pe care îl utilizați, unde veți găsi instrucțiunile corecte de utilizare.

Dacă ați utilizat produsele corect și chiar nu obțineți rezultate deloc, înseamnă că sunteți una dintre acele persoane rare, la care produsul nu poate funcționa.

Dacă observați efecte, însă nu sunt efectele dorite, va încadrați în una sau mai multe dintre următoarele situații:

• Nu ați respectat timpii de aplicare a produsului.
• Nu ați utilizat suficient produs.
• Nu agitați suficient de bine flaconul înainte de utilizare.
• Nu ați folosit produsul o perioada suficientă de timp (în mod normal, este necesar să folosiți produsul conform schemei de tratament, timp de 4-6 săptămâni fără întrerupere).