{"id":728061,"date":"2022-08-15T10:39:10","date_gmt":"2022-08-15T08:39:10","guid":{"rendered":"https:\/\/serenicapelli.com\/informativa-sulla-privacy\/"},"modified":"2022-08-15T10:39:10","modified_gmt":"2022-08-15T08:39:10","slug":"informativa-sulla-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenicapelli.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy"},"content":{"rendered":"<p><strong>Informativa sulla privacy<\/strong><\/p>\n<p>Sereni Capelli, gestore del negozio online www.serenicapelli.com, dichiara che tutti i dati personali (di seguito denominati &#8220;dati&#8221;) sono considerati strettamente confidenziali e vengono trattati in conformit\u00e0 alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali.<\/p>\n<p>La sicurezza dei vostri dati personali \u00e8 per noi una priorit\u00e0. Di conseguenza, prestiamo la massima attenzione ai dati personali e alla loro protezione. Con i presenti Principi di trattamento dei dati personali (&#8220;Principi&#8221;), intendiamo informarvi su quali dati personali raccogliamo su di voi e su come li utilizziamo in futuro.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Dati personali e loro trattamento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>1.1. Categorie di dati personali<\/strong><\/p>\n<p>Raccogliamo una serie di informazioni, a seconda dei servizi che scegliete di utilizzare.<\/p>\n<p>Se acquistate da noi, raccogliamo:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome e dati di contatto. Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e dati di fatturazione bancaria, informazioni di pagamento.<\/li>\n<li>Dati demografici. Informazioni su sesso, data di nascita, paese e lingua preferita.<\/li>\n<li>Dati che si verificano durante l&#8217;esistenza del contratto &#8211; prodotti acquistati, segmento di clientela, volume di servizi forniti<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>1.2. Lo scopo del trattamento dei dati personali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fornitura e miglioramento dei servizi<\/strong>. Per poter fornire e migliorare i nostri servizi in modo soddisfacente, trattiamo i vostri dati personali. In particolare, si tratta di:\n<ul>\n<li><strong>Elaborazione di ordini di prodotti o servizi<\/strong>, ordinati tramite il nostro sito web o la nostra hotline clienti. In questo caso, il motivo giuridico \u00e8 che i dati sono indispensabili per l&#8217;esecuzione del contratto di acquisto e alcune informazioni sono indispensabili per l&#8217;adempimento di obblighi legali (ad esempio, documenti contabili).<\/li>\n<li><strong>Notifica della disponibilit\u00e0 del prodotto<\/strong>. Se richiedete di monitorare la disponibilit\u00e0 di un articolo, trattiamo i vostri dati. dati personali sulla base del vostro consenso.<\/li>\n<li><strong>Servizio clienti. Al fine di fornire un servizio di assistenza al cliente ed eliminare eventuali problemi di  <\/strong>esecuzione del contratto di vendita, trattiamo i dati personali sulla base della necessit\u00e0 di adempiere a tali contratti.<\/li>\n<li><strong>Comunicazione<\/strong>. Utilizziamo i dati raccolti per comunicare con voi in modo personalizzato. Ad esempio, potremmo contattarvi telefonicamente, via e-mail o con altri mezzi per ricordarvi che avete dei prodotti nel vostro carrello online, per aiutarvi a completare il vostro ordine, per comunicarvi lo stato attuale della vostra domanda, ordine o reclamo, per ottenere ulteriori informazioni, se del caso, o per notificarvi che dovete intraprendere azioni per mantenere attivo il vostro account. Se acquistate da noi come membri, trattiamo questi dati a causa di un interesse legittimo, che deriva dal legittimo interesse di Sc SereniCapelli Srl come descritto sopra.<\/li>\n<li><strong>Migliorare i servizi<\/strong>. Utilizziamo i dati per migliorare continuamente i nostri servizi e sistemi, compresa l&#8217;aggiunta di nuove funzionalit\u00e0, nonch\u00e9 per prendere decisioni informate utilizzando l&#8217;analisi totale e la business intelligence, il tutto sulla base del nostro legittimo interesse derivante dalla libert\u00e0 di impresa e dalla necessit\u00e0 di migliorare i servizi che forniamo per rimanere competitivi. Al fine di garantire un&#8217;adeguata tutela dei diritti e degli interessi dell&#8217;utente, utilizzeremo i dati personali nel modo pi\u00f9 anonimo possibile per migliorare i nostri servizi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Protezione, sicurezza e risoluzione delle controversie<\/strong>. Possiamo anche trattare i dati per un interesse legittimo, che consiste nel garantire la protezione e la sicurezza dei nostri sistemi e dei nostri clienti, per la prevenzione e l&#8217;individuazione di frodi, la risoluzione di controversie e l&#8217;attuazione dei nostri accordi, sulla base dell&#8217;interesse legittimo.<\/li>\n<li><strong>Offerte di marketing<\/strong>.\n<ul>\n<li>Comunicazioni commerciali\n<ul>\n<li>Vi inviamo comunicazioni commerciali su prodotti simili a quelli che avete acquistato.<\/li>\n<li>Avete sempre la possibilit\u00e0 di rifiutare queste comunicazioni commerciali utilizzando l&#8217;indirizzo e-mail <u><br \/>\n  <a href=\"mailto:contact@serenicapelli.com\">contact@serenicapelli.com<\/a><br \/>\n<\/u> per annullare l&#8217;iscrizione.<\/li>\n<li>Se vi cancellate dai messaggi commerciali, non utilizzeremo pi\u00f9 i vostri dati. contatto elettronico per questi scopi. Riprenderemo il loro utilizzo solo se l&#8217;utente si iscrive o ne fa specifica richiesta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Le offerte di marketing visualizzate possono essere selezionate in base ad altre informazioni acquisite sull&#8217;utente. nel tempo, dalle informazioni di contatto, dalle informazioni demografiche, dai prodotti preferiti e dai dati sull&#8217;utilizzo dei nostri prodotti e del sito web (cookie, indirizzo IP, informazioni fornite dal browser, clic, messaggi commerciali visualizzati, prodotti visitati). Il trattamento non \u00e8 completamente automatizzato in quanto avrebbe effetti legali per l&#8217;utente.<\/li>\n<li>Se non siete nostri clienti, trattiamo i dati sulla base del vostro consenso.<\/li>\n<li>L&#8217;utente ha il diritto di opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento e gratuitamente. I dettagli di contatto sono riportati alla fine di questo documento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Trattamento dei <strong>cookie sulle pagine web <\/strong>gestite da SC Sereni Capelli SRL\n<ul>\n<li>Se l&#8217;utente abilita i cookie nel suo browser, elaboriamo i record comportamentali dei cookie collocati sulla pagina web gestita da Sereni Capelli allo scopo di fornire una migliore funzionalit\u00e0 della pagina web serenicapelli.com e dei siti partner, nonch\u00e9 ai fini della pubblicit\u00e0 su Internet di Sereni Capelli.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>1.3. Trasferimento di dati personali a terzi<\/strong><\/p>\n<p>Le vostre informazioni i dati personali saranno trasmessi a terzi o altrimenti mediati solo se ci\u00f2 \u00e8 necessario per l&#8217;adempimento del contratto di vendita, sulla base di un interesse legittimo o se l&#8217;utente ha fornito il proprio consenso preventivo.<\/p>\n<ul>\n<li>a) societ\u00e0 controllate e societ\u00e0 di elaborazione, per l&#8217;adempimento del contratto di vendita, al fine di eseguire processi e pratiche interne<\/li>\n<li>b) societ\u00e0 di carte di credito, fornitori di servizi di pagamento per l&#8217;elaborazione dei pagamenti e banche, in base al vostro ordine, al fine di eseguire il contratto di vendita<\/li>\n<li>c) societ\u00e0 di trasporto, al fine di consegnare i prodotti o i servizi ordinati dall&#8217;utente. e gestione dei reclami, compresa la risoluzione del contratto<\/li>\n<li>d) i nostri partner nei programmi di fidelizzazione da lei scelti<\/li>\n<li>e) altri fornitori di servizi, terze parti coinvolte nel trattamento dei dati;<\/li>\n<li>f) a terzi, ad esempio procuratori e tribunali, ai fini del recupero o della conclusione di qualsiasi contratto con l&#8217;utente;<\/li>\n<li>g) autorit\u00e0 pubbliche (ad esempio la polizia)<\/li>\n<li>h) terzi che effettuano indagini sui clienti<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se un terzo utilizza i dati nel contesto del suo legittimo interesse, l&#8217;amministratore non si assume questa responsabilit\u00e0. Questo processo \u00e8 regolato dai principi per il trattamento dei dati personali delle aziende e delle persone interessate.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Sicurezza dei dati personali e durata della conservazione<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>2.1. Sicurezza dei dati personali<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>a) I vostri dati vengono trasmessi in forma criptata. Utilizzeremo la crittografia SSL (secure socket layer). Proteggiamo il nostro sito web e gli altri sistemi con misure tecniche e organizzative contro la perdita o la distruzione dei vostri dati, l&#8217;accesso da parte di persone non autorizzate, la modifica o la diffusione.<\/li>\n<li>b) Richiediamo ai responsabili del trattamento dei dati con cui collaboriamo di dimostrare la conformit\u00e0 dei loro sistemi al regolamento GDPR.<\/li>\n<li>c) Accesso al proprio account. da parte del cliente \u00e8 possibile solo dopo aver inserito la password personale. In questo contesto, vi ricordiamo che \u00e8 assolutamente necessario che non divulghiate i vostri dati di accesso a terzi e che, dopo la fine della vostra sessione, non dobbiate divulgare i vostri dati di accesso a terzi. nel proprio account cliente, chiudere sempre la finestra del browser, soprattutto se si condivide il computer con altri utenti. SC SERENICAPELLI SRL non \u00e8 responsabile per l&#8217;uso improprio delle password, a meno che la situazione non sia stata causata direttamente dal nostro sito web.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.1. Tempo di elaborazione<\/strong><\/p>\n<p>Trattiamo e conserviamo i dati personali<\/p>\n<ul>\n<li>per un periodo assolutamente necessario a garantire tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto di vendita<\/li>\n<li>per 1 anno dopo il termine del periodo di garanzia per risolvere eventuali controversie<\/li>\n<li>per tutto il tempo in cui SC SERENICAPELLI SRL, in qualit\u00e0 di amministratore, \u00e8 obbligata a conservare le informazioni, in conformit\u00e0 alle norme giuridiche generali. I documenti contabili, ad esempio le fatture emesse da SC SERENICAPELLI SRL, sono archiviati a norma di legge per un periodo di 10 anni dalla loro emissione.<\/li>\n<li>L&#8217;accordo per la notifica della disponibilit\u00e0 di merci rimarr\u00e0 in vigore per il periodo di disponibilit\u00e0 delle informazioni presentate, ma per non pi\u00f9 di 1 anno o fino alla revoca.<\/li>\n<li>L&#8217;accordo sulle offerte di marketing \u00e8 valido per 4 anni o fino alla revoca.<\/li>\n<li>Recensione 6 anni<\/li>\n<li>Aiutare i bambini di 10 anni<\/li>\n<li>Comunicazione 2 anni<\/li>\n<li>Concorsi 1 anno<\/li>\n<\/ul>\n<p>In altri casi, il tempo di elaborazione deriva dallo scopo dell&#8217;elaborazione o \u00e8 dettato dalle norme sulla protezione dei dati personali.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Diritti degli interessati<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>a) Se trattiamo i vostri dati. dati personali, \u00e8 possibile richiedere gratuitamente informazioni sul trattamento dei propri dati personali.<\/li>\n<li>b) Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali non sia conforme alla vostra protezione dei dati. Se i vostri dati personali vengono trattati in violazione delle norme sulla protezione dei dati personali, potete chiedere spiegazioni, richiedere l&#8217;eliminazione della situazione che si \u00e8 venuta a creare e, soprattutto, richiedere la correzione, il completamento, la cancellazione o il blocco dei dati personali.<\/li>\n<li>c) Se si desidera esercitare i propri diritti, contattare il Responsabile della protezione dei dati all&#8217;indirizzo <u><a href=\"mailto:contact@serenicapelli.com\">contact@serenicapelli.com;<\/a> dpo@serenicapelli.com.<\/u> \u00c8 inoltre possibile rivolgersi all&#8217;Autorit\u00e0 nazionale di controllo per il trattamento dei dati personali.<\/li>\n<li>d) Il vostro accordo sul trattamento dei dati personali pu\u00f2 essere revocato in qualsiasi momento. Se l&#8217;utente ritira il proprio consenso al trattamento dei dati personali, questi saranno cancellati o resi anonimi; tuttavia, tali misure non pregiudicano i dati personali necessari a SC SERENICAPELLI SRL per adempiere ai propri obblighi legali (ad esempio, l&#8217;esecuzione di ordini gi\u00e0 acquisiti) o per tutelare i propri legittimi interessi. La cancellazione dei dati personali avviene anche quando non sono necessari per lo scopo previsto o se la conservazione dei vostri dati non \u00e8 necessaria per lo scopo previsto. \u00e8 inammissibile per altri motivi previsti dalla legge.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.1. Biscotto<\/strong><\/p>\n<p>Le nostre pagine utilizzano i cosiddetti cookie per rendere la nostra offerta pertinente, interessante e piacevole per voi. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul computer o sullo smartphone. o su un altro dispositivo e sono utilizzati dal browser. Web. Utilizziamo i cookie per scopi quali:<\/p>\n<ul>\n<li>la corretta funzionalit\u00e0 del carrello, per completare l&#8217;ordine nel modo pi\u00f9 semplice possibile<\/li>\n<li>promemoria dei dati di accesso in modo che non debbano essere inseriti ripetutamente<\/li>\n<li>personalizzare il pi\u00f9 possibile le nostre pagine web in base alle vostre esigenze, monitorando le vostre visite, i vostri spostamenti all&#8217;interno del sito e le funzioni da voi utilizzate<\/li>\n<li>monitoraggio degli annunci visualizzati, in modo da non vedere annunci di prodotti a cui non si \u00e8 interessati<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alcuni cookie possono raccogliere informazioni che vengono successivamente utilizzate da terze parti e che, ad esempio, supportano direttamente le nostre attivit\u00e0 promozionali (i cosiddetti &#8220;cookie di terze parti&#8221;). Ad esempio, le informazioni sui prodotti acquistati sul nostro sito possono essere fornite a un&#8217;agenzia pubblicitaria allo scopo di visualizzare e personalizzare i banner pubblicitari su Internet che appaiono sui siti visualizzati dall&#8217;utente. Si prega di notare che non \u00e8 possibile identificarvi. sulla base di questi dati.<\/p>\n<p><strong>5.2. Utilizzo dei cookie<\/strong><\/p>\n<p>I cookie utilizzati sul nostro sito web possono essere classificati in due categorie. I cosiddetti &#8220;cookie di sessione&#8221;, di breve durata, vengono cancellati non appena si lascia il nostro sito web. I cosiddetti &#8220;cookie persistenti&#8221; di lunga durata rimangono memorizzati sul vostro dispositivo. per molto tempo o finch\u00e9 non li cancellerete manualmente (la persistenza dei cookie sul vostro dispositivo dipende dalla loro impostazione e dalle impostazioni del vostro browser).<\/p>\n<p>I cookie possono essere classificati anche in base alla funzionalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>analisi, che ci aiutano a migliorare l&#8217;esperienza dell&#8217;utente sul nostro sito, in quanto comprendiamo come gli utenti lo utilizzano<\/li>\n<li>metriche di conversione, che ci permettono di analizzare le prestazioni dei vari canali di vendita<\/li>\n<li>tracking, che, in combinazione con il conversion tracking, aiuta ad analizzare le performance dei vari canali di vendita<\/li>\n<li>remarketing, utilizzato per personalizzare il contenuto degli annunci e indirizzarli correttamente<\/li>\n<li>essenziale, importante per la funzionalit\u00e0 di base del sito<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.3. Rifiuto dei file cookie<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;impostazione dell&#8217;uso dei cookie \u00e8 inclusa nel browser. Internet. Per impostazione predefinita, la maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Con il vostro browser, potete rifiutare questi cookie o ridurli a determinati tipi, da voi specificamente selezionati.<\/p>\n<p>Informazioni sui browser e sull&#8217;impostazione delle preferenze relative ai cookie sono disponibili nelle seguenti pagine web o nei file di altri browser web<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?hl=ro&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;oco=1\">Cromo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/ro\/kb\/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor\">Firefox<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/ro-ro\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies\">Internet Explorer<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?hl=ro&amp;co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;oco=1\">Android<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>5.4. Collegamenti<\/strong><\/p>\n<p>Il nostro sito web contiene link ad altri siti web pratici e contenenti informazioni utili. Si noti che questi siti possono essere di propriet\u00e0 e gestiti da altre societ\u00e0 e organizzazioni, che possono avere politiche di sicurezza e di privacy diverse. 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