{"id":728134,"date":"2021-09-19T16:48:59","date_gmt":"2021-09-19T14:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/serenicapelli.com\/bedingungen-und-konditionen\/"},"modified":"2023-04-01T18:39:59","modified_gmt":"2023-04-01T16:39:59","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenicapelli.com\/de\/bedingungen-und-konditionen\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"\t\t
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  1. Urspr\u00fcngliche Bestimmungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen definieren die Beziehung zwischen unserem Unternehmen, SC Sereni Capelli SRL, als Verk\u00e4ufer und Betreiber des E-Shops mit der Webadresse www.serenicapelli.com, und Ihnen, unserem Kunden, der einen Kaufvertrag mit uns abschlie\u00dft.<\/p>\n

    Wir wenden einen einheitlichen Ansatz f\u00fcr alle unsere Kunden an und bieten ihnen die gleichen Vorteile, unabh\u00e4ngig davon, ob sie Verbraucher sind oder nicht. Daher gelten die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Regeln f\u00fcr alle unsere Kunden.<\/p>\n

    Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten in erster Linie f\u00fcr den Kauf von Produkten in unserem E-Shop. Sie gelten auch f\u00fcr den Kauf von Produkten \u00fcber die Kundenhotline oder den Besuch eines unserer Partnergesch\u00e4fte.<\/p>\n

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    1. Abschluss des Kaufvertrags<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Sie k\u00f6nnen einen Kaufvertrag mit uns entweder per Fernzugriff \u00fcber den E-Shop oder die Kundenhotline oder pers\u00f6nlich in einem unserer Partnergesch\u00e4fte oder auf einer unserer Partnerplattformen abschlie\u00dfen.<\/p>\n

      Im Falle eines Fernabsatzvertrages stellt die Bestellung – durch Absenden der Bestellung \u00fcber die Website www.serenicapelli.com oder \u00fcber die Kundenhotline – einen Vertragsentwurf dar. Die Bestellung ist 7 Tage lang g\u00fcltig und wir best\u00e4tigen den Erhalt per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt daher mit der Annahme des Vertragsentwurfs durch uns in Form der Lieferung der bestellten Produkte zustande. Wir werden Sie per E-Mail \u00fcber den Versand der Produkte informieren.<\/p>\n

      Wir liefern nur Waren in haushalts\u00fcblichen Mengen. In bestimmten F\u00e4llen (insbesondere bei Sonderangeboten oder Lagerr\u00e4umungen) behalten wir uns das Recht vor, die H\u00f6chstmenge festzulegen, die wir liefern k\u00f6nnen.<\/p>\n

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      1. Unbegr\u00fcndeter R\u00fccktritt<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Sie haben das gesetzliche Recht, von einem im Internet oder telefonisch geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Produkte zur\u00fcckzutreten. In unserem Unternehmen hat jeder K\u00e4ufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Produkte ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten. Diese Regel gilt auch f\u00fcr Eink\u00e4ufe in unseren Partnergesch\u00e4ften oder auf unseren Partnerplattformen.<\/p>\n

        Um dieses Recht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns innerhalb der oben genannten Frist \u00fcber Ihren Entschluss, vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten, informieren. Sie k\u00f6nnen uns unter contact@serenicapelli.com<\/a> erreichen. <\/p>\n

        Im Falle Ihres R\u00fccktritts vom Vertrag erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der nicht verwendeten Produkte. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen, werden die R\u00fccksendekosten von unserem Unternehmen getragen.<\/p>\n

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        1. Es ist notwendig, die Produkte sofort zu versenden, nicht sp\u00e4ter als 5 Tage ab dem Datum des Widerrufs,<\/li>\n
        2. Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren verantwortlich sind, wenn Sie die Waren in einer Weise behandeln, die \u00fcber das hinausgeht, was erforderlich ist, um sich mit der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts vertraut zu machen (z. B. wenn Sie ein Produkt verwenden, obwohl Sie es bereits ausprobiert haben). Bitte beachten Sie auch, dass Sie kein Widerrufsrecht haben bei Produkten, die nach Ihren W\u00fcnschen angefertigt wurden, bei Sonderanfertigungen (z.B. Verpackungen mit individueller Gravur) sowie bei ge\u00f6ffneten und benutzten Produkten, die aus hygienischen Gr\u00fcnden nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen (z.B. wenn Sie das Produkt ge\u00f6ffnet und einen Teil des kosmetischen Pr\u00e4parats verwendet haben, der in direkten Kontakt mit der Haut kommt).<\/li>\n<\/ol>\n

          4. reklamationen<\/strong><\/p>\n

          Wenn die Ware bei der Lieferung mangelhaft ist, k\u00f6nnen wir eine Entsch\u00e4digung in Form eines Gutscheins vereinbaren. Sie haben auch das Recht, die Beseitigung des Mangels in Form einer Ersatzlieferung zu verlangen. Ist die Beseitigung des Mangels f\u00fcr uns unm\u00f6glich oder unzumutbar, haben Sie das Recht, eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen und, wenn der Mangel erheblich ist, auch vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n

          Produkte gelten insbesondere dann als mangelhaft, wenn sie nicht die \u00fcbliche oder dargestellte Beschaffenheit aufweisen, nicht dem Zweck dienen, nicht den gesetzlichen Anforderungen entsprechen oder nicht in der vereinbarten Menge geliefert wurden. Bitte beachten Sie, dass eine erh\u00f6hte Empfindlichkeit oder allergische Reaktion auf die gelieferten Produkte nicht als Produktfehler angesehen werden kann. Auch M\u00e4ngel an Geschenken und sonstigen Zuwendungen, die wir \u00fcber den Umfang Ihrer Bestellung hinaus erbringen, k\u00f6nnen nicht als mangelhaft angesehen werden. Die Abbildungen der Produkte in unserem Shop dienen lediglich der Veranschaulichung und stellen keine verbindliche Darstellung der Beschaffenheit der Ware dar (z.B. kann die Verpackung aufgrund einer vom Hersteller vorgenommenen \u00c4nderung anders aussehen).<\/p>\n

          Wir beantworten gerne alle Fragen zu Beschwerden unter contact@serenicapelli.com <\/p>\n

          Wir informieren Sie per E-Mail oder SMS \u00fcber den Stand der Bearbeitung Ihrer Beschwerde, insbesondere \u00fcber deren Eingang, Annahme oder Ablehnung. Es ist auch m\u00f6glich, Sie telefonisch zu kontaktieren.<\/p>\n

          Wir werden unverz\u00fcglich eine Entscheidung \u00fcber die Beschwerde treffen. Die Behebung der Beschwerde, einschlie\u00dflich der Beseitigung der M\u00e4ngel, dauert in der Regel zwischen einem Tag und 30 Tagen. Andernfalls haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten. Es ist notwendig, dass Sie. uns die notwendige Unterst\u00fctzung zukommen zu lassen, um die oben genannte Frist einzuhalten.<\/p>\n

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          1. Zahlungs- und Lieferverfahren<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Sie k\u00f6nnen Ihre Zahlungs- und Liefermethode aus den von uns angebotenen Optionen ausw\u00e4hlen. Wir informieren Sie \u00fcber die gew\u00e4hlte Zahlungsmethode und die damit verbundenen Kosten, bevor Ihre Bestellung versandt wird.<\/p>\n

            Im Moment akzeptieren wir die Zahlung bei Lieferung und Online-Zahlung per Karte durch euplatesc.ro Dienstleistungen.<\/p>\n

            Wir behalten uns das Recht vor, in bestimmten F\u00e4llen eine kostenlose Lieferung anzubieten.<\/p>\n

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            1. Sonstiges<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Wir bieten unseren Kunden verschiedene Rabatte, Geschenke und andere Gutscheine. Ihre Verwendung unterliegt bestimmten Regeln, die dem Kunden in jeder Situation individuell mitgeteilt werden. Sofern nicht anders angegeben, kann jeder Rabatt- oder Geschenkgutschein nur einmal verwendet werden, und es kann nur ein Gutschein desselben Typs in derselben Bestellung verwendet werden. Sofern nicht anders angegeben, sind die Rabatte nicht kombinierbar. Wenn der Wert des Gutscheins den Wert des Einkaufs \u00fcbersteigt, wird die Differenz nicht auf einen neuen Gutschein \u00fcbertragen und der nicht genutzte Betrag nicht erstattet.<\/p>\n

              In Verbindung mit Ihrem Kauf erhalten Sie m\u00f6glicherweise einen Bewertungsfragebogen von einer dritten Partei. Sie k\u00f6nnen Ihre Einkaufs- und Produkterfahrungen mit anderen teilen. Wir w\u00fcrden uns sehr freuen, wenn Sie sich bereit erkl\u00e4ren, den Fragebogen auszuf\u00fcllen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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