Palautuskäytäntö

Sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa internetissä tai puhelimitse solmittu sopimus ilman perusteluja 14 päivän kuluessa tuotteiden toimittamisesta.

Yrityksessämme jokaisella ostajalla on oikeus peruuttaa ostosopimus ilman mitään syytä 14 päivän kuluessa tuotteiden toimittamisesta. Sääntöä sovelletaan myös kumppaneidemme fyysisissä myymälöissä tai kumppaniympäristöissä tehtyihin ostoksiin.

Käyttääksesi tätä oikeutta sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa ostosopimus edellä mainitussa määräajassa. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@serenicapelli.com

Jos peruutat sopimuksen, palautamme käyttämättömien tuotteiden ostohinnan. Jos peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa toimituksesta, yrityksemme vastaa palautuskustannuksista .

Palautetut summat siirretään pankkitilillesi 5 päivän kuluessa tuotteiden palauttamisesta.

1. Tuotteet on lähetettävä välittömästi, viimeistään 5 päivän kuluessa peruutuspäivästä.
2. Huomaa, että olet vastuussa tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu siitä, että käsittelet niitä muulla tavoin kuin tuotteen luonteeseen, ominaisuuksiin ja toimintaan tutustumisen edellyttämällä tavalla (esim. jos käytät tuotetta, vaikka olet jo kokeillut sitä). Huomaa myös, että sinulla ei ole oikeutta peruuttaa sopimusta, jos kyseessä ovat tarpeidesi mukaan tehdyt tuotteet tai räätälöidyt tuotteet (esim. räätälöity kaiverrettu pakkaus) sekä avatut ja käytetyt tuotteet, joita ei voida palauttaa. return hygieniasyistä (esim. jos tuote on avattu ja olet käyttänyt osan kosmeettisesta valmisteesta, joka on joutunut suoraan kosketukseen ihon kanssa).