{"id":728077,"date":"2022-08-15T10:39:10","date_gmt":"2022-08-15T08:39:10","guid":{"rendered":"https:\/\/serenicapelli.com\/politika-privatnosti\/"},"modified":"2022-08-15T10:39:10","modified_gmt":"2022-08-15T08:39:10","slug":"politika-privatnosti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/politika-privatnosti\/","title":{"rendered":"politika privatnosti"},"content":{"rendered":"<p><strong>politika privatnosti<\/strong><\/p>\n<p>Sereni Capelli, operater internetske trgovine www.serenicapelli.com, izjavljuje da se svi osobni podaci (u daljnjem tekstu \u201epodaci\u201c) smatraju strogo povjerljivim i da se s njima postupa u skladu s va\u017ee\u0107im zakonima s podru\u010dja za\u0161tite osobnih podataka.<\/p>\n<p>Sigurnost Va\u0161ih osobnih podataka za nas je prioritet. Sukladno tome, najve\u0107u pozornost pridajemo osobnim podacima i njihovoj za\u0161titi. Kao dio ovih Na\u010dela obrade osobnih podataka (&#8220;Na\u010dela&#8221;), \u017eeljeli bismo vas obavijestiti koje osobne podatke o vama prikupljamo i kako ih nastavljamo koristiti.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Osobni podaci i njihova obrada<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>1.1. Kategorije osobnih podataka<\/strong><\/p>\n<p>Prikupljamo razli\u010dite podatke ovisno o tome koje usluge iz na\u0161e ponude odaberete koristiti.<\/p>\n<p>Ako kupujete od nas, prikupljamo:<\/p>\n<ul>\n<li>Ime i podaci za kontakt. Ime i prezime, adresa e-po\u0161te, po\u0161tanska adresa, adresa za naplatu, telefonski broj i podaci o banci za naplatu, podaci o pla\u0107anju.<\/li>\n<li>Demografski podaci. Informacije o va\u0161em spolu, datumu ro\u0111enja, zemlji i \u017eeljenom jeziku.<\/li>\n<li>Podaci koji se pojavljuju tijekom trajanja ugovora \u2013 kupljeni proizvodi, segment kupaca, obujam pru\u017eenih usluga<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>1.2. Svrha obrade osobnih podataka:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pru\u017eanje usluga i njihovo pobolj\u0161anje<\/strong> . Kako bismo Vam pru\u017eili i pobolj\u0161ali usluge koje nudimo na Va\u0161e zadovoljstvo, obra\u0111ujemo Va\u0161e osobne podatke. Konkretno, oni uklju\u010duju:\n<ul>\n<li><strong>Obrada narud\u017ebi za proizvode ili usluge<\/strong> , naru\u010dene bilo putem na\u0161e web stranice ili putem na\u0161e telefonske linije za korisnike. Ovdje je pravni razlog taj \u0161to su podaci nu\u017eni za izvr\u0161enje kupoprodajnog ugovora, a neki podaci su nu\u017eni za ispunjavanje zakonskih obveza (npr. knjigovodstvene isprave).<\/li>\n<li><strong>Obavijest o dostupnosti proizvoda<\/strong> . Ako zatra\u017eite pra\u0107enje dostupnosti artikla, obra\u0111ujemo va\u0161e podatke. osobno na temelju va\u0161eg pristanka<\/li>\n<li><strong>Slu\u017eba za korisnike. Za pru\u017eanje usluga korisnicima i otklanjanje mogu\u0107ih problema u <\/strong>izvr\u0161enja kupoprodajnog ugovora, osobne podatke obra\u0111ujemo temeljem potrebe po\u0161tivanja tih ugovora.<\/li>\n<li><strong>komunikacija<\/strong>. Prikupljene podatke koristimo u svrhu komunikacije s vama na personaliziran na\u010din. Na primjer, mo\u017eemo vas kontaktirati telefonom, e-po\u0161tom ili na neki drugi na\u010din kako bismo vas podsjetili da imate proizvode u svojoj online ko\u0161arici za kupnju, kako bismo vam pomogli da dovr\u0161ite svoju narud\u017ebu, kako bismo vas obavijestili o trenutnom statusu va\u0161e narud\u017ebe, va\u0161e narud\u017ebe ili pritu\u017ebe , kako bismo dobili dodatne informacije, ako je primjenjivo, ili kako bismo vas obavijestili da trebate poduzeti radnje kako bi va\u0161 ra\u010dun ostao aktivan.. Ako kupujete od nas kao \u010dlan, obra\u0111ujemo te podatke zbog legitimnog interesa, koji proizlazi iz legitimnog interesa tvrtke Sc SereniCapelli Srl kako je gore opisano.<\/li>\n<li><strong>Pobolj\u0161anje usluga<\/strong> . Podatke koristimo za kontinuirano pobolj\u0161anje na\u0161ih usluga i sustava, uklju\u010duju\u0107i dodavanje novih zna\u010dajki, kao i za dono\u0161enje informiranih odluka kori\u0161tenjem potpune analize i poslovne inteligencije, a sve na temelju na\u0161eg legitimnog interesa koji proizlazi iz poslovne slobode i potrebe za pobolj\u0161anjem pru\u017eenih usluga, za odr\u017eavanje konkurentnost. Kako bismo osigurali odgovaraju\u0107u za\u0161titu Va\u0161ih prava i interesa, u cilju pobolj\u0161anja usluga, osobne \u0107emo podatke koristiti \u0161to je mogu\u0107e anonimnije.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Za\u0161tita, sigurnost i rje\u0161avanje sporova<\/strong> . Tako\u0111er mo\u017eemo obra\u0111ivati podatke za legitiman interes, koji se sastoji u osiguravanju za\u0161tite i sigurnosti na\u0161ih sustava i kupaca, za sprje\u010davanje i otkrivanje prijevara, rje\u0161avanje sporova i provedbu na\u0161ih sporazuma, na temelju legitimnog interesa.<\/li>\n<li><strong>Marketin\u0161ke ponude<\/strong> .\n<ul>\n<li>Komercijalne komunikacije\n<ul>\n<li>\u0160aljemo vam komercijalnu komunikaciju u vezi s proizvodima sli\u010dnim onima koje ste kupili.<\/li>\n<li>Uvijek imate mogu\u0107nost odbiti ovu komercijalnu komunikaciju koriste\u0107i e-mail <u><a href=\"mailto:contact@serenicapelli.com\">contact@serenicapelli.com<\/a><\/u> za odjavu.<\/li>\n<li>Ako odjavite pretplatu na komercijalne poruke, vi\u0161e ne\u0107emo koristiti va\u0161e podatke. elektroni\u010dki kontakt u te svrhe. Nastavit \u0107emo ih koristiti samo ako se uklju\u010dite ili ako ih izri\u010dito zatra\u017eite.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Prikazane marketin\u0161ke ponude mogu se odabrati na temelju drugih podataka prikupljenih o vama. tijekom vremena, po\u010dev\u0161i od podataka za kontakt, demografskih podataka, preferiranih proizvoda i podataka o kori\u0161tenju proizvoda i na\u0161e web stranice (kola\u010di\u0107i, IP adresa, informacije koje pru\u017ea va\u0161 preglednik, klikovi, reklamne poruke prikazane, posje\u0107eni proizvodi). Obrada nije potpuno automatizirana jer bi to za vas imalo pravne u\u010dinke.<\/li>\n<li>Ukoliko niste na\u0161 kupac, podatke obra\u0111ujemo na temelju Va\u0161eg pristanka.<\/li>\n<li>Imate pravo ulo\u017eiti prigovor na takvu obradu u bilo koje vrijeme i besplatno. Podaci za kontakt navedeni su na kraju ovog dokumenta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Obrada <strong>kola\u010di\u0107a s web stranica<\/strong> kojima upravlja SC Sereni Capelli SRL\n<ul>\n<li>Ako aktivirate kola\u010di\u0107e u pregledniku, obra\u0111ujemo zapise pona\u0161anja iz kola\u010di\u0107a postavljenih na web stranicu kojom upravlja tvrtka Sereni Capelli, kako bismo osigurali bolju funkcionalnost web stranice serenicapelli.com kao i partnerskih stranica, i za potrebe internetskih oglasa tvrtke Sereni Capelli<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>1.3. Prijenos osobnih podataka tre\u0107im stranama<\/strong><\/p>\n<p>Va\u0161e informacije osobni podaci \u0107e biti proslije\u0111eni tre\u0107im stranama ili na drugi na\u010din posredovani, samo ako je to potrebno za ispunjenje kupoprodajnog ugovora, temeljem legitimnog interesa ili ako ste prethodno dali privolu.<\/p>\n<ul>\n<li>a) podru\u017enice i prera\u0111iva\u010dke tvrtke, za ispunjenje kupoprodajnog ugovora, kako bi se izvr\u0161ili procesi i interne prakse<\/li>\n<li>b) karti\u010dnim tvrtkama, pru\u017eateljima usluga platnog prometa za obradu pla\u0107anja i bankama, na temelju va\u0161e narud\u017ebe, radi izvr\u0161enja kupoprodajnog ugovora<\/li>\n<li>c) prijevozni\u010dke tvrtke, u svrhu isporuke proizvoda ili usluga koje ste naru\u010dili. te rje\u0161avanje prigovora, uklju\u010duju\u0107i i raskid ugovora<\/li>\n<li>d) na\u0161i partneri u programima vjernosti za koje se odlu\u010dite<\/li>\n<li>e) drugi pru\u017eatelji usluga, tre\u0107e strane uklju\u010dene u obradu podataka;<\/li>\n<li>f) tre\u0107im stranama, na primjer tu\u017eiteljima i sudovima, u svrhu povrata ili sklapanja bilo kakvog ugovora s vama;<\/li>\n<li>g) tijela javne vlasti (npr. policija)<\/li>\n<li>h) tre\u0107e strane koje provode ankete kupaca<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ukoliko tre\u0107a strana koristi podatke u kontekstu svog legitimnog interesa, administrator ne preuzima tu odgovornost. Ovaj proces je vo\u0111en na\u010delima obrade osobnih podataka relevantnih tvrtki i pojedinaca.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Sigurnost osobnih podataka i trajanje njihove pohrane<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>2.1. Sigurnost osobnih podataka<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>a) Va\u0161i podaci se prenose u \u0161ifriranom obliku. Koristit \u0107emo SSL (secure socket layer) sustav \u0161ifriranja. Tehni\u010dkim i organizacijskim mjerama osiguravamo na\u0161u web stranicu i druge sustave od gubitka i uni\u0161tenja va\u0161ih podataka, od pristupa neovla\u0161tenih osoba, izmjene ili \u0161irenja.<\/li>\n<li>b) Od izvr\u0161itelja obrade podataka s kojima sura\u0111ujemo tra\u017eimo da doka\u017eu uskla\u0111enost svojih sustava s GDPR uredbom.<\/li>\n<li>c) Pristup va\u0161em ra\u010dunu. kupca mogu\u0107e je tek nakon unosa osobne lozinke. U tom kontekstu \u017eelimo istaknuti da je prijeko potrebno ne otkrivati svoje pristupne podatke tre\u0107im stranama, a nakon zavr\u0161etka va\u0161e sesije. u korisni\u010dkom ra\u010dunu uvijek zatvorite prozor preglednika, posebno ako ra\u010dunalo dijelite s drugim korisnicima. SC SERENICAPELLI SRL ne preuzima odgovornost za zlouporabe u vezi s kori\u0161tenim lozinkama, osim ako je situacija izravno uzrokovana na\u0161im stranicama.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.1. Vrijeme procesiranja<\/strong><\/p>\n<p>Obra\u0111ujemo i pohranjujemo osobne podatke<\/p>\n<ul>\n<li>na razdoblje koje je prijeko potrebno za osiguranje svih prava i obveza koje proizlaze iz kupoprodajnog ugovora<\/li>\n<li>1 godinu nakon isteka jamstvenog roka, radi rje\u0161avanja eventualnih sporova<\/li>\n<li>sve dok je SC SERENICAPELLI SRL kao upravitelj du\u017ean \u010duvati podatke, sukladno op\u0107im zakonskim propisima. Ra\u010dunovodstveni dokumenti, na primjer ra\u010duni izdani od strane SC SERENICAPELLI SRL, arhiviraju se u skladu sa zakonom, 10 godina od izdavanja.<\/li>\n<li>Ugovor o obavijesti o raspolo\u017eivosti robe ostaje na snazi za vrijeme dostupnosti poslanih informacija, ali ne dulje od 1 godine ili do opoziva.<\/li>\n<li>Ugovor o marketin\u0161kim ponudama vrijedi 4 godine ili do opoziva<\/li>\n<li>Pregled 6 godina<\/li>\n<li>Poma\u017eemo 10 godina<\/li>\n<li>Komunikacija 2 godine<\/li>\n<li>Natjecanja 1 god<\/li>\n<\/ul>\n<p>U ostalim slu\u010dajevima vrijeme obrade proizlazi iz svrhe obrade ili je nare\u0111eno propisima o za\u0161titi osobnih podataka.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Prava ispitanika<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>a) Ako obra\u0111ujemo Va\u0161e podatke osobnih podataka, mo\u017eete zatra\u017eiti besplatne informacije o obradi Va\u0161ih osobnih podataka.<\/li>\n<li>b) Ako smatrate da obrada osobnih podataka ne po\u0161tuje za\u0161titu Va\u0161ih podataka. osobne podatke i protivno je zakonskim propisima o za\u0161titi osobnih podataka, mo\u017eete tra\u017eiti obja\u0161njenje, mo\u017eete tra\u017eiti otklanjanje tako nastale situacije, a prije svega mo\u017eete tra\u017eiti ispravak, dopunu, brisanje ili blokiranje osobnih podataka .<\/li>\n<li>c) Ako \u017eelite ostvariti svoja prava, obratite se slu\u017ebeniku za za\u0161titu podataka na <u><a href=\"mailto:contact@serenicapelli.com\">contact@serenicapelli.com<\/a> ; dpo@serenicapelli.com<\/u> . Tako\u0111er se mo\u017eete obratiti Dr\u017eavnom nadzornom tijelu za obradu osobnih podataka.<\/li>\n<li>d) Va\u0161 dogovor u vezi s obradom osobnih podataka mo\u017ee se opozvati u bilo kojem trenutku. Ako povu\u010dete privolu za obradu osobnih podataka, isti \u0107e biti izbrisani ili anonimizirani; me\u0111utim, ove mjere ne utje\u010du na osobne podatke potrebne SC SERENICAPELLI SRL za ispunjavanje svojih zakonskih obveza (npr. izvr\u0161enje ve\u0107 preuzetih naloga) ili za za\u0161titu svojih legitimnih interesa. Uklanjanje osobnih podataka tako\u0111er se doga\u0111a kada vi\u0161e nije potrebno za namjeravanu svrhu ili ako se pohranjuju va\u0161i podaci nedopu\u0161tena, iz drugih razloga predvi\u0111enih zakonom.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.1. KUHATI<\/strong><\/p>\n<p>Na\u0161e stranice koriste takozvane kola\u010di\u0107e, kako bi na\u0161a ponuda bila relevantna, zanimljiva i ugodna za vas. Kola\u010di\u0107i su male tekstualne datoteke pohranjene na va\u0161em ra\u010dunalu ili pametnom telefonu. ili na drugom ure\u0111aju i koje koristi va\u0161 preglednik. Mre\u017ea. Koristimo kola\u010di\u0107e u svrhe kao \u0161to su:<\/p>\n<ul>\n<li>ispravnu funkcionalnost ko\u0161arice, kako bi narud\u017eba bila \u0161to jednostavnija<\/li>\n<li>pam\u0107enje podataka za prijavu tako da ih nije potrebno ponovno unositi<\/li>\n<li>prilago\u0111avanje na\u0161ih web stranica \u0161to je mogu\u0107e bolje prema va\u0161im zahtjevima pra\u0107enjem va\u0161ih posjeta, va\u0161eg kretanja po stranici i funkcija koje se koriste<\/li>\n<li>pra\u0107enje oglasa koje gledate kako vam se ne bi prikazivali oglasi za proizvode koji vas ne zanimaju<\/li>\n<\/ul>\n<p>Neki kola\u010di\u0107i mogu prikupljati informacije koje kasnije koriste tre\u0107e strane i koje, primjerice, izravno podr\u017eavaju na\u0161e promotivne aktivnosti (tzv. &#8220;kola\u010di\u0107i tre\u0107e strane&#8221;). Na primjer, informacije o proizvodima kupljenim na na\u0161em web-mjestu mogu se dostaviti reklamnoj agenciji, kako bi pregledali i personalizirali bannere za internetsko ogla\u0161avanje koji se pojavljuju na web-mjestima koja gledate. Imajte na umu da vas nije mogu\u0107e identificirati. na temelju ovih podataka.<\/p>\n<p><strong>5.2. Kori\u0161tenje kola\u010di\u0107a<\/strong><\/p>\n<p>Kola\u010di\u0107i koji se koriste na na\u0161oj web stranici mogu se klasificirati u dvije kategorije. Oni kratkotrajni, takozvani &#8220;kola\u010di\u0107i sesije&#8221;, bri\u0161u se \u010dim napustite na\u0161u web stranicu. Dugotrajni, takozvani &#8220;stalni kola\u010di\u0107i&#8221; ostaju pohranjeni na va\u0161em ure\u0111aju. dulje ili dok ih ru\u010dno ne izbri\u0161ete (trajnost kola\u010di\u0107a na va\u0161em ure\u0111aju ovisi o njihovoj postavci i postavkama va\u0161eg preglednika).<\/p>\n<p>Kola\u010di\u0107i se tako\u0111er mogu klasificirati prema funkcionalnosti:<\/p>\n<ul>\n<li>analitiku, koja nam poma\u017ee pobolj\u0161ati korisni\u010dko iskustvo na na\u0161oj stranici, jer razumijemo kako je korisnici koriste<\/li>\n<li>stope konverzije, koje nam omogu\u0107uju analizu izvedbe razli\u010ditih prodajnih kanala<\/li>\n<li>pra\u0107enje, koje u kombinaciji s konverzijom poma\u017ee u analizi uspje\u0161nosti razli\u010ditih prodajnih kanala<\/li>\n<li>remarketing, koji se koristi za prilagodbu sadr\u017eaja oglasa i njihovo ispravno ciljanje<\/li>\n<li>bitan, va\u017ean za osnovnu funkcionalnost stranice<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.3. Odbijanje kola\u010di\u0107a<\/strong><\/p>\n<p>Postavka kola\u010di\u0107a uklju\u010dena je u va\u0161 preglednik. interneta. Prema zadanoj postavci, ve\u0107ina preglednika automatski prihva\u0107a kola\u010di\u0107e. Uz pomo\u0107 preglednika mo\u017eete odbiti ove kola\u010di\u0107e ili ih smanjiti na odre\u0111ene vrste koje sami odaberete.<\/p>\n<p>Informacije o preglednicima i postavljanju postavki kola\u010di\u0107a mogu se prona\u0107i na sljede\u0107im web stranicama ili u drugim datotekama web preglednika<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?hl=ro&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;oco=1\">Krom<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/ro\/kb\/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor\">Firefox<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/ro-ro\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies\">Internet Explorer<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?hl=ro&amp;co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;oco=1\">Android<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>5.4. Linkovi<\/strong><\/p>\n<p>Na\u0161a web stranica sadr\u017ei poveznice na druge web stranice koje su prakti\u010dne i sadr\u017ee korisne informacije. Imajte na umu da ove stranice mogu biti u vlasni\u0161tvu i upravljati drugim tvrtkama i organizacijama, koje mogu imati druga\u010dija pravila o sigurnosti i privatnosti. Na\u0161a tvrtka nema nadzor nad informacijama, materijalima, proizvodima ili uslugama uklju\u010denim ili dostupnim putem ovih web stranica i ne preuzima odgovornost za njih.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Kontaktirajte nas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovim Na\u010delima, obratite nam se na adresu ili liniju korisni\u010dke slu\u017ebe navedene u podno\u017eju ovih Na\u010dela &#8211; ili putem e-po\u0161te.<\/p>\n<p>DPO kontakt: <u><a href=\"mailto:dpo@serenicapelli.com\">dpo@serenicapelli.com<\/a><\/u> ; contact@serenicapelli.com<\/p>\n<p>Sc Sereni Capelli Srl (Sereni Capelli)<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Valjanost<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ova Na\u010dela u vezi sa za\u0161titom osobnih podataka stupaju na snagu 01.05.2018.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>politika privatnosti Sereni Capelli, operater internetske trgovine www.serenicapelli.com, izjavljuje da se svi osobni podaci (u daljnjem tekstu \u201epodaci\u201c) smatraju strogo povjerljivim i da se s njima postupa u skladu s va\u017ee\u0107im zakonima s podru\u010dja za\u0161tite osobnih podataka. Sigurnost Va\u0161ih osobnih podataka za nas je prioritet. Sukladno tome, najve\u0107u pozornost pridajemo osobnim podacima i njihovoj za\u0161titi. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-728077","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/728077","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=728077"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/728077\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/serenicapelli.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=728077"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}