{"id":728082,"date":"2022-08-15T10:39:10","date_gmt":"2022-08-15T08:39:10","guid":{"rendered":"https:\/\/serenicapelli.com\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2022-08-15T10:39:10","modified_gmt":"2022-08-15T08:39:10","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenicapelli.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<p><strong>Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong><\/p>\n<p>Sereni Capelli, o operador da loja online www.serenicapelli.com, declara que todos os dados pessoais (a seguir denominados &#8220;dados&#8221;) s\u00e3o considerados estritamente confidenciais e s\u00e3o tratados de acordo com as leis em vigor no dom\u00ednio da protec\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/p>\n<p>A seguran\u00e7a dos seus dados pessoais \u00e9 uma prioridade para n\u00f3s. Consequentemente, prestamos a m\u00e1xima aten\u00e7\u00e3o aos dados pessoais e \u00e0 sua protec\u00e7\u00e3o. Nestes Princ\u00edpios de Processamento de Dados Pessoais (&#8220;Princ\u00edpios&#8221;), queremos inform\u00e1-lo sobre quais os dados pessoais que recolhemos sobre si e como os utilizamos no futuro.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Dados pessoais e seu tratamento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>1.1. Categorias de dados pessoais<\/strong><\/p>\n<p>Recolhemos uma variedade de informa\u00e7\u00f5es, dependendo de qual dos nossos servi\u00e7os escolher para utilizar.<\/p>\n<p>Se nos comprar, n\u00f3s recolhemos:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome e detalhes de contacto. Nome completo, endere\u00e7o de correio electr\u00f3nico, endere\u00e7o postal, endere\u00e7o de factura\u00e7\u00e3o, n\u00famero de telefone e detalhes de factura\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria, informa\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/li>\n<li>Demogr\u00e1ficos. Informa\u00e7\u00e3o sobre g\u00e9nero, data de nascimento, pa\u00eds e l\u00edngua preferida.<\/li>\n<li>Dados que ocorrem durante a exist\u00eancia do contrato &#8211; produtos adquiridos, segmento de clientes, volume de servi\u00e7os prestados<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>1.2. A finalidade do tratamento de dados pessoais:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prestar e melhorar os servi\u00e7os<\/strong>. A fim de poder fornecer e melhorar os nossos servi\u00e7os para a sua satisfa\u00e7\u00e3o, processamos os seus dados pessoais. Especificamente, isto inclui:\n<ul>\n<li><strong>Processamento de encomendas de produtos ou servi\u00e7os<\/strong>, encomendados quer atrav\u00e9s do nosso website quer atrav\u00e9s da linha directa do cliente. Aqui, a raz\u00e3o legal \u00e9 que os dados s\u00e3o indispens\u00e1veis para a execu\u00e7\u00e3o do contrato de compra e algumas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o indispens\u00e1veis para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais (por exemplo, documentos contabil\u00edsticos).<\/li>\n<li><strong>Notifica\u00e7\u00e3o da disponibilidade do produto<\/strong>. Se pedir para monitorizar a disponibilidade de um item, processamos os seus dados. dados pessoais com base no seu consentimento.<\/li>\n<li><strong>Servi\u00e7o ao cliente. A fim de prestar servi\u00e7o ao cliente e eliminar quaisquer problemas em  <\/strong>execu\u00e7\u00e3o do contrato de venda, processamos os dados pessoais com base na necessidade de cumprir estes contratos.<\/li>\n<li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>. Utilizamos os dados recolhidos com o objectivo de comunicar consigo de forma personalizada. Por exemplo, podemos contact\u00e1-lo por telefone, e-mail ou outros meios para lhe lembrar que tem produtos no seu carrinho de compras on-line, para o ajudar a completar a sua encomenda, para comunicar o estado actual do seu pedido, encomenda ou reclama\u00e7\u00e3o, para obter informa\u00e7\u00f5es adicionais, se aplic\u00e1vel, ou para o notificar da necessidade de tomar medidas para manter a sua conta activa. Se nos adquirir como membro, processamos estes dados devido a um interesse leg\u00edtimo, que surge do interesse leg\u00edtimo da Sc SereniCapelli Srl, tal como descrito acima.<\/li>\n<li><strong>Melhoria dos servi\u00e7os<\/strong>. Utilizamos os dados para melhorar continuamente os nossos servi\u00e7os e sistemas, incluindo a adi\u00e7\u00e3o de novas funcionalidades, bem como para tomar decis\u00f5es informadas utilizando an\u00e1lise total e business intelligence, tudo baseado no nosso interesse leg\u00edtimo derivado da liberdade de neg\u00f3cios e da necessidade de melhorar os servi\u00e7os que prestamos de modo a mantermo-nos competitivos. A fim de assegurar uma protec\u00e7\u00e3o adequada dos seus direitos e interesses, utilizaremos os dados pessoais da forma mais an\u00f3nima poss\u00edvel para melhorar os nossos servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Protec\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e resolu\u00e7\u00e3o de conflitos<\/strong>. Podemos tamb\u00e9m processar dados com base num interesse leg\u00edtimo, que \u00e9 assegurar a protec\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a dos nossos sistemas e clientes, para a preven\u00e7\u00e3o e detec\u00e7\u00e3o de fraude, a resolu\u00e7\u00e3o de disputas e a implementa\u00e7\u00e3o dos nossos acordos, com base no interesse leg\u00edtimo.<\/li>\n<li><strong>Ofertas de marketing<\/strong>.\n<ul>\n<li>Comunica\u00e7\u00f5es comerciais\n<ul>\n<li>Enviamos-lhe comunica\u00e7\u00f5es comerciais sobre produtos semelhantes aos que comprou.<\/li>\n<li>Tem sempre a possibilidade de recusar estas comunica\u00e7\u00f5es comerciais, utilizando o e-mail <u><br \/>\n  <a href=\"mailto:contact@serenicapelli.com\">contact@serenicapelli.com<\/a><br \/>\n<\/u> para cancelar a sua inscri\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Se cancelar a sua inscri\u00e7\u00e3o de mensagens comerciais, n\u00e3o utilizaremos mais os seus dados. contacto electr\u00f3nico para estes fins. S\u00f3 retomaremos a sua utiliza\u00e7\u00e3o se se inscrever ou se os solicitar especificamente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>As ofertas de marketing apresentadas podem ser seleccionadas com base em outras informa\u00e7\u00f5es adquiridas sobre si. ao longo do tempo, de informa\u00e7\u00f5es de contacto, informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas, produtos preferidos, e dados sobre a utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos produtos e website (cookies, endere\u00e7o IP, informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo seu browser, cliques, mensagens comerciais apresentadas, produtos visitados). O processamento n\u00e3o \u00e9 totalmente automatizado, uma vez que teria efeitos legais para si.<\/li>\n<li>Se n\u00e3o for nosso cliente, processamos os dados com base no seu consentimento.<\/li>\n<li>Tem o direito de se opor a tal processamento em qualquer altura e sem custos. Os detalhes de contacto s\u00e3o fornecidos no final deste documento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Processamento de <strong>cookies em p\u00e1ginas web <\/strong>operadas por SC Sereni Capelli SRL\n<ul>\n<li>Se activar cookies no seu navegador, processamos os registos comportamentais dos cookies colocados na p\u00e1gina web operada por Sereni Capelli com o objectivo de proporcionar uma melhor funcionalidade da p\u00e1gina web serenicapelli.com, bem como dos sites parceiros, e para efeitos de publicidade na Internet da Sereni Capelli.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>1.3. Transfer\u00eancia de dados pessoais para terceiros<\/strong><\/p>\n<p>A sua informa\u00e7\u00e3o Os dados pessoais s\u00f3 ser\u00e3o transmitidos a terceiros ou de outra forma mediados se tal for necess\u00e1rio para o cumprimento do contrato de venda, com base num interesse leg\u00edtimo ou se tiver dado o seu consentimento pr\u00e9vio.<\/p>\n<ul>\n<li>a) filiais e empresas de transforma\u00e7\u00e3o, para o cumprimento do contrato de venda, a fim de executar processos e pr\u00e1ticas internas<\/li>\n<li>b) empresas de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, prestadores de servi\u00e7os de pagamento para processamento de pagamentos e bancos, com base na sua encomenda, a fim de executar o contrato de venda<\/li>\n<li>c) empresas de transporte, para efeitos de entrega de produtos ou servi\u00e7os encomendados por si. e tratamento de reclama\u00e7\u00f5es, incluindo a rescis\u00e3o do contrato<\/li>\n<li>d) os nossos parceiros nos programas de fideliza\u00e7\u00e3o por que optou<\/li>\n<li>e) outros prestadores de servi\u00e7os, terceiros envolvidos no processamento de dados;<\/li>\n<li>f) a terceiros, por exemplo procuradores e tribunais, para efeitos de recupera\u00e7\u00e3o ou de celebra\u00e7\u00e3o de qualquer contrato consigo;<\/li>\n<li>g) autoridades p\u00fablicas (e.g. pol\u00edcia)<\/li>\n<li>h) terceiros que realizam inqu\u00e9ritos a clientes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se um terceiro utilizar os dados no contexto do seu leg\u00edtimo interesse, o administrador n\u00e3o assume esta responsabilidade. Este processo \u00e9 regido pelos princ\u00edpios de processamento de dados pessoais de empresas e indiv\u00edduos relevantes.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Seguran\u00e7a dos dados pessoais e dura\u00e7\u00e3o do armazenamento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>2.1. Seguran\u00e7a de dados pessoais<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>a) Os seus dados s\u00e3o transmitidos de forma encriptada. Utilizaremos a encripta\u00e7\u00e3o SSL (secure socket layer). Protegemos o nosso website e outros sistemas atrav\u00e9s de medidas t\u00e9cnicas e organizacionais contra a perda ou destrui\u00e7\u00e3o dos seus dados, acesso por pessoas n\u00e3o autorizadas, modifica\u00e7\u00e3o ou divulga\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>b) Exigimos aos processadores de dados com os quais colaboramos que provem a conformidade dos seus sistemas com o regulamento do GDPR.<\/li>\n<li>c) Acesso \u00e0 sua conta. por cliente s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel depois de introduzir a sua palavra-passe pessoal. Neste contexto, gostar\u00edamos de lhe lembrar que \u00e9 absolutamente necess\u00e1rio que n\u00e3o revele os seus dados de acesso a terceiros e que, ap\u00f3s o final da sua sess\u00e3o, n\u00e3o deve revelar os seus dados de acesso a terceiros. na sua conta cliente, feche sempre a janela do navegador, especialmente se partilhar o seu computador com outros utilizadores. SC SERENICAPELLI SRL n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer uso indevido de palavras-passe, a menos que a situa\u00e7\u00e3o tenha sido causada directamente pelo nosso website.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.1. Tempo de processamento<\/strong><\/p>\n<p>Processamos e armazenamos dados pessoais<\/p>\n<ul>\n<li>por um per\u00edodo absolutamente necess\u00e1rio para garantir todos os direitos e obriga\u00e7\u00f5es decorrentes do contrato de venda<\/li>\n<li>durante 1 ano ap\u00f3s o fim do per\u00edodo de garantia para resolver poss\u00edveis lit\u00edgios<\/li>\n<li>enquanto SC SERENICAPELLI SRL, como administrador, for obrigado a manter a informa\u00e7\u00e3o, de acordo com os regulamentos legais gerais. Os documentos contabil\u00edsticos, por exemplo facturas emitidas pela SC SERENICAPELLI SRL, s\u00e3o arquivados de acordo com a lei, por um per\u00edodo de 10 anos a partir da sua emiss\u00e3o.<\/li>\n<li>O acordo de notifica\u00e7\u00e3o da disponibilidade dos bens permanecer\u00e1 em vigor durante o per\u00edodo de disponibilidade das informa\u00e7\u00f5es apresentadas, mas n\u00e3o por mais de 1 ano ou at\u00e9 ser revogado.<\/li>\n<li>O acordo de oferta de comercializa\u00e7\u00e3o \u00e9 v\u00e1lido por 4 anos ou at\u00e9 ser revogado<\/li>\n<li>Revis\u00e3o 6 anos<\/li>\n<li>Ajudar as crian\u00e7as de 10 anos<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o 2 anos<\/li>\n<li>Concursos 1 ano<\/li>\n<\/ul>\n<p>Noutros casos, o tempo de tratamento decorre da finalidade do tratamento ou \u00e9 ditado pelos regulamentos de protec\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Direitos dos titulares dos dados<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>a) Se processarmos os seus dados. dados pessoais, pode solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento dos seus dados pessoais gratuitamente.<\/li>\n<li>b) Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais n\u00e3o est\u00e1 em conformidade com a sua protec\u00e7\u00e3o de dados. Se os seus dados pessoais forem tratados em viola\u00e7\u00e3o dos regulamentos de protec\u00e7\u00e3o de dados pessoais, pode pedir explica\u00e7\u00f5es, solicitar a elimina\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o surgida e, acima de tudo, solicitar a correc\u00e7\u00e3o, conclus\u00e3o, elimina\u00e7\u00e3o ou bloqueio de dados pessoais.<\/li>\n<li>c) Se desejar exercer os seus direitos, queira contactar o respons\u00e1vel pela protec\u00e7\u00e3o de dados em <u><a href=\"mailto:contact@serenicapelli.com\">contact@serenicapelli.com;<\/a> dpo@serenicapelli.com<\/u>. Pode tamb\u00e9m contactar a Autoridade Nacional de Controlo para o Processamento de Dados Pessoais.<\/li>\n<li>d) O seu acordo sobre o tratamento de dados pessoais pode ser revogada a qualquer momento. Se retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, estes ser\u00e3o apagados ou tornados an\u00f3nimos; contudo, estas medidas n\u00e3o afectam os dados pessoais necess\u00e1rios para que a SC SERENICAPELLI SRL cumpra as suas obriga\u00e7\u00f5es legais (por exemplo, a execu\u00e7\u00e3o de ordens j\u00e1 tomadas) ou para proteger os seus leg\u00edtimos interesses. O apagamento de dados pessoais tamb\u00e9m tem lugar quando n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios para o fim previsto ou se o armazenamento dos seus dados n\u00e3o for necess\u00e1rio para o fim previsto. \u00e9 inadmiss\u00edvel por outras raz\u00f5es previstas por lei.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.1. Cookie<\/strong><\/p>\n<p>As nossas p\u00e1ginas utilizam os chamados cookies para tornar a nossa oferta relevante, interessante e agrad\u00e1vel para si. Os cookies s\u00e3o pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador ou smartphone. ou em outro dispositivo e s\u00e3o utilizados pelo seu navegador. Web. Utilizamos cookies para fins como, por exemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>a funcionalidade correcta do carrinho de compras, para completar a encomenda t\u00e3o facilmente quanto poss\u00edvel<\/li>\n<li>lembrete dos dados de login para que n\u00e3o necessitem de ser introduzidos repetidamente<\/li>\n<li>personalizar o mais poss\u00edvel as nossas p\u00e1ginas web de acordo com as suas necessidades, monitorizando as suas visitas, os seus movimentos no site e as fun\u00e7\u00f5es que utiliza<\/li>\n<li>monitorizar os an\u00fancios que visualiza, para que n\u00e3o veja an\u00fancios de produtos que n\u00e3o lhe interessam<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alguns cookies podem recolher informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o posteriormente utilizadas por terceiros e que, por exemplo, apoiam directamente as nossas actividades promocionais (os chamados &#8220;cookies de terceiros&#8221;). Por exemplo, informa\u00e7\u00f5es sobre produtos comprados no nosso site podem ser fornecidas a uma ag\u00eancia de publicidade com o objectivo de exibir e personalizar os banners publicit\u00e1rios da Internet que aparecem nos sites que visualiza. \u00c9 favor notar que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel identific\u00e1-lo. com base nestes dados.<\/p>\n<p><strong>5.2. Utiliza\u00e7\u00e3o de cookies<\/strong><\/p>\n<p>Os cookies utilizados no nosso website podem ser classificados em duas categorias. Os chamados &#8220;cookies de sess\u00e3o&#8221; de curta dura\u00e7\u00e3o s\u00e3o eliminados assim que se sai do nosso s\u00edtio web. Os chamados &#8220;cookies persistentes&#8221;, de longa dura\u00e7\u00e3o, permanecem armazenados no seu dispositivo. muito mais tempo ou at\u00e9 os apagar manualmente (a persist\u00eancia de cookies no seu dispositivo depende da sua configura\u00e7\u00e3o e das defini\u00e7\u00f5es do seu navegador).<\/p>\n<p>Os cookies tamb\u00e9m podem ser classificados por funcionalidade:<\/p>\n<ul>\n<li>anal\u00edticas, que nos ajudam a melhorar a experi\u00eancia do utilizador no nosso site, uma vez que compreendemos como os utilizadores o utilizam<\/li>\n<li>m\u00e9tricas de convers\u00e3o, que nos permitem analisar o desempenho dos v\u00e1rios canais de venda<\/li>\n<li>tracking, que, em combina\u00e7\u00e3o com o tracking de convers\u00e3o, ajuda a analisar o desempenho dos v\u00e1rios canais de venda<\/li>\n<li>remarketing, utilizado para personalizar correctamente o conte\u00fado do an\u00fancio e os an\u00fancios alvo<\/li>\n<li>essencial, importante para a funcionalidade b\u00e1sica do site<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.3. Rejei\u00e7\u00e3o de ficheiros de cookies<\/strong><\/p>\n<p>A defini\u00e7\u00e3o da utiliza\u00e7\u00e3o de cookies est\u00e1 inclu\u00edda no seu navegador. Internet. Por defeito, a maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies. Com o seu navegador, pode recusar estes cookies ou reduzi-los a certos tipos, que selecciona especificamente.<\/p>\n<p>Informa\u00e7\u00f5es sobre navegadores e prefer\u00eancias de cookies de configura\u00e7\u00e3o podem ser encontradas nas seguintes p\u00e1ginas web ou em outros ficheiros de navegadores web<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?hl=ro&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;oco=1\">Cr\u00f3mio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/ro\/kb\/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor\">Firefox<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/ro-ro\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies\">Internet Explorer<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?hl=ro&amp;co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;oco=1\">Android<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>5.4. Liga\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p>O nosso website cont\u00e9m links para outros websites que s\u00e3o pr\u00e1ticos e cont\u00eam informa\u00e7\u00f5es \u00fateis. Note-se que estes s\u00edtios podem ser propriedade e operados por outras empresas e organiza\u00e7\u00f5es, que podem ter diferentes pol\u00edticas de seguran\u00e7a e privacidade. A nossa empresa n\u00e3o tem controlo sobre, e n\u00e3o assume qualquer responsabilidade pelas informa\u00e7\u00f5es, materiais, produtos ou servi\u00e7os inclu\u00eddos ou acess\u00edveis atrav\u00e9s destas p\u00e1ginas web.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Contacte-nos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Se tiver quaisquer perguntas, coment\u00e1rios e pedidos relativos a estes Princ\u00edpios, contacte-nos no endere\u00e7o ou na linha de atendimento ao cliente listados na parte inferior destes Princ\u00edpios &#8211; ou por correio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Contactar o DPO: <u><br \/>\n  <a href=\"mailto:dpo@serenicapelli.com\">dpo@serenicapelli.com<\/a><br \/>\n<\/u>; contact@serenicapelli.com<\/p>\n<p>Sc Sereni Capelli Srl (Sereni Capelli)<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Validade<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Estes Princ\u00edpios de Privacidade entrar\u00e3o em vigor em 01.05.2018.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidade Sereni Capelli, o operador da loja online www.serenicapelli.com, declara que todos os dados pessoais (a seguir denominados &#8220;dados&#8221;) s\u00e3o considerados estritamente confidenciais e s\u00e3o tratados de acordo com as leis em vigor no dom\u00ednio da protec\u00e7\u00e3o de dados pessoais. 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