{"id":2663,"date":"2021-09-19T16:48:59","date_gmt":"2021-09-19T14:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/the7.io\/consulting\/?page_id=2663"},"modified":"2023-03-23T20:01:38","modified_gmt":"2023-03-23T18:01:38","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenicapelli.com\/ro\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i Condi\u021bii"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  1. Dispozi\u021bii ini\u021biale<\/strong><\/li><\/ol>

    Ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii de afaceri definesc rela\u021bia dintre compania noastr\u0103, SC Sereni Capelli SRL, \u00een calitate de v\u00e2nz\u0103tor \u0219i operator al e-shopului cu adresa web www.serenicapelli.com, \u0219i dumneavoastr\u0103, clientul nostru, care \u00eencheie un contract de cump\u0103rare cu noi.<\/p>

    Aplic\u0103m o abordare uniform\u0103 pentru to\u021bi clien\u021bii no\u0219tri \u0219i le oferim acelea\u0219i beneficii, indiferent dac\u0103 sunt sau nu consumatori. Prin urmare, regulile stabilite \u00een cadrul acestor Termeni \u0219i condi\u021bii de afaceri sunt valabile pentru to\u021bi clien\u021bii no\u0219tri.<\/p>

    Ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii acoper\u0103, \u00een primul r\u00e2nd, cump\u0103rarea produselor din e-shopul nostru. Sunt aplicabili, \u00een egal\u0103 m\u0103sur\u0103, pentru cump\u0103rarea unor produse folosind linia telefonic\u0103 pentru clien\u021bi sau vizit\u00e2nd unul dintre magazinele noastre partenere.<\/p>

    1. \u00cencheierea acordului de cump\u0103rare<\/strong><\/li><\/ol>

      Pute\u021bi \u00eencheia un acord de cump\u0103rare cu noi fie de la distan\u021b\u0103, prin intermediul e-shopului sau al liniei telefonice pentru clien\u021bi, fie personal, vizit\u00e2nd unul dintre magazinele partenere sau platforme partenere.<\/p>

      \u00cen cazul unui acord de cump\u0103rare \u00eencheiat de la distan\u021b\u0103, comanda – plasat\u0103 transmi\u021b\u00e2nd comanda prin pagina web www.serenicapelli.com sau prin intermediul liniei telefonice pentru clien\u021bi – constituie un proiect de acord. Comanda va fi valabil\u0103 pe o perioad\u0103 de 7 de zile, iar noi vom confirma primirea sa prin e-mail. Ca urmare, acordul de cump\u0103rare va fi \u00eencheiat \u00een momentul accept\u0103rii proiectului de acord de c\u0103tre noi, sub forma livr\u0103rii produselor comandate. V\u0103 vom informa prin e-mail despre expedierea produselor.<\/p>

      Livr\u0103m bunuri numai \u00een cantit\u0103\u021bi obi\u0219nuite pentru consumul casnic. \u00cen anumite cazuri (\u00een special \u00een cazul promo\u021biilor sau al lichid\u0103rilor de stoc), ne rezerv\u0103m dreptul de a fixa cantitatea maxim\u0103 pe care o putem furniza.<\/p>

      1. Retragerea f\u0103r\u0103 motiv<\/strong><\/li><\/ol>

        Ave\u021bi dreptul, prin lege, s\u0103 v\u0103 retrage\u021bi dintr-un acord \u00eencheiat pe internet sau prin telefon, f\u0103r\u0103 a explica motivul, \u00een termen de 14 zile de la livrarea produselor. \u00cen compania noastr\u0103, orice cump\u0103r\u0103tor are dreptul de a se retrage din acordul de cump\u0103rare f\u0103r\u0103 niciun motiv, \u00een termen de 14 de zile de la livrarea produselor. Regula este valabil\u0103 \u0219i \u00een cazul cump\u0103r\u0103turilor efectuate \u00een magazinele noastre fizice partenere sau platforme partenere.<\/p>

        Pentru a v\u0103 putea exercita acest drept, trebuie s\u0103 ne comunica\u021bi decizia dumneavoastr\u0103 de a v\u0103 retrage din acordul de cump\u0103rare, \u00een termenul mai sus men\u021bionat. \u00cen acest sens, ne pute\u021bi contacta la contact@serenicapelli.com<\/a> \u00a0<\/p>

        \u00cen cazul retragerii dumneavoastr\u0103 din acord, v\u0103 vom rambursa costul de cump\u0103rare a produselor neutilizate. Dac\u0103 v\u0103 retrage\u021bi \u00een termen de 14 zile de la livrarea produselor, costurile de retur vor fi suportate de catre firma noastra.<\/p>

        1. Este necesar s\u0103 expedia\u021bi produsele imediat, nu mai t\u00e2rziu de 5 zile de la data retragerii,<\/li>
        2. Re\u021bine\u021bi c\u0103 ve\u021bi fi considerat responsabil pentru orice reducere a valorii produselor, ca o consecin\u021b\u0103 a manipul\u0103rii acestora \u00een alt mod dec\u00e2t cel necesar pentru a v\u0103 familiariza cu natura, propriet\u0103\u021bile \u0219i func\u021bionalitatea produsului (de ex., dac\u0103 folosi\u021bi un produs de\u0219i l-a\u021bi \u00eencercat deja). V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi, de asemenea, c\u0103 nu ave\u021bi dreptul s\u0103 v\u0103 retrage\u021bi din acord \u00een cazul produselor realizate conform cerin\u021belor dumneavoastr\u0103 sau al produselor personalizate (de ex., ambalaje cu gravuri personalizate), precum \u0219i \u00een cazul produselor deschise \u0219i folosite care nu pot fi returnate\u00a0 din motive de igien\u0103 (de ex., dac\u0103 s-a deschis produsul si a-ti folosit din cantitatea cu preparat cosmetic care intr\u0103 \u00een contact direct cu pielea).<\/li><\/ol>

          \u00a0<\/p>

          4. Reclama\u021bii<\/strong><\/p>

          \u00cen cazul \u00een care produsele prezint\u0103 un defect la livrare, putem conveni cu privire la compensa\u021bie sub forma unui voucher. Ave\u021bi, de asemenea, dreptul de a cere eliminarea defectului, sub forma \u00eenlocuirii. \u00cen situa\u021bia \u00een care eliminarea defectului este imposibil\u0103 sau nerealizabil\u0103 pentru noi, ave\u021bi dreptul de a revendica reducerea pre\u021bului de achizi\u021bie \u0219i, dac\u0103 defectul este substan\u021bial, v\u0103 pute\u021bi, de asemenea, retrage din acordul de cump\u0103rare.<\/p>

          Produsele vor fi considerate defecte \u00een special atunci c\u00e2nd nu au propriet\u0103\u021bile obi\u0219nuite sau prezentate, nu servesc scopului, nu respect\u0103 cerin\u021bele legale sau nu au fost livrate \u00een cantitatea convenit\u0103. Re\u021bine\u021bi c\u0103 sensibilitatea crescut\u0103 sau reac\u021bia alergic\u0103 la produsele livrate nu pot fi considerate defecte ale produsului. De asemenea, deficien\u021bele privind cadourile \u0219i alte gratuit\u0103\u021bi, pe care le furniz\u0103m dincolo de limitele comenzii dumneavoastr\u0103, nu pot fi considerate defecte. Imaginile produselor din magazinul nostru sunt doar ilustrative \u0219i nu constituie o prezentare obligatorie a propriet\u0103\u021bilor bunurilor (de ex., ambalajul poate fi diferit, datorit\u0103 unei modific\u0103ri implementate de produc\u0103tor).<\/p>

          Vom r\u0103spunde cu pl\u0103cere tuturor \u00eentreb\u0103rilor referitoare la reclama\u021bii, la contact@serenicapelli.com\u00a0\u00a0<\/p>

          V\u0103 vom informa despre progresul reclama\u021biei, \u00een special despre primirea, acceptarea sau respingerea acesteia, prin e-mail sau prin SMS. De asemenea, este posibil s\u0103 v\u0103 contact\u0103m prin telefon.<\/p>

          Vom lua f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere o decizie cu privire la reclama\u021bie. Durata rezolv\u0103rii reclama\u021biei, inclusiv \u00eendep\u0103rtarea defectelor, de obicei dureaz\u0103 de la o zi, p\u00e2n\u0103 la 30 de zile. \u00cen caz contrar, ave\u021bi dreptul s\u0103 v\u0103 retrage\u021bi din acordul de cump\u0103rare. Este necesar ca dvs. s\u0103 ne furniza\u021bi asisten\u021ba necesar\u0103 pentru respectarea termenului de mai sus.<\/p>

          1. Metoda de plat\u0103 \u0219i de livrare<\/strong><\/li><\/ol>

            Pute\u021bi selecta metoda de plat\u0103 \u0219i de livrare din op\u021biunile pe care le oferim. \u00cenainte de expedierea comenzii, v\u0103 vom notifica cu privire la metoda de plat\u0103 selectat\u0103 \u0219i la costurile aferente.<\/p>

            Momentan, acceptam plata la livrare si plata online cu cardul prin serviciile euplatesc.ro.<\/p>

            Ne rezerv\u0103m dreptul de a asigura livrarea gratuit\u0103 a produselor, \u00een anumite cazuri.<\/p>

            1. Diverse<\/strong><\/li><\/ol>

              Oferim clien\u021bilor no\u0219tri diverse reduceri, cadouri \u0219i alte vouchere. Utilizarea lor este dirijat\u0103 de anumite reguli, care vor fi comunicate individual clientului, \u00een fiecare situa\u021bie. Cu excep\u021bia cazului \u00een care se prevede altfel, fiecare voucher de reducere sau de cadou poate fi folosit o singur\u0103 dat\u0103 \u0219i numai un singur voucher de acela\u0219i tip poate fi folosit \u00een cadrul aceleia\u0219i comenzi. Dac\u0103 nu se prevede altfel, reducerile nu pot fi combinate. \u00cen cazul \u00een care valoarea voucherului cadou dep\u0103\u0219e\u0219te valoarea cump\u0103r\u0103turii, diferen\u021ba nu va fi transferat\u0103 \u00eentr-un nou voucher, iar suma neutilizat\u0103 nu va fi rambursat\u0103.<\/p>

              \u00cen leg\u0103tur\u0103 cu achizitia efectuat\u0103, este posibil s\u0103 primi\u021bi un chestionar de evaluare, de la o ter\u021b\u0103 parte. Pute\u021bi s\u0103 le \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219i\u021bi \u0219i altora experien\u021ba referitoare la cump\u0103r\u0103tur\u0103 \u0219i la produse. Vom fi foarte ferici\u021bi dac\u0103 ve\u021bi accepta s\u0103 completa\u021bi chestionarul.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Dispozi\u021bii ini\u021biale Ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii de afaceri definesc rela\u021bia dintre compania noastr\u0103, SC Sereni Capelli SRL, \u00een calitate de v\u00e2nz\u0103tor \u0219i operator al e-shopului cu adresa web www.serenicapelli.com, \u0219i dumneavoastr\u0103, clientul nostru, care \u00eencheie un contract de cump\u0103rare cu noi. Aplic\u0103m o abordare uniform\u0103 pentru to\u021bi clien\u021bii no\u0219tri \u0219i le oferim acelea\u0219i beneficii, indiferent […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":40,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2663","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2663","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2663"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2663\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2663"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}