{"id":728110,"date":"2021-09-19T16:48:59","date_gmt":"2021-09-19T14:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/serenicapelli.com\/odredbe-i-uvjeti\/"},"modified":"2023-04-01T18:39:49","modified_gmt":"2023-04-01T16:39:49","slug":"odredbe-i-uvjeti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/odredbe-i-uvjeti\/","title":{"rendered":"Odredbe i uvjeti"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n
  1. Po\u010detne dispozicije<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Ovi Uvjeti poslovanja definiraju odnos izme\u0111u na\u0161e tvrtke SC Sereni Capelli SRL, kao prodavatelja i operatera e-trgovine s web adresom www.serenicapelli.com, i Vas, na\u0161eg kupca, koji s nama sklapate kupoprodajni ugovor .<\/p>\n

    Svim kupcima pristupamo jedinstveno i nudimo im iste pogodnosti, bez obzira jesu li potro\u0161a\u010di ili ne. Stoga se pravila navedena u ovim Uvjetima poslovanja odnose na sve na\u0161e kupce.<\/p>\n

    Ovi Uvjeti prvenstveno pokrivaju kupnju proizvoda iz na\u0161e e-trgovine. Jednako su primjenjivi za kupnju proizvoda putem telefonske linije za kupce ili posjetom jednoj od na\u0161ih partnerskih trgovina.<\/p>\n

      \n
    1. Sklapanje kupoprodajnog ugovora<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Kupoprodajni ugovor s nama mo\u017eete sklopiti na daljinu, putem e-trgovine ili telefonske linije za kupce ili osobno posjetom jednoj od na\u0161ih partnerskih trgovina ili partnerskih platformi.<\/p>\n

      U slu\u010daju ugovora o kupnji na daljinu, narud\u017eba – poslana slanjem narud\u017ebe putem web stranice www.serenicapelli.com ili putem telefonske linije kupca – predstavlja nacrt ugovora. Narud\u017eba \u0107e vrijediti 7 dana, a primitak \u0107emo potvrditi e-mailom. Kao rezultat toga, kupoprodajni ugovor bit \u0107e sklopljen u trenutku prihva\u0107anja nacrta ugovora s na\u0161e strane, u obliku isporuke naru\u010denih proizvoda. Obavijestit \u0107emo vas e-po\u0161tom o isporuci proizvoda.<\/p>\n

      Robu isporu\u010dujemo samo u uobi\u010dajenim koli\u010dinama za doma\u0107u potro\u0161nju. U odre\u0111enim slu\u010dajevima (osobito u slu\u010daju promocija ili rasprodaja zaliha), zadr\u017eavamo pravo postaviti maksimalnu koli\u010dinu koju mo\u017eemo isporu\u010diti.<\/p>\n

        \n
      1. Povla\u010denje bez razloga<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Zakonski imate pravo odustati od ugovora sklopljenog putem interneta ili telefonski, bez obrazlo\u017eenja razloga, u roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda. U na\u0161oj tvrtki svaki kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora bez razloga u roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda. Pravilo se tako\u0111er odnosi na kupnje u na\u0161im fizi\u010dkim partnerskim trgovinama ili partnerskim platformama.<\/p>\n

        Kako biste mogli ostvariti ovo pravo, morate nas obavijestiti o odluci o raskidu kupoprodajnog ugovora, u navedenom roku. U tom smislu, mo\u017eete nas kontaktirati na contact@serenicapelli.com<\/a> <\/p>\n

        U slu\u010daju va\u0161eg odustajanja od ugovora, vratit \u0107emo vam tro\u0161kove kupnje neiskori\u0161tenih proizvoda. Ako odustanete unutar 14 dana od isporuke proizvoda, tro\u0161kove povrata snosi na\u0161a tvrtka.<\/p>\n

          \n
        1. Proizvode je potrebno poslati odmah, najkasnije u roku od 5 dana od dana povla\u010denja,<\/li>\n
        2. Imajte na umu da \u0107ete biti odgovorni za svako smanjenje vrijednosti proizvoda kao rezultat rukovanja njima na na\u010din druga\u010diji od potrebnog za upoznavanje s prirodom, svojstvima i funkcionalno\u0161\u0107u proizvoda (npr. ako koristite proizvod \u010dak i iako ste to ve\u0107 probali). Tako\u0111er imajte na umu da nemate pravo odustati od ugovora u slu\u010daju proizvoda izra\u0111enih prema va\u0161im specifikacijama ili personaliziranih proizvoda (npr. pakiranja s personaliziranim gravurama), kao i u slu\u010daju otvorenih i rabljenih proizvoda koji se ne mogu vratiti iz higijenskih razloga (npr. ako je proizvod otvoren i upotrijebili ste koli\u010dinu s kozmeti\u010dkim pripravkom koji dolazi u izravan dodir s ko\u017eom).<\/li>\n<\/ol>\n

          4. Pritu\u017ebe<\/strong><\/p>\n

          Ako su proizvodi neispravni pri isporuci, mo\u017eemo dogovoriti kompenzaciju u obliku bona. Tako\u0111er imate pravo zahtijevati otklanjanje kvara u vidu zamjene. Ako nam je nemogu\u0107e ili neizvedivo otkloniti nedostatak, imate pravo tra\u017eiti smanjenje kupoprodajne cijene, a ako je nedostatak bitan, mo\u017eete i odustati od kupoprodajnog ugovora.<\/p>\n

          Proizvodi \u0107e se smatrati neispravnim osobito kada nemaju uobi\u010dajena ili prikazana svojstva, ne slu\u017ee svrsi, nisu u skladu sa zakonskim zahtjevima ili nisu isporu\u010deni u dogovorenoj koli\u010dini. Napominjemo da se pove\u0107ana osjetljivost ili alergijska reakcija na isporu\u010dene proizvode ne mo\u017ee smatrati nedostatkom proizvoda. Tako\u0111er, nedostaci u darovima i drugim besplatnim poklonima koje pru\u017eamo izvan granica va\u0161e narud\u017ebe ne mogu se smatrati nedostacima. Slike proizvoda u na\u0161oj trgovini samo su ilustrativne prirode i ne predstavljaju obvezan prikaz svojstava robe (npr. pakiranje mo\u017ee biti druga\u010dije, zbog promjene koju je izvr\u0161io proizvo\u0111a\u010d).<\/p>\n

          Na sva pitanja u vezi reklamacija rado \u0107emo odgovoriti na contact@serenicapelli.com <\/p>\n

          O tijeku prigovora, posebice o njegovom primitku, prihva\u0107anju ili odbijanju, obavijestit \u0107emo vas putem e-maila ili SMS-a. Tako\u0111er vas mo\u017eemo kontaktirati telefonom.<\/p>\n

          Odluku o prigovoru donosimo bez odga\u0111anja. Trajanje rje\u0161avanja reklamacije, uklju\u010duju\u0107i i otklanjanje nedostataka, obi\u010dno traje od jednog dana do 30 dana. U suprotnom, imate pravo odustati od kupoprodajnog ugovora. Neophodno je da ti pru\u017eiti nam potrebnu pomo\u0107 kako bismo ispunili gore navedeni rok.<\/p>\n

            \n
          1. Na\u010din pla\u0107anja i dostave<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Me\u0111u opcijama koje nudimo mo\u017eete odabrati na\u010din pla\u0107anja i dostave. Prije slanja va\u0161e narud\u017ebe, obavijestit \u0107emo vas o odabranom na\u010dinu pla\u0107anja i povezanim tro\u0161kovima.<\/p>\n

            Trenutno prihva\u0107amo pla\u0107anje pouze\u0107em i online pla\u0107anje karticom putem usluga euplatesc.ro.<\/p>\n

            Zadr\u017eavamo pravo besplatne dostave proizvoda u odre\u0111enim slu\u010dajevima.<\/p>\n

              \n
            1. razno<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Svojim kupcima nudimo razne popuste, poklone i druge kupone. Njihovo kori\u0161tenje je regulirano odre\u0111enim pravilima, koja \u0107e biti priop\u0107ena klijentu pojedina\u010dno, u svakoj situaciji. Osim ako nije druga\u010dije navedeno, svaki popust ili poklon bon mo\u017ee se iskoristiti samo jednom te se mo\u017ee koristiti samo jedan bon iste vrste unutar iste narud\u017ebe. Osim ako nije druga\u010dije navedeno, popusti se ne mogu kombinirati. Ukoliko vrijednost poklon bona prema\u0161uje vrijednost kupnje, razlika se ne\u0107e prenijeti na novi bon, a neiskori\u0161teni iznos ne\u0107e biti vra\u0107en.<\/p>\n

              U vezi s va\u0161om kupnjom, mo\u017eete dobiti upitnik za procjenu od tre\u0107e strane. Tako\u0111er mo\u017eete podijeliti svoje iskustvo kupnje i proizvoda s drugima. Bit \u0107e nam jako drago ako pristanete ispuniti upitnik.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Po\u010detne dispozicije Ovi Uvjeti poslovanja definiraju odnos izme\u0111u na\u0161e tvrtke SC Sereni Capelli SRL, kao prodavatelja i operatera e-trgovine s web adresom www.serenicapelli.com, i Vas, na\u0161eg kupca, koji s nama sklapate kupoprodajni ugovor . Svim kupcima pristupamo jedinstveno i nudimo im iste pogodnosti, bez obzira jesu li potro\u0161a\u010di ili ne. Stoga se pravila navedena u […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":40,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-728110","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/728110","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=728110"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/728110\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=728110"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}