{"id":728136,"date":"2021-09-19T16:48:59","date_gmt":"2021-09-19T14:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/serenicapelli.com\/regulamin\/"},"modified":"2023-04-01T18:39:59","modified_gmt":"2023-04-01T16:39:59","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenicapelli.com\/pl\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n
  1. Postanowienia wst\u0119pne<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Niniejsze warunki handlowe okre\u015blaj\u0105 relacje mi\u0119dzy nasz\u0105 firm\u0105, SC Sereni Capelli SRL, jako sprzedawc\u0105 i operatorem sklepu internetowego o adresie internetowym www.serenicapelli.com, a Tob\u0105, naszym klientem, kt\u00f3ry zawiera z nami umow\u0119 kupna.<\/p>\n

    Stosujemy jednolite podej\u015bcie do wszystkich naszych klient\u00f3w i oferujemy im te same korzy\u015bci, niezale\u017cnie od tego, czy s\u0105 konsumentami, czy nie. Dlatego te\u017c zasady okre\u015blone w niniejszym Regulaminie dotycz\u0105 wszystkich naszych klient\u00f3w.<\/p>\n

    Niniejszy Regulamin obejmuje przede wszystkim zakup produkt\u00f3w z naszego sklepu internetowego. Obowi\u0105zuj\u0105 one r\u00f3wnie\u017c w przypadku zakupu produkt\u00f3w za po\u015brednictwem infolinii dla klient\u00f3w lub podczas wizyty w jednym z naszych sklep\u00f3w partnerskich.<\/p>\n

      \n
    1. Zawarcie umowy sprzeda\u017cy<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Umow\u0119 kupna mo\u017cna zawrze\u0107 z nami zdalnie za po\u015brednictwem sklepu internetowego lub infolinii dla klient\u00f3w albo osobi\u015bcie, odwiedzaj\u0105c jeden z naszych sklep\u00f3w partnerskich lub platform partnerskich.<\/p>\n

      W przypadku umowy kupna na odleg\u0142o\u015b\u0107, zam\u00f3wienie – z\u0142o\u017cone poprzez z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia za po\u015brednictwem strony internetowej www.serenicapelli.com lub poprzez infolini\u0119 dla klient\u00f3w – stanowi projekt umowy. Zam\u00f3wienie b\u0119dzie wa\u017cne przez okres 7 dni, a jego otrzymanie potwierdzimy drog\u0105 mailow\u0105. W zwi\u0105zku z tym umowa kupna zostanie zawarta po zaakceptowaniu przez nas projektu umowy w postaci dostawy zam\u00f3wionych produkt\u00f3w. O wysy\u0142ce produkt\u00f3w poinformujemy Ci\u0119 drog\u0105 mailow\u0105.<\/p>\n

      Towar dostarczamy tylko w ilo\u015bciach zwyczajowo przyj\u0119tych do spo\u017cycia w gospodarstwie domowym. W niekt\u00f3rych przypadkach (szczeg\u00f3lnie w przypadku promocji lub wyprzeda\u017cy magazynowych) zastrzegamy sobie prawo do ustalenia maksymalnej ilo\u015bci, jak\u0105 mo\u017cemy dostarczy\u0107.<\/p>\n

        \n
      1. Wycofanie si\u0119 bez powodu<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Maj\u0105 Pa\u0144stwo ustawowe prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej przez internet lub telefonicznie, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produkt\u00f3w. W naszej firmie ka\u017cdy kupuj\u0105cy ma prawo do odst\u0105pienia od umowy kupna bez podania przyczyny w ci\u0105gu 14 dni od dostarczenia produkt\u00f3w. Zasada ta dotyczy r\u00f3wnie\u017c zakup\u00f3w dokonywanych w naszych partnerskich sklepach fizycznych lub platformach partnerskich.<\/p>\n

        Aby skorzysta\u0107 z tego prawa, musz\u0105 Pa\u0144stwo powiadomi\u0107 nas o swojej decyzji o odst\u0105pieniu od umowy kupna w terminie wymienionym powy\u017cej. Mo\u017cna si\u0119 z nami skontaktowa\u0107 pod adresem contact@serenicapelli.com<\/a>. <\/p>\n

        W przypadku odst\u0105pienia przez Pa\u0144stwa od umowy, zwr\u00f3cimy koszt zakupu niewykorzystanych produkt\u00f3w. W przypadku odst\u0105pienia od umowy w ci\u0105gu 14 dni od daty dostawy, koszty zwrotu ponosi nasza firma.<\/p>\n

          \n
        1. Konieczne jest wys\u0142anie produkt\u00f3w niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 5 dni od daty odst\u0105pienia od umowy,<\/li>\n
        2. Pami\u0119taj, \u017ce b\u0119dziesz odpowiedzialny za zmniejszenie warto\u015bci produkt\u00f3w w wyniku obchodzenia si\u0119 z nimi w spos\u00f3b inny ni\u017c konieczny do zapoznania si\u0119 z charakterem, w\u0142a\u015bciwo\u015bciami i funkcjonalno\u015bci\u0105 produktu (np. je\u015bli u\u017cyjesz produktu, mimo \u017ce ju\u017c go wypr\u00f3bowa\u0142e\u015b). Pami\u0119taj r\u00f3wnie\u017c, \u017ce prawo do odst\u0105pienia od umowy nie przys\u0142uguje Ci w przypadku produkt\u00f3w wykonanych zgodnie z Twoimi wymaganiami lub produkt\u00f3w spersonalizowanych (np. opakowania z indywidualnym grawerem), a tak\u017ce w przypadku produkt\u00f3w otwartych i u\u017cywanych, kt\u00f3rych nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych (np. je\u015bli produkt zosta\u0142 otwarty i u\u017cy\u0142e\u015b cz\u0119\u015bci preparatu kosmetycznego maj\u0105cego bezpo\u015bredni kontakt ze sk\u00f3r\u0105).<\/li>\n<\/ol>\n

          4) Skargi<\/strong><\/p>\n

          Je\u015bli towar jest wadliwy w momencie dostawy, mo\u017cemy uzgodni\u0107 rekompensat\u0119 w postaci bonu towarowego. Masz r\u00f3wnie\u017c prawo \u017c\u0105da\u0107 usuni\u0119cia wady w postaci wymiany. W przypadku, gdy usuni\u0119cie wady jest dla nas niemo\u017cliwe lub niewykonalne, maj\u0105 Pa\u0144stwo prawo do \u017c\u0105dania obni\u017cenia ceny zakupu, a je\u015bli wada jest istotna, mog\u0105 Pa\u0144stwo r\u00f3wnie\u017c odst\u0105pi\u0107 od umowy kupna.<\/p>\n

          Produkty b\u0119d\u0105 uwa\u017cane za wadliwe w szczeg\u00f3lno\u015bci wtedy, gdy nie b\u0119d\u0105 mia\u0142y zwyk\u0142ych lub prezentowanych w\u0142a\u015bciwo\u015bci, nie b\u0119d\u0105 s\u0142u\u017cy\u0142y celowi, nie b\u0119d\u0105 spe\u0142nia\u0142y wymog\u00f3w prawnych lub nie zostan\u0105 dostarczone w uzgodnionej ilo\u015bci. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce zwi\u0119kszona wra\u017cliwo\u015b\u0107 lub reakcja alergiczna na dostarczone produkty nie mo\u017ce by\u0107 traktowana jako wada produktu. R\u00f3wnie\u017c braki w prezentach i innych gratyfikacjach, kt\u00f3re \u015bwiadczymy poza zakresem zam\u00f3wienia, nie mog\u0105 by\u0107 uznane za wadliwe. Zdj\u0119cia produkt\u00f3w w naszym sklepie s\u0105 jedynie pogl\u0105dowe i nie stanowi\u0105 wi\u0105\u017c\u0105cego przedstawienia w\u0142a\u015bciwo\u015bci towaru (np. opakowanie mo\u017ce by\u0107 inne ze wzgl\u0119du na zmian\u0119 wprowadzon\u0105 przez producenta).<\/p>\n

          Na wszelkie pytania dotycz\u0105ce reklamacji ch\u0119tnie odpowiemy pod adresem contact@serenicapelli.com. <\/p>\n

          O post\u0119pach w rozpatrywaniu Twojej reklamacji, w szczeg\u00f3lno\u015bci o jej przyj\u0119ciu, akceptacji lub odrzuceniu, poinformujemy Ci\u0119 za pomoc\u0105 wiadomo\u015bci e-mail lub SMS. Mo\u017cliwy jest r\u00f3wnie\u017c kontakt telefoniczny.<\/p>\n

          Decyzj\u0119 w sprawie reklamacji podejmiemy niezw\u0142ocznie. Czas rozpatrzenia reklamacji, w tym usuni\u0119cia wad, trwa zwykle od jednego dnia do 30 dni. W przeciwnym razie maj\u0105 Pa\u0144stwo prawo do odst\u0105pienia od umowy kupna. Konieczne jest, aby\u015b. udzieli\u0107 nam niezb\u0119dnej pomocy w dotrzymaniu powy\u017cszego terminu.<\/p>\n

            \n
          1. Spos\u00f3b p\u0142atno\u015bci i dostawy<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Mo\u017cesz wybra\u0107 spos\u00f3b p\u0142atno\u015bci i dostawy z oferowanych przez nas opcji. O wybranej metodzie p\u0142atno\u015bci i zwi\u0105zanych z ni\u0105 kosztach poinformujemy Ci\u0119 przed wys\u0142aniem zam\u00f3wienia.<\/p>\n

            W chwili obecnej akceptujemy p\u0142atno\u015b\u0107 przy odbiorze oraz p\u0142atno\u015b\u0107 online kart\u0105 poprzez us\u0142ugi euplatesc.ro.<\/p>\n

            Zastrzegamy sobie prawo do zapewnienia bezp\u0142atnej dostawy produkt\u00f3w w niekt\u00f3rych przypadkach.<\/p>\n

              \n
            1. R\u00f3\u017cne<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Oferujemy naszym klientom r\u00f3\u017cne rabaty, prezenty i inne bony. Ich wykorzystanie rz\u0105dzi si\u0119 pewnymi zasadami, kt\u00f3re w ka\u017cdej sytuacji b\u0119d\u0105 przekazywane klientowi indywidualnie. O ile nie zaznaczono inaczej, ka\u017cdy bon rabatowy lub upominkowy mo\u017ce by\u0107 wykorzystany tylko raz i tylko jeden bon tego samego rodzaju mo\u017ce by\u0107 wykorzystany w tym samym zam\u00f3wieniu. O ile nie okre\u015blono inaczej, rabaty nie mog\u0105 by\u0107 \u0142\u0105czone. Je\u015bli warto\u015b\u0107 bonu upominkowego przekroczy warto\u015b\u0107 zakupu, r\u00f3\u017cnica nie zostanie przeniesiona na nowy bon, a niewykorzystana kwota nie zostanie zwr\u00f3cona.<\/p>\n

              W zwi\u0105zku z dokonanym zakupem mog\u0105 Pa\u0144stwo otrzyma\u0107 od osoby trzeciej kwestionariusz oceny. Mo\u017cesz podzieli\u0107 si\u0119 z innymi swoimi do\u015bwiadczeniami z zakup\u00f3w i produkt\u00f3w. B\u0119dzie nam bardzo mi\u0142o, je\u015bli zgodzicie si\u0119 Pa\u0144stwo na wype\u0142nienie ankiety.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Postanowienia wst\u0119pne Niniejsze warunki handlowe okre\u015blaj\u0105 relacje mi\u0119dzy nasz\u0105 firm\u0105, SC Sereni Capelli SRL, jako sprzedawc\u0105 i operatorem sklepu internetowego o adresie internetowym www.serenicapelli.com, a Tob\u0105, naszym klientem, kt\u00f3ry zawiera z nami umow\u0119 kupna. Stosujemy jednolite podej\u015bcie do wszystkich naszych klient\u00f3w i oferujemy im te same korzy\u015bci, niezale\u017cnie od tego, czy s\u0105 konsumentami, czy nie. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":40,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-728136","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/728136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=728136"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/728136\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=728136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}