{"id":728094,"date":"2022-08-15T10:39:10","date_gmt":"2022-08-15T08:39:10","guid":{"rendered":"https:\/\/serenicapelli.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2022-08-15T10:39:10","modified_gmt":"2022-08-15T08:39:10","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenicapelli.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p><strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/p>\n<p>Sereni Capelli, operador de la tienda en l\u00ednea www.serenicapelli.com, declara que todos los datos personales (en lo sucesivo denominados \u00abdatos\u00bb) se consideran estrictamente confidenciales y se tratan de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<p>La seguridad de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Por ello, prestamos la m\u00e1xima atenci\u00f3n a los datos personales y a su protecci\u00f3n. En estos Principios de tratamiento de datos personales (\u00abPrincipios\u00bb), queremos informarle de qu\u00e9 datos personales recogemos sobre usted y c\u00f3mo los utilizamos en adelante.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Datos personales y su tratamiento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>1.1. Categor\u00edas de datos personales<\/strong><\/p>\n<p>Recogemos informaci\u00f3n diversa, dependiendo de cu\u00e1l de nuestros servicios decida utilizar.<\/p>\n<p>Si nos compra, cobramos:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre y datos de contacto. Nombre completo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono y datos bancarios de facturaci\u00f3n, informaci\u00f3n de pago.<\/li>\n<li>Demograf\u00eda. Informaci\u00f3n sobre sexo, fecha de nacimiento, pa\u00eds e idioma preferido.<\/li>\n<li>Datos que se producen durante la existencia del contrato: productos adquiridos, segmento de clientes, volumen de servicios prestados<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>1.2. Finalidad del tratamiento de los datos personales:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Prestaci\u00f3n <strong>y mejora de servicios<\/strong>. Para poder prestar y mejorar nuestros servicios a su satisfacci\u00f3n, tratamos sus datos personales. En concreto, esto incluye:\n<ul>\n<li><strong>Tramitaci\u00f3n de pedidos de productos o servicios<\/strong>, solicitados a trav\u00e9s de nuestro sitio web o de la l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente. En este caso, el motivo legal es que los datos son indispensables para la ejecuci\u00f3n del contrato de compra y cierta informaci\u00f3n es indispensable para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, documentos contables).<\/li>\n<li><strong>Notificaci\u00f3n de la disponibilidad del producto<\/strong>. Si solicita el seguimiento de la disponibilidad de un art\u00edculo, tratamos sus datos. datos personales sobre la base de su consentimiento.<\/li>\n<li><strong>Atenci\u00f3n al cliente. Con el fin de prestar un servicio al cliente y eliminar cualquier problema en  <\/strong>ejecuci\u00f3n del contrato de venta, tratamos los datos personales sobre la base de la necesidad de cumplir dichos contratos.<\/li>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n<\/strong>. Utilizamos los datos recogidos con el fin de comunicarnos con usted de forma personalizada. Por ejemplo, podemos ponernos en contacto con usted por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico u otros medios para recordarle que tiene productos en su cesta de la compra en l\u00ednea, para ayudarle a completar su pedido, para comunicarle el estado actual de su solicitud, pedido o reclamaci\u00f3n, para obtener informaci\u00f3n adicional, si procede, o para notificarle que debe tomar medidas para mantener activa su cuenta. Si nos compra como socio, tratamos estos datos por un inter\u00e9s leg\u00edtimo, que se deriva del inter\u00e9s leg\u00edtimo de Sc SereniCapelli Srl, tal y como se ha descrito anteriormente.<\/li>\n<li><strong>Mejorar los servicios<\/strong>. Utilizamos los datos para mejorar continuamente nuestros servicios y sistemas, incluida la adici\u00f3n de nuevas funciones, as\u00ed como para tomar decisiones informadas utilizando an\u00e1lisis totales e inteligencia empresarial, todo ello basado en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo derivado de la libertad de empresa y la necesidad de mejorar los servicios que prestamos para seguir siendo competitivos. Para garantizar una protecci\u00f3n adecuada de sus derechos e intereses, utilizaremos los datos personales de la forma m\u00e1s an\u00f3nima posible para mejorar nuestros servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Protecci\u00f3n, seguridad y resoluci\u00f3n de litigios<\/strong>. Tambi\u00e9n podemos tratar los datos por inter\u00e9s leg\u00edtimo, que es garantizar la protecci\u00f3n y seguridad de nuestros sistemas y clientes, para la prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n del fraude, la resoluci\u00f3n de litigios y la aplicaci\u00f3n de nuestros acuerdos, bas\u00e1ndonos en el inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li>\n<li><strong>Ofertas de marketing<\/strong>.\n<ul>\n<li>Comunicaciones comerciales\n<ul>\n<li>Le enviamos comunicaciones comerciales sobre productos similares a los que compr\u00f3.<\/li>\n<li>Siempre tiene la posibilidad de rechazar estas comunicaciones comerciales utilizando el correo electr\u00f3nico <u><br \/>\n  <a href=\"mailto:contact@serenicapelli.com\">contact@serenicapelli.com<\/a><br \/>\n<\/u> para darse de baja.<\/li>\n<li>Si cancela su suscripci\u00f3n a los mensajes comerciales, dejaremos de utilizar sus datos. contacto electr\u00f3nico a estos efectos. S\u00f3lo reanudaremos su uso si usted se inscribe o lo solicita expresamente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Las ofertas de marketing mostradas pueden seleccionarse bas\u00e1ndose en otra informaci\u00f3n adquirida sobre usted. a lo largo del tiempo, a partir de informaci\u00f3n de contacto, informaci\u00f3n demogr\u00e1fica, productos preferidos y datos sobre el uso de nuestros productos y sitio web (cookies, direcci\u00f3n IP, informaci\u00f3n proporcionada por su navegador, clics, mensajes comerciales mostrados, productos visitados). El tratamiento no est\u00e1 totalmente automatizado, ya que tendr\u00eda efectos jur\u00eddicos para usted.<\/li>\n<li>Si no es cliente nuestro, tratamos los datos bas\u00e1ndonos en su consentimiento.<\/li>\n<li>Tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento y de forma gratuita. Los datos de contacto figuran al final de este documento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Tratamiento de <strong>cookies en p\u00e1ginas web <\/strong>operadas por SC Sereni Capelli SRL\n<ul>\n<li>Si habilita las cookies en su navegador, procesamos registros de comportamiento de las cookies colocadas en la p\u00e1gina web operada por Sereni Capelli con el fin de proporcionar una mejor funcionalidad de la p\u00e1gina web serenicapelli.com, as\u00ed como de los sitios asociados, y con fines de publicidad en Internet de Sereni Capelli.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>1.3. Transmisi\u00f3n de datos personales a terceros<\/strong><\/p>\n<p>Tus datos los datos personales s\u00f3lo se transmitir\u00e1n a terceros o se intermediar\u00e1n de otro modo si ello es necesario para el cumplimiento del contrato de venta, se basa en un inter\u00e9s leg\u00edtimo o si usted ha dado su consentimiento previo.<\/p>\n<ul>\n<li>a) filiales y empresas de transformaci\u00f3n, para el cumplimiento del contrato de venta, con el fin de ejecutar procesos y pr\u00e1cticas internas<\/li>\n<li>b) empresas de tarjetas de cr\u00e9dito, proveedores de servicios de pago para la tramitaci\u00f3n de pagos y bancos, en funci\u00f3n de su pedido, para ejecutar el contrato de venta<\/li>\n<li>c) empresas de transporte, con el fin de entregar los productos o servicios solicitados por usted. y gesti\u00f3n de reclamaciones, incluida la rescisi\u00f3n del contrato<\/li>\n<li>d) nuestros socios en los programas de fidelizaci\u00f3n por los que opte<\/li>\n<li>e) otros proveedores de servicios, terceros implicados en el tratamiento de datos;<\/li>\n<li>f) a terceros, por ejemplo fiscales y tribunales, a efectos de cobro o de celebraci\u00f3n de cualquier contrato con usted;<\/li>\n<li>g) autoridades p\u00fablicas (por ejemplo, polic\u00eda)<\/li>\n<li>h) terceros que realicen encuestas a los clientes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si un tercero utiliza los datos en el contexto de su inter\u00e9s leg\u00edtimo, el administrador no asume esta responsabilidad. Este proceso se rige por los principios para el tratamiento de datos personales de empresas y particulares.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Seguridad de los datos personales y duraci\u00f3n de su almacenamiento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>2.1. Seguridad de los datos personales<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>a) Sus datos se transmiten de forma encriptada. Utilizaremos el cifrado SSL (secure socket layer). Protegemos nuestro sitio web y otros sistemas mediante medidas t\u00e9cnicas y organizativas contra la p\u00e9rdida o destrucci\u00f3n de sus datos, el acceso de personas no autorizadas, su modificaci\u00f3n o difusi\u00f3n.<\/li>\n<li>b) Exigimos a los procesadores de datos con los que colaboramos que demuestren la conformidad de sus sistemas con la normativa GDPR.<\/li>\n<li>c) Acceso a su cuenta. por cliente s\u00f3lo es posible tras introducir su contrase\u00f1a personal. En este contexto, nos gustar\u00eda recordarle que es absolutamente necesario que no revele sus datos de acceso a terceros y que, una vez finalizada su sesi\u00f3n, no debe revelar sus datos de acceso a terceros. en su cuenta de cliente, cierre siempre la ventana del navegador, especialmente si comparte su ordenador con otros usuarios. SC SERENICAPELLI SRL no se hace responsable del uso indebido de contrase\u00f1as, a menos que la situaci\u00f3n haya sido causada directamente por nuestro sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.1. Tiempo de procesamiento<\/strong><\/p>\n<p>Tratamos y almacenamos datos personales<\/p>\n<ul>\n<li>durante el per\u00edodo absolutamente necesario para garantizar todos los derechos y obligaciones derivados del contrato de venta<\/li>\n<li>durante 1 a\u00f1o tras la finalizaci\u00f3n del periodo de garant\u00eda para resolver posibles litigios<\/li>\n<li>durante todo el tiempo que SC SERENICAPELLI SRL, como administrador, est\u00e9 obligado a conservar la informaci\u00f3n, de conformidad con la normativa legal general. Los documentos contables, por ejemplo las facturas emitidas por SC SERENICAPELLI SRL, se archivan de conformidad con la ley, durante un per\u00edodo de 10 a\u00f1os a partir de su emisi\u00f3n.<\/li>\n<li>El acuerdo de notificaci\u00f3n de disponibilidad de mercanc\u00edas permanecer\u00e1 en vigor durante el periodo de disponibilidad de la informaci\u00f3n presentada, pero no m\u00e1s de 1 a\u00f1o o hasta que sea revocado.<\/li>\n<li>El acuerdo de ofertas de comercializaci\u00f3n es v\u00e1lido durante 4 a\u00f1os o hasta su revocaci\u00f3n<\/li>\n<li>Revisi\u00f3n 6 a\u00f1os<\/li>\n<li>Ayudar a los ni\u00f1os de 10 a\u00f1os<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n 2 a\u00f1os<\/li>\n<li>Concursos 1 a\u00f1o<\/li>\n<\/ul>\n<p>En otros casos, el plazo de tratamiento se deriva de la finalidad del tratamiento o viene dictado por la normativa de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Derechos de los interesados<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>a) Si tratamos sus datos. personales, puede solicitar gratuitamente informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos personales.<\/li>\n<li>b) Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la protecci\u00f3n de los mismos. Si el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protecci\u00f3n de datos personales, puede pedir explicaciones, solicitar que se ponga fin a la situaci\u00f3n creada y, sobre todo, solicitar la rectificaci\u00f3n, cumplimentaci\u00f3n, supresi\u00f3n o bloqueo de los datos personales.<\/li>\n<li>c) Si desea ejercer sus derechos, p\u00f3ngase en contacto con el responsable de protecci\u00f3n de datos en <u><a href=\"mailto:contact@serenicapelli.com\">contact@serenicapelli.com;<\/a> dpo@serenicapelli.com.<\/u> Tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con la Autoridad Nacional de Supervisi\u00f3n del Tratamiento de Datos Personales.<\/li>\n<li>d) Su acuerdo sobre el tratamiento de datos personales puede revocarse en cualquier momento. Si retira su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, \u00e9stos ser\u00e1n borrados o convertidos en an\u00f3nimos; no obstante, estas medidas no afectar\u00e1n a los datos personales necesarios para que SC SERENICAPELLI SRL cumpla sus obligaciones legales (por ejemplo, la ejecuci\u00f3n de pedidos ya realizados) o para proteger sus intereses leg\u00edtimos. La supresi\u00f3n de datos personales tambi\u00e9n tiene lugar cuando no son necesarios para el fin previsto o si el almacenamiento de sus datos no es necesario para el fin previsto. sea inadmisible por otros motivos previstos por la ley.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.1. Galleta<\/strong><\/p>\n<p>Nuestras p\u00e1ginas utilizan las llamadas cookies para que nuestra oferta sea relevante, interesante y agradable para usted. Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto que se almacenan en su ordenador o smartphone. o en otro dispositivo y son utilizados por su navegador. Web. Utilizamos cookies con fines como:<\/p>\n<ul>\n<li>la correcta funcionalidad de la cesta de la compra, para completar el pedido lo m\u00e1s f\u00e1cilmente posible<\/li>\n<li>recordatorio de los datos de acceso para no tener que introducirlos repetidamente<\/li>\n<li>personalizar en la medida de lo posible nuestras p\u00e1ginas web en funci\u00f3n de sus necesidades mediante el seguimiento de sus visitas, sus movimientos por el sitio y las funciones que utiliza<\/li>\n<li>control de los anuncios que ve, para que no vea anuncios de productos que no le interesan<\/li>\n<\/ul>\n<p>Algunas cookies pueden recoger informaci\u00f3n que posteriormente es utilizada por terceros y que, por ejemplo, apoya directamente nuestras actividades promocionales (las denominadas \u00abcookies de terceros\u00bb). Por ejemplo, la informaci\u00f3n sobre los productos adquiridos en nuestro sitio puede proporcionarse a una agencia de publicidad con el fin de mostrar y personalizar los anuncios de banner de Internet que aparecen en los sitios que usted visita. Tenga en cuenta que no es posible identificarle. bas\u00e1ndose en estos datos.<\/p>\n<p><strong>5.2. Uso de cookies<\/strong><\/p>\n<p>Las cookies utilizadas en nuestro sitio web pueden clasificarse en dos categor\u00edas. Las denominadas \u00abcookies de sesi\u00f3n\u00bb de corta duraci\u00f3n se eliminan en cuanto abandona nuestro sitio web. Las llamadas \u00abcookies persistentes\u00bb de larga duraci\u00f3n permanecen almacenadas en su dispositivo. mucho m\u00e1s tiempo o hasta que usted las elimine manualmente (la persistencia de las cookies en su dispositivo depende de su configuraci\u00f3n y de la configuraci\u00f3n de su navegador).<\/p>\n<p>Las cookies tambi\u00e9n pueden clasificarse por su funcionalidad:<\/p>\n<ul>\n<li>an\u00e1lisis, que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio, ya que entendemos c\u00f3mo lo utilizan los usuarios<\/li>\n<li>m\u00e9tricas de conversi\u00f3n, que permiten analizar el rendimiento de los distintos canales de venta<\/li>\n<li>el seguimiento, que, combinado con el seguimiento de la conversi\u00f3n, ayuda a analizar el rendimiento de los distintos canales de venta<\/li>\n<li>remarketing, utilizado para personalizar el contenido de los anuncios y orientarlos correctamente<\/li>\n<li>esencial, importante para la funcionalidad b\u00e1sica del sitio<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.3. Rechazar cookies<\/strong><\/p>\n<p>La configuraci\u00f3n del uso de cookies est\u00e1 incluida en su navegador. Internet. Por defecto, la mayor\u00eda de los navegadores aceptan autom\u00e1ticamente las cookies. Con su navegador, puede rechazar estas cookies o reducirlas a determinados tipos, que usted selecciona espec\u00edficamente.<\/p>\n<p>Puede encontrar informaci\u00f3n sobre los navegadores y la configuraci\u00f3n de preferencias de cookies en las siguientes p\u00e1ginas web o en otros archivos de navegadores web<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?hl=ro&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;oco=1\">Cromo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/ro\/kb\/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor\">Firefox<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/ro-ro\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies\">Internet Explorer<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?hl=ro&amp;co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;oco=1\">Android<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>5.4. Enlaces<\/strong><\/p>\n<p>Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web que son pr\u00e1cticos y contienen informaci\u00f3n \u00fatil. Tenga en cuenta que estos sitios pueden ser propiedad y estar gestionados por otras empresas y organizaciones, que pueden tener pol\u00edticas de seguridad y privacidad diferentes. Nuestra empresa no tiene control alguno sobre la informaci\u00f3n, materiales, productos o servicios incluidos en estas p\u00e1ginas web o accesibles a trav\u00e9s de ellas, ni asume responsabilidad alguna por los mismos.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud en relaci\u00f3n con estos Principios, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en la direcci\u00f3n o l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente que figuran al pie de estos Principios, o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>P\u00f3ngase en contacto con el RPD: <u><br \/>\n  <a href=\"mailto:dpo@serenicapelli.com\">dpo@serenicapelli.com<\/a><br \/>\n<\/u>; contact@serenicapelli.com<\/p>\n<p>Sc Sereni Capelli Srl (Sereni Capelli)<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Validez<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los presentes Principios de Privacidad entrar\u00e1n en vigor el 01.05.2018.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad Sereni Capelli, operador de la tienda en l\u00ednea www.serenicapelli.com, declara que todos los datos personales (en lo sucesivo denominados \u00abdatos\u00bb) se consideran estrictamente confidenciales y se tratan de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales. 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